Services en option

DHL vous propose une large gamme de services optionnels – des livraisons non standard et des options de facturation, à l’expédition neutre sur le plan climatique – vous offrant des options de service flexibles pour répondre à vos besoins d’expédition !
Services en option
Description
Comment nous facturons
Coûts
Préparation et emballage
Préparation d'expédition
Nous vous accompagnons lorsque vous faites façe à des fluctuations de vos volumes d'expédition.
Plus
Moins
Préparation d'expédition

Il s'agit d'un service pratique, rapide et fiable pour les envois saisonniers ou irréguliers qui nécessitent des ressources supplémentaires pour leur préparation.

DHL gère l'ensemble du processus de préparation des lettres de transport, de sélection du contenu, d'étiquetage et d'emballage, puis envoie les envois aux adresses nationales ou internationales désignées.

Contactez le Service Client ou votre attaché commercial pour plus de détails.

Par expédition
€25.00
Conditionnement

Achetez des boîtes, des prospectus et plus encore.

Plus
Moins
Conditionnement
Nous proposons une gamme d'emballages de la marque DHL

Flyers - 100 pièces

Autres articles - Individuels ou en vrac

XOF 13,120.00
 
Variable
Assurance expédition
Assurance expédition
Une protection supplémentaire pour vos biens de valeur.
Plus
Moins
Assurance expédition
Nous vous recommandons cette protection complète pour vos envois à haute valeur marchande ou personnels, ce qui vous permet d'avoir l'esprit tranquille en cas de dommages ou de pertes physiques. Les conditions générales s'appliquent.
Valeur de l'Expédition
XOF 10,000.00 ou 1% de valeur de l’expédition, si supérieure
Extension de Garantie pour les documents
Les documents ont aussi de la valeur
Plus
Moins
Extension de Garantie pour les documents

Si vous envoyez des documents de valeur tels que des passeports, des demandes de visa ou des certificats réglementaires, vous pouvez étendre la responsabilité standard de DHL grâce à ce service.

En cas de perte totale ou partielle d'un envoi de documents, une indemnité forfaitaire sera versée.

Par expédition
XOF 2,650.00
Options d'enlèvement

Enlèvement dédié

Avez-vous une demande d'enlèvement particulière ?
Plus
Moins
Enlèvement dédié
Si votre entreprise a besoin d’un véhicule dédié pour collecter des expéditions inhabituelles ou pour un enlèvement en dehors des heures de travail, nous pouvons nous en charger pour vous. Pour toute information supplémentaire, veuillez contacter le Service Client.
Par expédition
€30.00 or €0.45 per kg, if higher
Enlèvement le samedi
Expédition le samedi.
Plus
Moins
Enlèvement le samedi
Dans les pays où le samedi n'est pas un jour ouvrable normal, DHL peut organiser un enlèvement ad hoc de petits envois jusqu'à 30 kg. Ce service n'est disponible que dans certains bureaux de poste. Pour plus de détails, contactez le Service Client.
Par expédition
€30.00
Service de facturation douanière
Droits et Taxes payés
Les droits et taxes peuvent être facturés à l'expéditeur ou à un tiers.
Plus
Moins
Droits et Taxes payés

DHL peut prendre des dispositions pour que l'expéditeur ou un tiers soit facturé pour tous les droits et taxes à payer à destination, plutôt que le destinataire de l'envoi soit facturé.

Des frais s'appliquent lorsque des droits, des taxes ou d'autres frais réglementaires surviennent et que l'expéditeur a demandé que ceux-ci soient facturés en dehors du pays de destination.

Par expédition
XOF 9,840.00 ou 2% des charges fiscales si supérieur
Traitement de la taxe sur les droits
Les titulaires de compte peuvent accélérer l'autorisation grâce à une convention de versement.
Plus
Moins
Traitement de la taxe sur les droits
DHL accélérera le processus de dédouanement en effectuant un paiement rapide des frais de droits et taxes relatifs à un envoi, tandis que le destinataire reporte le paiement à une date convenue.
Par expédition
€12.00 and 2% of the fiscal charge
Traitement de la taxe sur les droits
Droits et taxes à l'import pour les destinataires sans compte
Plus
Moins
Traitement de la taxe sur les droits
Une taxe administrative s'applique dans le cas où DHL a utilisé sa propre ligne de crédit auprès des douanes pour avancer ou garantir le paiement des droits, taxes ou redevances réglementaires au nom des importateurs et des consommateurs avec lesquels DHL n'a pas de contrat.
Par expédition
€12.00 and 2% of the fiscal charge
Options de livraison
Livraison neutre
Lorsque vous ne voulez pas communiquer la valeur des biens avec le destinataire, comme pour les cadeaux.
Plus
Moins
Livraison neutre
Ce service de livraison permet de préserver la confidentialité de la valeur déclarée des marchandises, puisque la facture commerciale est retirée avant la livraison. DHL veillera à ce que tous les documents exposant la valeur des marchandises soient retirés de l'envoi avant la livraison.
Par expédition
€5.00
Livraison le samedi
Faites vous livrer votre expédition un samedi.
Plus
Moins
Livraison le samedi
Nous proposons des services de livraison le samedi dans les principales villes du monde.
Par expédition
XOF 19,680.00
Service de livraison dédié (option payante)
Soyez alertés et programmez votre livraison à domicile
Plus
Moins
Service de livraison dédié (option payante)

Les clients qui expédient de manière occasionnelle vers une adresse privée peuvent activer une option de livraison spécifique en désignant l’adresse de livraison comme adresse de résidence.

DHL notifiera de manière proactive le destinataire par email ou SMS concernant la progression de l’expédition. Le destinataire pourra ainsi sélectionner l’option de livraison qui lui convient via la plateforme en ligne On Demand Delivery.

Par expédition
XOF 1,970.00
Direct Signature
Lorsque vous voulez vous assurez que votre expédition est entre de bonnes mains.
Plus
Moins
Direct Signature

Si vous envoyez des documents sensibles ou du contenu de grande valeur, vous pouvez demander à DHL d’obtenir une signature du destinataire ou d’un représentant désigné sur le bordereau à l’adresse de livraison.

DHL veillera à ce que votre expédition ne soit pas redirigée ou livrée à une autre adresse.

Par expédition
XOF 3,280.00
Livraison dédiée
Nous pouvons prendre des modalités de livraison spécifiques en cas de besoin.
Plus
Moins
Livraison dédiée
À la demande de l'expéditeur, une livraison immédiate ou ponctuelle, une seule fois, d'un envoi au cours d'un jour ouvrable normal ou d'un jour férié qui implique un véhicule spécifique tel qu'un chariot élévateur à fourche ou plus d'un coursier. Cette définition peut inclure une livraison directe à partir du portail par l'intermédiaire d'un coursier spécialisé. Un destinataire peut demander ce service lors de la réservation d'une expédition d'importation. Pour toute information supplémentaire, veuillez contacter le Service Client.
Par expédition
€40.00 or €0.45 per kg, if higher
Aucune signature requise
Les destinataires peuvent autoriser la livraison sans signature.
Plus
Moins
Notification verbale de livraison
À la demande du destinataire, DHL est autorisé à laisser l'envoi à un endroit désigné sans signature.
Par expédition
Pas de surcharge
Signature d'un adulte
Remise d'un envoi à un adulte.
Plus
Moins
Signature d'un adulte
DHL obtiendra une signature d'un adulte à l'adresse de livraison indiquée.
Par expédition
€5.00
Livraison vérifiée
Sécurisez vos livraisons grâce à la vérification du code QR
Plus
Moins
Livraison vérifiée
À la demande de l'expéditeur, DHL ne livrera un envoi que si le destinataire présente le code d'authentification unique sous la forme d'un code QR au transporteur. Nécessite un accord contractuel.
Par expédition
€5.00
Services en option
GoGreen Plus
Reduce your shipment's carbon emission.
Plus
Moins
GoGreen Plus

Lorsqu'elle sera sélectionnée, DHL réduira (inset) les émissions de CO2 dues au transport aérien en achetant du carburant aviation durable (SAF).

Le carburant aviation durable peut réduire les émissions de carbone sur l'ensemble du cycle de vie jusqu'à 80 % par rapport au carburant d'avion traditionnel. GoGreen Plus - Service de réduction des émissions de carbone, qui permet de réduire les émissions de type 3 conformément à l'initiative Science Based Target. Le groupe DHL a utilisé le SAF et a réduit les émissions de son bilan d'émissions de gaz à effet de serre en rapportant les scopes 1 et 3 catégorie 3.

Les niveaux de réduction alternatifs et les rapports sur les émissions de CO2ewtw ne sont disponibles que sur une base contractuelle. Veuillez contacter votre représentant commercial pour plus d'informations.

Dépend de la destination par envoi
Taxe minimale de XXX [currency] par kg
Modification de facturation
Lorsque des modifications doivent être apportées à votre facture.
Plus
Moins
Modification de facturation
Cette surcharge s'applique lorsqu'un client demande une modification des informations de facturation pour une facture déjà émise. Ceci entraînera une nouvelle émission de la facture et en cas de changement de numéro de compte, le crédit de l'ancien compte et le débit du nouveau.
Par Facture
XOF 19,680.00
Facture imprimée
Besoin d'une facture papier ?
Plus
Moins
Facture imprimée

Ce service s’adresse aux clients qui nécessitent la mise à disposition d'une facture papier.

Ce service offre la possibilité de choisir un mode de facturation différent de celui qui est déjà convenu.

Par Facture
€3.00
Notification orale
DHL vous tiendra informé !
Plus
Moins
Notification orale
Le service clientèle vous contactera par téléphone et vous fournira des mises à jour verbales sur les principaux événements ou incidents de transport convenus ayant un impact potentiel sur le temps de transit.
Par expédition
€5.00
En savoir plus sur les services en option
En savoir plus sur les services en option
  • Les frais des services optionnels s’ajoutent aux frais de transport applicables.
  • La disponibilité du service dépend de l’expédition et de la destination. Tous les services peuvent ne pas être disponibles dans toutes les régions.
  • Tous les services optionnels ne sont pas disponibles pour chaque expédition ou dans chaque pays.
  • Les Services sont soumis aux Conditions générales de DHL et/ou telles que définies sur lle bordereau d'expédition du pays d’origine.
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