Información importante
Actualizaciones importantes relativas a los envíos DHL Express hacia los Estados Unidos de América con un valor delcarado superior a 800 USD: demoras en los tiempos de tránsito y remoción de la suspensión temporal de los envíos B2C (empresa a consumidor)
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- A partir de Abril 28, 2025, DHL Express ha revocado la suspension temporal de envíos B2C (empresa a consumidor) a los Estados Unidos de América con un valor declarado superior a 800 USD.
- Esta decisión es el producto del diálogo constructivo entre DHL y el gobierno de los Estados Unidos de América, quien ha demostrado una fuerte voluntad de comprensión de nuestros desafíos operativos y técnicos, y que estuvo de acuerdo en tomar acción rápidamente por el interés de los consumidores de USA.
- A partir de Abril 28, 2025, se han ajustado los límites para los envíos con destino USA. Los envíos con un valor entre 800 USD y 2,500 USD podrán ser liberados nuevamente utilizando el proceso rápido de entrada informal. Este avance positivo nos permitirá retomar nuestra operativa normal.
- Sus envíos a USA pueden experimentar aún alguna demora en su tiempo de tránsito mientras gestionamos la reintroducción del servicio y cubrimos los pendientes actuales lo antes posible.
- Los envíos, tanto B2B como B2C, con valor declarado inferior a 800 USD permanecerán inalterables ante estos cambios.
Suspensión de envíos de artículos militares controlados
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DHL Express no acepta envíos internacionales de Artículos Militares o Material de Defensa, sujetos a controles de exportación.
Seguiremos aceptando envíos nacionales de este tipo de artículos y tambien aceptamos envíos internacionales de artículos de doble uso con licencia de exportación.
Si no está seguro de si su envío contiene artículos militares sujetos a controles de exportación, póngase en contacto con su autoridad nacional de licencias (y/o con la autoridad de licencias del país de origen y destino de los artículos militares) para verificarlo.
Actualización de servicio por riesgo elevado
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Actualización de seguridad para el acceso de DHL Express
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Actualización del Índice del Suplemento por Combustible
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Actualización del Índice del Suplemento por Combustible
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Términos y condiciones actualizados de los límites de responsabilidad
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Nuevas regulaciones aduaneras en todo el mundo
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Actualizaciones de los servicios y recargos de DHL Express
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Actualización del Índice del Suplemento por Combustible
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Nuevas regulaciones aduaneras en todo el mundo
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Recargo por demanda
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Nuevas regulaciones aduaneras en todo el mundo
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Nuevas regulaciones aduaneras en todo el mundo
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Ajuste del Suplemento por Situación de Emergencia
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Nuevas regulaciones aduaneras en todo el mundo
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Nuevas regulaciones aduaneras en todo el mundo
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Indonesia – Importaciones
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Malasia – Importaciones
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Unión Europea y Reino Unido – Importaciones
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Unión Europea – Importaciones
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¡Las funciones de MyDHL+ le ayudan!
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Los envíos a Irlanda requerirán ciudad y código postal
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A partir del 2 de julio de 2023, cuando se cree un envío hacia Irlanda en MyDHL+ y en soluciones de envío de DHL Express
- La ciudad y el código postal serán obligatorios para la dirección del destinatario
Nuevas regulaciones aduaneras en todo el mundo
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Se reanuda el servicio de DHL
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Próximamente – Cambios para agilizar el despacho de aduanas
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Suspensión del servicio de DHL
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Alerta SMS Fraudulentos
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DHL ha sido alertada del uso no autorizado de su nombre comercial en mensajes SMS que piden a los receptores que descarguen una aplicación con la extensión '.apk'. Le animamos a que nos lo comunique lo antes posible enviando una captura de pantalla del SMS sospechoso a phishing-dpdhl@dhl.com, incluyendo el número de teléfono sospechoso en el mensaje. Después de denunciar el mensaje fraudulento, elimínelo y bajo ninguna circunstancia descargue la aplicación.
Consulte más información acerca de la concienciación sobre el fraude