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Entender cómo se siente sobre el servicio recibido (bueno o malo) es esencial para ayudarnos a adecuar nuestro servicio para atenderlo mejor.
  • En DHL Express nos comprometemos a brindar un servicio de la más alta calidad y nos esforzamos por hacerlo bien a la primera, cada vez! Sin embargo, en ocasiones nuestro servicio no puede alcanzar los altos estándares que usted ha llegado a esperar de nosotros. Si éste fuera el caso, nuestra Gerencia desea escuchar su opinión de primera mano.
  • Por supuesto, cada día miles de clientes confían en DHL para sus necesidades de entrega y si realmente lo hemos impresionado, nos gustaría saberlo también!
DHL Manager
Daniel Sologuren, Gerente General DHL Bolivia
"DHL está plenamente enfocado en que nuestros clientes sean más exitosos, usted recibirá un servicio de excelencia. Si no es bueno para nuestros clientes no es bueno para nosotros"
Yenny Amaya, Gerente Atención al Cliente, DHL Express Bolivia
“Nuestro objetivo es deleitarle, si no lo estamos haciendo, con su opinión trabajaremos fuertemente hasta lograrlo.”
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