Remplissez le formulaire avec les informations relatives à votre réclamation. Veuillez noter que votre réclamation doit être soumise dans les 30 jours suivant la livraison de votre colis par DHL, conformément aux conditions convenues.

Type de documents justificatifs pour votre demande :

• Photographies du contenu endommagé ou de l’emballage endommagé (si possible, veuillez inclure les deux)
• Preuve de valeur

Pour joindre un document, cliquez sur le bouton « Parcourir ». Sélectionnez votre fichier puis cliquez sur « Ouvrir ». Remarque : la taille des pièces jointes ne doit pas dépasser 5 Mo. En cas de documents multiples, il est conseillé de les regrouper dans un fichier ZIP avant de les télécharger.