El plazo aproximado de tramitación de los siniestros asegurados es de seis (6) semanas. Por favor, siga todas las instrucciones proporcionadas al rellenar este formulario. Deberá subir una copia de su firma con este formulario para la revisión de la reclamación. DHL debe recibir notificación por escrito de las reclamaciones en un plazo de 30 días desde la fecha en que DHL aceptó el envío. Este formulario está sujeto a los términos y condiciones de la póliza Shippers Interest Insurance («SII»). La póliza SII, a su vez, está sujeta a los términos y condiciones de transporte de DHL. De acuerdo con los términos y condiciones de transporte de DHL, la responsabilidad de DHL por envíos no asegurados se limita a su valor real en efectivo y no excederá de:

$US 30.00/kilogramo o $US 13.61/lb para Envíos transportados por vía aérea u otro modo de transporte no terrestre; o $US 11.00/kilogramo o $US 4.99/lb para Envíos transportados por carretera.

DHL no se hace responsable de retrasos o daños consecuentes bajo ninguna circunstancia.

 

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Nota: Los archivos adjuntos deben ocupar menos de 5 MB, los documentos múltiples deben cargarse como un archivo zip.
Tipos de documentación que le ayudarán a respaldar su solicitud. Fotografías de los artículos dañados y del embalaje (incluya tanto el embalaje interior como el exterior).