MyDHL+ Terms of Use

Platform MyDHL+ Terms of Use

DHL Honduras S.A de C.V, en adelante “DHL Express”, ofrece una plataforma en línea (en adelante “MyDHL+”) para realizar negocios con DHL Express de la forma más sencilla posible, permitiendo la impresión de guías, programación de recolecciones, grabado de datos de contactos, rastreo de envíos directamente desde la computadora de los remitentes y otras funciones relacionadas a servicios de DHL Express (en adelante “Funciones”).
Estos términos aplicarán al uso por parte del Cliente, de MyDHL+ y sus funciones. El transporte en sí mismo está sujeto a los Términos y Condiciones de transporte de DHL Express, que serán aceptados en forma separada por el Cliente.
El Cliente hará uso de MyDHL+ solamente para los propósitos indicados en el párrafo 1. No se le permitirá (a) modificar, interferir con, deshabilitar características, funcionalidad o controles de seguridad de MyDHL+ y sus funciones; (b) sortear, evitar, saltear, eliminar, desactivar o incumplir con cualquier otro mecanismo de protección de MyDHL+ y sus funciones, o (c) reversar, descomprimir, desarmar o derivar código fuente, ideas, algoritmos, estructura o formulario organizacional de MyDHL+ y sus funciones.
El Cliente que desee registrarse para el uso continuado de MyDHL+, deberá proveer la información requerida dentro del formato de registro. A través del envío de un email de activación, DHL Express confirma el registro y el servicio puede comenzar a usarse inmediatamente después de activarlo.
En el caso de que el Cliente utilice el Servicio de “orden de guías”, la impresión de la guía a través de MyDHL+ no constituye el contrato de transporte. El contrato de transporte únicamente estará culminado cuando el envío con su respectiva guía sea entregado a y aceptado por DHL Express. Estará regido por los respectivos Términos y Condiciones de transporte de DHL Express.
El Cliente acepta que DHL Express es libre de modificar las funciones de MyDHL+ o reemplazarlo con otra solución de IT a su sola discreción en cualquier momento.
Todos los textos, gráficas, interfaz de usuario, bases de datos, marcas registradas, logo y códigos de computación (“Contenido”) incluyendo pero no limitado a diseño, estructura, selección, expresión, “vista y formato general (look and feel)” y disposición de dicho contenido en MyDHL+, es propiedad o licencia de DHL Express y está protegido por leyes de copyright y marca registrada y otros derechos de propiedad intelectual. A excepción de lo expresamente provisto en los Términos de Uso de la plataforma MyDHL+, ninguna parte o contenido de MyDHL+ puede ser copiado, reproducido, re-publicado, subido, transmitido o distribuido en forma alguna a ninguna otra computadora, servidor, sitio web u otro medio para publicación o distribución, sin el expreso consentimiento por escrito de DHL Express.
El Cliente es responsable por todas las actividades conducidas a través de MyDHL+ incluyendo, pero no limitadas al uso de Compartir Cotización y/u otras funcionalidades de notificación, de acuerdo a las leyes de competencia y protección de data aplicables.
El Cliente mantendrá confidenciales los permisos de acceso y uso que se le asignaron, los protegerá contra el acceso, de terceras partes no autorizadas y no los compartirá con usuarios no autorizados. Solo las personas con necesidad de acceder a MyDHL+ a los efectos de usar las funciones en nombre del Cliente, serán autorizadas por el Cliente (“usuario autorizado”). El Cliente notificará a los usuarios autorizados sobre su obligación y obtendrá el correspondiente compromiso y responsabilidad de los usuarios autorizados. El Cliente reconoce su propia responsabilidad por la salvaguarda, manejo y uso de MyDHL+, también en relación a los envíos que puedan ser solicitados por terceros a través de MyDHL+. El Cliente acuerda notificar a DHL Express inmediatamente de cualquier uso no autorizado de la cuenta o contraseña del Cliente, o cualquier otra brecha en la seguridad.
El Cliente dará los pasos necesarios para asegurarse de no transmitir o recibir virus de ninguna índole que puedan o intenten causar daños, interferir con, interceptar o expropiar cualquier sistema, dato o información de DHL Express.
El Cliente se asegurará que toda información que él provea a DHL Express a través de MyDHL+ sea completa, correcta y exacta. El Cliente será el único responsable de cualquier daño o consecuencia que pueda surgir del uso de información falsa, incorrecta o incompleta.
El Cliente acepta que DHL Express incurrirá en costos para el procesamiento de órdenes de envío y que DHL Express puede solicitar al Cliente que los compense en caso que el Cliente no entregara un envío por concepto de las órdenes de envío al momento esperado de la recolección.
DHL Express recolectará, guardará y procesará la información personal provista por el Cliente en MyDHL+ como se requiere para proveer los servicios, de acuerdo a las leyes aplicables y a la política de privacidad de datos de Deutsche Post DHL. La información sobre las políticas de privacidad de DHL, están disponibles bajo la pestaña “Notificación de Privacidad” al pie del sitio web. MyDHL+ puede contener enlaces a otros sitios web de terceros (“sitios enlazados”). Estos sitios enlazados no están bajo el control de DHL Express y DHL Express no es responsable y no respalda el contenido de dichos sitios enlazados, incluyendo cualquier información o materiales contenidos en dichos sitios enlazados.
Los servicios y la información en MyDHL+ serán provistos “tal cual”. DHL Express, en su plena extensión según lo permitido por ley, no se hace responsable de garantía alguna, ya sea expresa, implícita, estatutaria u otra, incluyendo, pero no limitada a las garantías de mercadeo implícitas, no infringir los derechos de terceros y aplicabilidad para un propósito en particular. DHL Express, sus afiliados o agentes, no brindan representación o garantías sobre la exactitud, completado, seguridad o plazos de los servicios, contenido o información provista por o a través de MyDHL+. Ninguna información obtenida a través de MyDHL+ representará garantía de clase alguna, aparte de lo expresamente estipulado por DHL Express en estos términos.
Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones de garantías implícitas, por lo que las limitaciones y exclusiones en esta sección pueden no aplicar a algunos Clientes.
En la medida de lo permitido por ley, DHL Express, sus afiliados y agentes, no serán responsables en ningún caso de daños, pérdidas de ganancias incidentales, indirectos, ejemplarizantes, punitivos; o daños resultantes de la pérdida de información o interrupción del negocio o cualquier otro como consecuencia del uso o inhabilidad de utilizar MyDHL+, ya sea basado en garantía, contrato, agravio, delito o cualquier teoría legal, ya sea DHL Express sea notificado o no de la posibilidad de dichos daños. Sin limitar lo antedicho, y en la medida de lo permitido por la ley aplicable, en ningún caso, la responsabilidad total de DHL Express por cualquier daño (directo o no) o pérdida, independientemente de la forma de acción o reclamo, ya sea por contrato, agravio u otro, podrá exceder EUR 100. En la medida que la ley lo permita, las indicaciones establecidas en estos términos, son exclusivas y están limitadas a lo expresamente provisto en estos términos.
El Cliente por el presente indemniza a DHL Express en toda su extensión por toda responsabilidad, costo, demanda, causa de acción, daños o gastos que surjan como consecuencia de cualquier brecha incurrida por el Cliente en los Términos de Usode MyDHL+.
Las partes pueden terminar o suspender el uso de MyDHL+ al Cliente, en cualquier momento y a su sola discreción. Ante dicha suspensión o terminación, el Cliente debe inmediatamente (a) discontinuar su uso de MyDHL+ y (b) borrar cualquier copia que haya realizado. El Cliente acuerda que DHL Express no será responsable ante él o cualquier tercero de ninguna suspensión o finalización del acceso del Cliente a MyDHL+. La finalización del contrato sobre el uso de MyDHL+ no afecta las órdenes a través de MyDHL+ ni el acuerdo de transporte en sí mismo.
DHL Express puede revisar estos Términos de Uso de la plataforma de MyDHL+ en cualquier momento. DHL Express notificará al Cliente de cualquier cambio a los Términos de Uso de esta plataforma de MyDHL+ en forma de texto (por ejemplo a través de la plataforma o por email) (“notificación de cambios”). Los cambios endrán efecto a la vista del Cliente y la relación contractual continuará bajo las nuevas condiciones si el Cliente no las objeta en forma de notificación por escrito a DHL Express, en un plazo de (4) cuatro semanas luego de recibida la notificación de cambios. Este plazo se considerará cumplido en tanto la objeción sea enviada a DHL Express dentro del plazo estipulado. DHl Express específicamente resaltará al Cliente en la notificación de cambios por escrito, sobre las consecuencias de no objetar.
Estos Términos de Uso de MyDHL+ regirán por las leyes del país donde la entidad de DHL Express tenga base, en la medida que esas leyes no sean contrarias a las provisiones estatutarias requeridas para los residentes de un estado miembro de EU. No estarán regidas por la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos para la venta internacional de mercancías, cuya aplicación está expresamente excluida. Cualquier disputa que surja de este acuerdo estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de las cortes donde la entidad de DHL Express resida.

Versión Febrero 2018