Información importante
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Actualización del Índice del Suplemento por Combustible
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Actualización del Índice del Suplemento por Combustible
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DHL Express Reinstates Service in Canada
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DHL Express is pleased to announce that it has restored all services in Canada, reinstating all operations effective June 30.
The resumption of operations follows a successful agreement reached between DHL Express Canada and the Unifor trade union, which represents a significant proportion of our workforce in Canada, after nearly a year of negotiations. This 4-year agreement will remain in effect until July 1, 2029.
For information regarding delayed shipments due to the service suspension, please contact customer service.
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International Services to Israel
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Service Update: Resumption of DHL Express Deliveries to/from Israel
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We are pleased to inform our customers that DHL Express has resumed delivery services to and from Israel as of today, following the reopening of the country’s airspace to air traffic. Full operations will be reinstated by 30 June.
Please note that, due to the elevated risk associated with shipments to and from Israel, elevated risk surcharges may apply. For further details regarding these surcharges and other relevant information, please contact our customer service.
At DHL Express, the safety of our personnel and the security of your shipments are our highest priorities. We appreciate your understanding and support as we navigate this situation.
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Suspensión de envíos de artículos militares controlados
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DHL Express no acepta envíos internacionales de Artículos Militares o Material de Defensa, sujetos a controles de exportación.
Seguiremos aceptando envíos nacionales de este tipo de artículos y tambien aceptamos envíos internacionales de artículos de doble uso con licencia de exportación.
Si no está seguro de si su envío contiene artículos militares sujetos a controles de exportación, póngase en contacto con su autoridad nacional de licencias (y/o con la autoridad de licencias del país de origen y destino de los artículos militares) para verificarlo.
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Actualizaciones importantes relativas a los envíos DHL Express hacia los Estados Unidos de América con un valor delcarado superior a 800 USD: demoras en los tiempos de tránsito y remoción de la suspensión temporal de los envíos B2C (empresa a consumidor)
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- A partir de Abril 28, 2025, DHL Express ha revocado la suspension temporal de envíos B2C (empresa a consumidor) a los Estados Unidos de América con un valor declarado superior a 800 USD.
- Esta decisión es el producto del diálogo constructivo entre DHL y el gobierno de los Estados Unidos de América, quien ha demostrado una fuerte voluntad de comprensión de nuestros desafíos operativos y técnicos, y que estuvo de acuerdo en tomar acción rápidamente por el interés de los consumidores de USA.
- A partir de Abril 28, 2025, se han ajustado los límites para los envíos con destino USA. Los envíos con un valor entre 800 USD y 2,500 USD podrán ser liberados nuevamente utilizando el proceso rápido de entrada informal. Este avance positivo nos permitirá retomar nuestra operativa normal.
- Sus envíos a USA pueden experimentar aún alguna demora en su tiempo de tránsito mientras gestionamos la reintroducción del servicio y cubrimos los pendientes actuales lo antes posible.
- Los envíos, tanto B2B como B2C, con valor declarado inferior a 800 USD permanecerán inalterables ante estos cambios.
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Actualización de servicio por riesgo elevado
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Actualización de seguridad para el acceso de DHL Express
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Términos y condiciones actualizados de los límites de responsabilidad
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Nuevas regulaciones aduaneras en todo el mundo
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Actualizaciones de los servicios y recargos de DHL Express
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Actualización del Índice del Suplemento por Combustible
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DHL Express Anuncia Ajuste Tarifario del 2025
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Nuevas regulaciones aduaneras en todo el mundo
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Recargo por demanda
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Nuevas regulaciones aduaneras en todo el mundo
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Nuevas regulaciones aduaneras en todo el mundo
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Ajuste del Suplemento por Situación de Emergencia
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Nuevas regulaciones aduaneras en todo el mundo
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Nuevas regulaciones aduaneras en todo el mundo
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Indonesia – Importaciones
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Malasia – Importaciones
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Unión Europea y Reino Unido – Importaciones
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Unión Europea – Importaciones
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¡Las funciones de MyDHL+ le ayudan!
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Los envíos a Irlanda requerirán ciudad y código postal
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A partir del 2 de julio de 2023, cuando se cree un envío hacia Irlanda en MyDHL+ y en soluciones de envío de DHL Express
- La ciudad y el código postal serán obligatorios para la dirección del destinatario
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Nuevas regulaciones aduaneras en todo el mundo
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Se reanuda el servicio de DHL
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Próximamente – Cambios para agilizar el despacho de aduanas
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Suspensión del servicio de DHL
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Alerta SMS Fraudulentos
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DHL ha sido alertada del uso no autorizado de su nombre comercial en mensajes SMS que piden a los receptores que descarguen una aplicación con la extensión '.apk'. Le animamos a que nos lo comunique lo antes posible enviando una captura de pantalla del SMS sospechoso a phishing-dpdhl@dhl.com, incluyendo el número de teléfono sospechoso en el mensaje. Después de denunciar el mensaje fraudulento, elimínelo y bajo ninguna circunstancia descargue la aplicación.
Consulte más información acerca de la concienciación sobre el fraude