DHL Express

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Comprendre ce que vous pensez du service que vous avez reçu - bon ou mauvais - est essentiel pour nous aider à façonner notre entreprise afin de mieux vous servir.
  • Chez DHL Express, nous nous engageons à fournir un service de grande qualité et nous nous efforçons d'obtenir le bon résultat du premier coup, à chaque fois ! Cependant, il arrive parfois que notre service ne soit pas à la hauteur des normes élevées que vous attendez de nous.  Si tel est le cas, notre direction souhaite entendre vos plaintes.
  • Bien sûr, des milliers de clients font confiance à DHL chaque jour pour leurs besoins de livraison et si nous vous avons vraiment convaincus, nous aimerions aussi en savoir plus à ce sujet !
Mr Danny Van Himste Managing Director DHL Express Belux
"Venez-vous de créer votre entreprise? Etes-vous une petite ou moyenne entreprise ou une multinationale? Chez DHL, le client est roi! Nous mettons notre expérience, notre réseau mondial et notre savoir-faire local à votre service."
Mme Sylvie De Smet Customer Service Director DHL Express Belux
"Chaque colis a une histoire. Je suis très intéressée par la vôtre. En étant à l'écoute de vos besoins, nous pourrons vous offrir un meilleur service à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de l'impact de notre service sur votre vie. Nous ferons tout notre possible pour en faire une expérience positive durable à l'avenir et nous prendrons à cœur vos commentaires afin de l'améliorer pour vous et pour les autres."
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