¿Reclamo? ¿Felicitación?

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Entender cómo se siente sobre el servicio recibido (bueno o malo) es esencial para ayudarnos a adecuar nuestro servicio para atenderlo mejor.
  • En DHL Express nos comprometemos a brindar un servicio de la más alta calidad y nos esforzamos por hacerlo bien a la primera, cada vez!

    Sin embargo, en ocasiones nuestro servicio no puede alcanzar los altos estándares que usted ha llegado a esperar de nosotros. Si éste fuera el caso, nuestra Gerencia desea escuchar su opinión de primera mano.

  • Por supuesto, cada día miles de clientes confían en DHL para sus necesidades de entrega y si realmente lo hemos impresionado, nos gustaría saberlo también!
Adriana Azopardo, Country Manager
"Nuestra misión es hacer que su experiencia a la hora de realizar sus envíos con nosotros, sea satisfactoria, para ello todos los que laboramos en DHL estamos centrados 100% en atender los requerimientos de nuestros clientes y en prestarles el mejor servicio, con la calidad que usted se merece, en cada contacto con nuestra empresa, a cada hora y todos los días del año"
Katherine Revilla, Customer Service Manager
“Nuestro equipo le desea le desean el mayor de los éxitos y que disfrute su experiencia con DHL, nuestra satisfacción es lograr que usted reciba el servicio esperado. Si usted cuenta con algún requerimiento estamos a su servicio.”
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