لديك شكوى أو ثناء؟

تواصل مع المدير مباشرة

نحرص على معرفة انطباعك عن خدماتنا، سواءً أكان انطباعا جيداً أو سيئاً، فهذا يساعدنا على تطوير أعمالنا وتحسن خدماتنا.
  • تلتزم دي إتش إل إكسبرس بتقديم خدمات عالية الجودة وتسعى جاهدة لتقديمها بأفضل شكل من المرة الأولى، في كل مرة. ومع هذا، فقد لا ترقى خدماتنا في بعض الأحيان إلى المعايير العالية التي تتوقعها منا،  إذا صادفت أي شيء من هذا القبيل، فإن إدارتنا ترغب في الاستماع إلى شكواك مباشرةً.
  • بالطبع يعتمد الآلاف من العملاء على دي إتش إل في كل يوم لتلبية متطلبات توصيل شحناتهم. إذا حازت خدماتنا على إعجابكم حقاً، فيسرنا أن تخبرونا بذلك أيضاً!
DHL Manager
Abd-El-Illah Melaika, Country Manager
"كيف نفكر !!! إحدى أهم العوامل الرئيسية التي ميّزتنا لنصبح "المزود الأكثر تركيزًا على العملاء في الدولة" هو أننا دائمًا نحرص على وضع العملاء في قلب عملياتنا اليومية، علاوة على استثمارنا بشكل كبير في موظفينا ليحظوا بالمهارات والمعرفة اللازمة لتطوير أنفسهم. كما إننا نعلم مدى أهمية وقيمة شحنات العملاء الموجودة في أيدٍ أمينة مع دي إتش ال الجزائر. نحن نثمن آرائكم ونقدر تواصلكم معنا، كونها الطريقة الأمثل للاستمرار بتحسين خدماتنا."
Rafik Bradai, Customer Service Manager
"يتعين علينا أن نعتمد الثقافة المتمحورة حول العملاء في أدق التفاصيل اليومية، وذلك عبر إتباع نهج مدروس ومفيد وفعّال حتى نتمكن من تقديم خدمات ذات جودة عالية. إن آرائكم ومقترحاتكم هي بمثابة المحرك الذي يدفعنا قُدمًا نحو التطور والتقدم لنتجاوز كافة توقعاتكم."
العودة إلى الأعلى