Preencha o formulário com as informações da sua reclamação. Lembre-se de que o seu pedido deve ser submetido no prazo de 30 dias após a entrega da sua encomenda pela DHL, conforme os termos e condições previamente acordados.

Tipo de documentação de suporte para o seu pedido:

• Fotografias do conteúdo danificado ou da embalagem danificada (se possível, inclua ambos)
• Prova do valor

Para anexar um documento, clique no botão "Procurar". Selecione o seu ficheiro e clique em "Abrir". Nota: Os anexos não devem exceder 5MB; no caso de vários documentos, envie-os comprimidos num único ficheiro zip.