A Jornada de uma Encomenda
Veja como a sua encomenda viaja com a DHL e saiba como podemos ajudá-lo em cada etapa da viagem.
Avançar para Mais
![Ilustração de mercadorias a serem embaladas num envelope ou numa caixa](/content/dhl/ao/pt/help-and-support/shipping-advice/journey-of-package/_jcr_content/content/responsivegrid/dhl_journey/responsivegrid-before/dhl_journey_step/image.img.jpg/1678377880219.jpg)
![Ilustração de mercadorias a serem embaladas num envelope ou numa caixa](/content/dhl/ao/pt/help-and-support/shipping-advice/journey-of-package/_jcr_content/content/responsivegrid/dhl_journey/responsivegrid-before/dhl_journey_step/gif.img.gif/1678377880223.gif)
Embalar para a viagem
Uma embalagem cuidadosa preparará o seu envio para a viagem.
- Embalar como um profissional
- Deixe a DHL embalá-lo para si
- Descubra o que pode e não pode enviar
- Considerar a proteção de envio
Preparar Documentos
Não se esqueça de incluir todos os documentos de embarque necessários.
- Uma etiqueta de envio – crie-a online através do MyDHL+
- Em muitos casos, terá de preparar uma fatura aduaneira
- Os regulamentos aduaneiros locais podem exigir documentos adicionais
![Ilustração da criação online de documentos de envio com MyDHL+](/content/dhl/ao/pt/help-and-support/shipping-advice/journey-of-package/_jcr_content/content/responsivegrid/dhl_journey/responsivegrid-before/dhl_journey_step_599865854/image.img.jpg/1678377880275.jpg)
![Ilustração da criação online de documentos de envio com MyDHL+](/content/dhl/ao/pt/help-and-support/shipping-advice/journey-of-package/_jcr_content/content/responsivegrid/dhl_journey/responsivegrid-before/dhl_journey_step_599865854/gif.img.gif/1678377880280.gif)
![Mulher a entregar uma caixa a um estafeta da DHL](/content/dhl/ao/pt/help-and-support/shipping-advice/journey-of-package/_jcr_content/content/responsivegrid/dhl_journey/responsivegrid-before/dhl_journey_step_1334577865/image.img.jpg/1678377880336.jpg)
![Mulher a entregar uma caixa a um estafeta da DHL](/content/dhl/ao/pt/help-and-support/shipping-advice/journey-of-package/_jcr_content/content/responsivegrid/dhl_journey/responsivegrid-before/dhl_journey_step_1334577865/gif.img.gif/1678377880340.gif)
Entregue-o à DHL
Depois de ter criado uma etiqueta de envio e seleccionado um serviço de entrega, a sua encomenda está pronta para ser entregue à DHL!
- Encontrar um local de entrega
- Solicitar uma Recolha
Navegue a +500 Milhas por Hora
À medida que o seu envio se desloca dentro da rede DHL, pode seguir online ou receber notificações instantâneas. Cada atualização de estado inclui o progresso do seu envio em tempo real.
Desalfandegamento
As autoridades alfandegárias trabalham com a DHL para acelerar o desalfandegamento. O que precisa de saber sobre a alfândega:
- A DHL tem serviços alfandegários para o ajudar
- Pode receber notificações aduaneiras
- Podem aplicar-se direitos e impostos
![Ilustração da DHL a trabalhar com as autoridades alfandegárias para processar envios](/content/dhl/ao/pt/help-and-support/shipping-advice/journey-of-package/_jcr_content/content/responsivegrid/dhl_journey/responsivegrid-after/dhl_journey_step/image.img.jpg/1678377880397.jpg)
![Ilustração da DHL a trabalhar com as autoridades alfandegárias para processar envios](/content/dhl/ao/pt/help-and-support/shipping-advice/journey-of-package/_jcr_content/content/responsivegrid/dhl_journey/responsivegrid-after/dhl_journey_step/gif.img.gif/1678377880401.gif)
![Ilustração de uma pessoa a receber um envio da DHL](/content/dhl/ao/pt/help-and-support/shipping-advice/journey-of-package/_jcr_content/content/responsivegrid/dhl_journey/responsivegrid-after/dhl_journey_step_921364425/image.img.jpg/1678377880449.jpg)
![Ilustração de uma pessoa a receber um envio da DHL](/content/dhl/ao/pt/help-and-support/shipping-advice/journey-of-package/_jcr_content/content/responsivegrid/dhl_journey/responsivegrid-after/dhl_journey_step_921364425/gif.img.gif/1678377880453.gif)
Entregue
Para assegurar o mais alto nível de serviço, a DHL requer uma assinatura no momento da entrega.
- Os expedidores podem incluir opções específicas de serviço de assinatura ao criar o envio
- Os destinatários podem agendar a entrega para quando estiverem em casa ou pedir que seja entregue a um vizinho