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Comprendre ce que vous pensez du service que vous avez reçu - bon ou mauvais - est essentiel pour nous aider à façonner notre entreprise afin de mieux vous servir.
  • Chez DHL Express, nous nous engageons à fournir un service de grande qualité et nous nous efforçons d'obtenir le bon résultat du premier coup, à chaque fois ! Cependant, il arrive parfois que notre service ne soit pas à la hauteur des normes élevées que vous attendez de nous.  Si tel est le cas, notre direction souhaite entendre vos plaintes.
  • Bien sûr, des milliers de clients font confiance à DHL chaque jour pour leurs besoins de livraison et si nous vous avons vraiment convaincus, nous aimerions aussi en savoir plus à ce sujet !
Mohamed Ifrah, Directeur General du Maroc, de la Tunisie et de la Mauritanie

En tant que premier opérateur Express au Maroc depuis 1987, DHL est fier d’être votre élu partenaire et vous remercie pour votre confiance.

Nous sommes toujours soucieux de vous offrir la meilleure qualité de service, et pour cela, votre opinion est primordiale.

Nous vous remercions d’avance de partager ce dont nous avons besoin pour persévérer, et surtout ce dont nous avons besoin pour continuer à vous mériter en tant que client.

Nous vous garantissons une réponse et réaction rapide à vos suggestions.

Rachid Berrada, Service Clients et Directeur Marketing
A DHL Express Maroc, nous sommes dévoués à l'excellence, et nous considérons cela comme étant la clé de notre succès. Nos clients sont au cœur de tout ce que nous entreprenons, et c’est pour cette raison que nous nous intéressons à vos opinions pour continuer à améliorer nos services.
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