Важная информация

Учитывая серьезное влияние пандемии COVID-19 на мировую индустрию авиаперевозок и в целях обеспечения высокого качества услуг и надежной доставки документов и грузов вам и вашим клиентам, в начале апреля 2020 года DHL Express временно ввела надбавку за доставку в чрезвычайных обстоятельствах.

С самого начала пандемии сотрудники DHL постоянно адаптируют операционные процессы нашей глобальной сети в соответствии с актуальной ситуацией, предписаниями ведомств и постоянными колебаниями спроса и доступных мощностей.

Размер надбавки за доставку в чрезвычайных обстоятельствах (ESS) пересмотрен в связи с изменением динамики рынка в условиях пандемии COVID-19 и увеличением расходов из-за дефицита провозных емкостей в глобальной сети авиаперевозок во время пикового сезона. Изменения будут действовать с 25 ноября 2021 года по 13 февраля 2022 года.

Мы сообщим клиентам о дальнейшем развитии ситуации и последующем пересмотре размера надбавки за доставку в чрезвычайных обстоятельствах до 13 февраля 2022 года.

Изменение не затронет большинство направлений. Размер надбавки пересмотрен только в отношении определенных маршрутов с учетом динамики рынка, дефицита провозных емкостей и операционных ограничений из-за правительственных мер по борьбе с распространением коронавирусной инфекции.

Основные изменения:

  • При отправке из Китая и Гонконга в Северную и Южную Америку:
    c 390.00 тенге за 1 кг до 987.00 тенге за 1 кг
  • При отправке из Китая и Гонконга в Европу:
    c 390.00 тенге. за 1 кг до 617.00 за 1 кг
  • При отправке из Европы, Северной и Южной Америки и остальных стран мира в Австралию и Новую Зеландию:
    c 87.00 тенге за 1 кг до 987.00 тенге за 1 кг

Размер надбавки в зависимости от стран отправления и назначения представлен ниже.

размер надбавки указан в тенге за 1 кг


Надбавка за доставку DHL Express в чрезвычайных обстоятельствах с 25 ноября 2021 года

Страна назначения
Страна отправления Гонконг* и Китай Австралия и Новая Зеландия*** Остальные страны Азии** Европа Северная и Южная Америка Остальные страны мира
Китай 390.00 тенге 987.00 тенге 390.00 тенге 617.00 тенге 987.00 тенге 390.00 тенге
Гонконг* 390.00 тенге 987.00 тенге 390.00 тенге 617.00 тенге 987.00 тенге 390.00 тенге
Остальные страны Азии** 390.00 тенге 987.00 тенге 390.00 тенге 87.00 тенге 87.00 тенге 87.00 тенге
Европа 87.00 тенге 987.00 тенге 87.00 тенге 87.00 тенге 87.00 тенге 87.00 тенге
Северная и Южная Америка 87.00 тенге 987.00 тенге 87.00 тенге 87.00 тенге 87.00 тенге 87.00 тенге
Остальные страны мира 87.00 тенге 987.00 тенге 87.00 тенге 87.00 тенге 87.00 тенге 87.00 тенге

Надбавка за доставку DHL Express в чрезвычайных обстоятельствах с 1 июля 2020 года

Страна назначения
Страна отправления Гонконг* и Китай Австралия и Новая Зеландия*** Остальные страны Азии** Европа Северная и Южная Америка Остальные страны мира
Китай 390.00 тенге 715.00 тенге 390.00 тенге 390.00 тенге 390.00 тенге 390.00 тенге
Гонконг* 390.00 тенге 715.00 тенге 390.00 тенге 390.00 тенге 390.00 тенге 390.00 тенге
Остальные страны Азии** 390.00 тенге 715.00 тенге 390.00 тенге 87.00 тенге 87.00 тенге 87.00 тенге
Европа 87.00 тенге 87.00 тенге 87.00 тенге 87.00 тенге 87.00 тенге 87.00 тенге
Северная и Южная Америка 87.00 тенге 87.00 тенге 87.00 тенге 87.00 тенге 87.00 тенге 87.00 тенге
Остальные страны мира 87.00 тенге 87.00 тенге 87.00 тенге 87.00 тенге 87.00 тенге 87.00 тенге

* Гонконг и Макао

** Остальные страны Азии (за исключением Китая и Гонконга) = Бангладеш, Бруней, Бутан, Острова Кука, Фиджи, Индонезия, Индия, Япония, Камбоджа, Кирибати, Южная Корея, Лаос, Шри-Ланка, Мьянма, Мальдивские острова, Малайзия, Монголия, Новая Каледония, Непал, Науру, Ниуэ, Северная Корея, Таити, Папуа-Новая Гвинея, Филиппины, Пакистан, Соломоновы острова, Сингапур, Таиланд, Восточный Тимор, Тонга, Тувалу, Тайвань, Вьетнам, Вануату, Самоа. Австралия и Новая Зеландия только как страны отправления.

*** Ко всем грузам из Австралии/Новой Зеландии /Папуа-Новой Гвинеи в Австралию/Новую Зеландию/Папуа-Новую Гвинею применяется надбавка в размере 87.00 тенге за кг независимо от страны выставления счета.


Пожалуйста, обратите внимание на то, что надбавка за доставку в чрезвычайных обстоятельствах применяется только к международным грузам, является временной мерой, которая позволяет нам покрыть некоторую часть наших операционных расходов. Размер надбавки может быть вновь скорректирован в зависимости от того, как будет развиваться ситуация на рынке в период пандемии.

Если у вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь к коммерческому представителю DHL Express.

Компании DHL стало известно о несанкционированном использовании нашего бренда в мошеннических целях. Пользователям приходит SMS с рекомендацией загрузить приложение с расширением '.apk'. Если вы столкнетесь с этой мошеннической схемой, пожалуйста, сообщите нам об этом. Пришлите нам снимок экрана с подозрительным SMS на адрес phishing-dpdhl@dhl.com и укажите номер телефона, с которого пришло сообщение. Затем удалите SMS и ни при каких обстоятельствах не переходите по ссылке для скачивания приложения.

Для получения более подробной информации о мерах по предотвращению мошенничества перейдите по ссылке

Будьте информированы, что карантийные мероприятия в связи с COVID-19 влияют на маршруты транспортировки грузов, которые использует DHL KZ. Импорт и экспорт в страны ЕАЭС (the Eurasian Economic Union (EAEU)) осуществляется автомобильным транспортом. Импорт и экспорт в другие страны осуществляется воздушным транспортом только через аэропорты города Алматы (ALA) и Атырау (GUW). Грузы подлежащие таможенному оформлению размещаются на таможенных складах в городах Алматы и Атырау. Таможенное оформление осуществляется в городах Алматы и Атырау. Дальнейшая транспортировка таможенного груза возможна только по процедуре таможенного транзита.
Вернуться в начало