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  • En DHL Express nos comprometemos a proporcionar un servicio de calidad esforzándonos a hacer las cosas bien a la primera, ¡Siempre! Sin embargo, en alguna ocasión, nuestro servicio podría no estar a la altura de los altos estándares que se esperan de nosotros. Si este es el caso, nuestra dirección desea conocer sus quejas de primera mano.
  • Por supuesto, miles de clientes confían en DHL todos los días para satisfacer sus necesidades de entrega por lo que si le hemos impresionados, ¡nos gustaría saberlo también!
Para solicitudes o reclamaciones sobre envíos de DHL eCommerce, por favor contacte con Atención al Cliente de DHL eCommerce.
Miriam Gagna, Director General DHL Express Spain
"La confianza de nuestros clientes es nuestro activo más valioso. En DHL Express asumimos la responsabilidad de cada envío con el máximo compromiso, combinando la experiencia de nuestros profesionales, una atención de calidad y la fortaleza de nuestra red global."
Raúl Cuadrado, Director de Atención al Cliente, DHL Express Spain
“Lo que realmente te hace grande es la humildad para reconocer cuando lo podrías haber hecho mejor y el empeño por mejorar cada día.”
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