Informations importantes

Compte tenu des impacts significatifs du COVID-19 sur l'industrie aéronautique mondiale, et afin de nous aider à maintenir des services de livraison fiables et de haute qualité pour vous et vos clients, DHL Express a introduit une surcharge temporaire pour les situations d'urgence (ESS) en 2020.

Depuis le début de cette pandémie mondiale, les équipes de DHL Express ont travaillé 24 heures sur 24, adaptant et ajustant les opérations de notre réseau mondial pour s'aligner sur les nouveaux développements, les exigences réglementaires et les changements constants de capacité et de demande.

Les conditions du marché évoluent continuellement avec le COVID-19 toujours en cours, la surcharge de situation d'urgence sera revue à la baisse à compter du 7 novembre 2021.

Vous trouverez ci-dessous les détails du ESS ajustée par combinaison d'origine et de destination.


Supplément pour situation d'urgence de DHL Express à partir du 7 novembre 2021

Pays/Région de Destination
Pays/Région d’origine Chine Hong Kong & Macao Reste de l’Asie** Australie, Nouvelle-Zélande & Papua New Guinea*** Europe Amériques Reste du Monde
Chine - 145 DZD 145 DZD 265 DZD 200 DZD 320 DZD 145 DZD
Hong Kong & Macao 145 DZD - 145 DZD 265 DZD 200 DZD 320 DZD 145 DZD
Reste de l’Asie** 145 DZD 145 DZD 145 DZD 265 DZD 35 DZD 35 DZD 35 DZD
Australie, Nouvelle-Zélande & Papua New Guinea*** 145 DZD 145 DZD 145 DZD 35 DZD 35 DZD 35 DZD 35 DZD
Europe 35 DZD 35 DZD 35 DZD 320 DZD 35 DZD 35 DZD 35 DZD
Amériques 35 DZD 35 DZD 35 DZD 320 DZD 35 DZD 35 DZD 35 DZD
Reste du Monde 35 DZD 35 DZD 35 DZD 320 DZD 35 DZD 35 DZD 35 DZD

Supplément pour situation d'urgence de DHL Express à partir du Avril 20, 2020

  Méthode de facturation Poids applicables Montant applicable
Surcharge de Situation d'Urgence Montant fixe
Par expédition
Jusqu’à 2.5 kg Gratuit
2.51 - 30 kg DZD 350
30.1 - 70 kg DZD 2100
70.1 - 300 kg DZD 7000
>300.1 kg DZD 28000

* Hong Kong et Macau

** Reste de l’Asia (Asie exclu Chine et Hong Kong) = Bangladesh, Brunei, Bhutan, Cook Islands, Fiji, Indonesia, India, Japan, Cambodia, Kiribati, South Korea, Laos, Sri Lanka, Myanmar, Maldives, Malaysia, Mongolia, New Caledonia, Nepal, Nauru, Niue, North Korea, Tahiti, Papua New Guinea, Philippines, Pakistan, Solomon Islands, Singapore, Thailand, Timor Leste, Tonga, Tuvalu, Taiwan, Vietnam, Vanuatu, Samoa. Australia, and New Zealand as origin only.

*** Toutes les expedition depuis l’Australie, la Nouvelle-Zélande et la Papouasie Nouvelle Guinée vers l’Australie, la Nouvelle-Zélande et la Papouasie Nouvelle Guinée seront soumis à la surcharge à hauteur de 35.00 DZD/kg selon les conditions de facturation locales.


Veuillez noter que l'ESS est une surcharge temporaire, qui nous permet de couvrir une partie de l'augmentation des coûts d'exploitation et les ajustements nécessaires du réseau aérien. Nous continuerons à évaluer et à ajuster l'ESS en fonction de l'évolution des conditions du marché pendant toute la durée de cette situation d'urgence.

Si vous avez des questions, veuillez contacter votre attaché commercial DHL.

DHL a été alerté de l'utilisation non autorisée de son nom commercial dans des SMS demandant aux destinataires de télécharger une application avec l'extension '.apk'. Nous vous encourageons à nous en informer dès que possible en envoyant une capture d'écran du SMS suspect à phishing-dpdhl@dhl.com, en incluant le numéro de téléphone suspect dans le message. Après avoir signalé le message frauduleux, veuillez le supprimer et en aucun cas télécharger l'application.

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