Surcharges

DHL Express s'engage à fournir à ses clients le meilleur service de livraison. C'est pourquoi nous continuons à vous offrir la couverture réseau mondiale la plus développée du marché.
Surcharge
Description
Comment nous facturons
Coûts
Marchandises dangereuses
Marchandises dangereuses
Expédition de marchandises dangereuses
Plus
Moins
Marchandises dangereuses

Une surcharge est appliquée par envoi lorsque le transport des envois implique la manipulation de substances et de marchandises classées comme entièrement réglementées conformément à la réglementation de l'IATA sur les marchandises dangereuses.

 

Un accord contractuel est requis

Par expédition
MAD 872
Service en zone reculée
Livraison dans une zone éloignée
En cas d'expédition vers une région éloignée
Plus
Moins
Livraison dans une zone éloignée
Cette surtaxe s'applique lorsqu'un envoi est livré dans un lieu éloigné ou difficile à desservir.
 
S'applique aux envois nationaux et internationaux.
Par expédition
International: 1 MAD par kg avec un minimum de 100 MAD
Enlèvement dans une zone éloignée
En cas d'enlèvement vers une région éloignée
Plus
Moins
Enlèvement dans une zone éloignée
Cette surtaxe s'applique lorsqu'un envoi est enlevé dans un lieu éloigné ou difficile à desservir.
 
S'applique aux envois nationaux et internationaux.
Par expédition
International: 1 MAD par kg avec un minimum de 100 MAD
Services de sécurité
Pays à risque
Les pays où DHL opère présentent un risque élevé.
Plus
Moins
Pays à risque
Une surcharge s’applique à tous les envois à destination de pays jugés comme étant à risque pour diverses raisons : guerre, troubles civils, menace terroriste, criminalité élevée
 
Pays touchés: Afghanistan, Irak, Libye (Jamahiriya Arabe Libyenne), Somalie, Mali, Niger, Soudan, Syrie et Yémen
Par expédition
MAD 218.00
Destination soumise à restriction
Expédition en conformité avec les restrictions commerciales
Plus
Moins
Destination soumise à restriction
Une surcharge s’applique pour les envois de marchandises à destination d’un pays soumis à des restrictions commerciales imposées par le Conseil de Sécurité de l’ONU.
 
Pays touchés: République centrafricaine, République Démocratique du Congo, Iran, République Islamique d’, Irak, Corée, R.P.D. de, Libye (Jamahiriya Arabe Libyenne), Somalie, Syrie et Yémen
Par expédition
MAD 327.00
Correction de données
Correction d'adresse
Notre priorité est de vous livrer au bon endroit.
Plus
Moins
Correction d'adresse
Cette surtaxe fixe est appliquée à toute expédition qui comporte une adresse de livraison incomplete, obsolète ou incorrecte au moment de l'enlèvement et dont la livraison ne peut être effectuée chez le destinataire après recherche pour déterminer l’adresse correcte. DHL recherche et détermine l'adresse correcte pour effectuer la livraison.
 
S'applique aux envois nationaux et internationaux.
Par expédition
MAD 110.00
Data Entry
L'avantage des données centralisées est le respect des délais de livraison.
Plus
Moins
Data Entry

Cette surcharge fixe s'applique à chaque envoi expédié avec un bordereau d'expédition non-électronique.

 

La documentation électronique d’expédition n’entraîne aucun frais supplémentaire.

Par expédition
MAD 55.00
Envois Non Standard
Pièce dépassant la limitation de poids
Expédition de pièces de plus de 70 kg
Plus
Moins
Pièce dépassant la limitation de poids
Une surcharge fixe s’applique à chaque pièce d'un envoi, y compris une palette, qui excède le poids réel ou volumérique de 70 kg.
 
S'applique aux envois nationaux et internationaux.
Par Pièce
MAD 935
Pièce surdimensionnée
Pièces de grande taille dépassant 120 cm
Plus
Moins
Pièce surdimensionnée

Une surcharge fixe s’applique à chaque pièce d'un envoi, y compris une palette dont l'une des dimensions au moins dépasse 120 cm.

Ne s'applique pas aux pièces déjà soumises à la surcharge de pièces en surpoids.

 
S'applique aux envois nationaux et internationaux.
Par Pièce
MAD 880
Palette non empilable
Lorsque vous expédiez des palettes non empilables
Plus
Moins
Palette non empilable
Une surcharge fixe s’applique à chaque palette d’un envoi lorsqu’elle ne peut être empilée à cause de sa forme, son contenu ou son conditionnement.
 
S'applique aux envois nationaux et internationaux.
Par Pièce
MAD 1,925.00
Autres Surcharges
Surcharge de situation d’urgence
Maintien du service dans les situations d'urgence
Plus
Moins
Surcharge de situation d’urgence
Cette surcharge s'applique dans des cas exceptionnels où DHL est tenue de récupérer les coûts liés à des situations d'urgence temporaires échappant à son contrôle et qui ne pouvaient être raisonnablement prévues au début d'un accord.
Les variations de prix du carburant ont entraîné une augmentation générale des coûts dans le secteur du transport, nécessitant la mise en place d’une surcharge carburant variable, susceptible d’être rehaussée, diminuée, ou supprimée selon l’évolution des prix du carburant.
Produits Time Definite Nationaux et Internationaux
Mois
Surcharges
Décembre 2021
22.25%
Novembre 2021
19.75%
Octobre 2021
18.25%
En savoir plus sur les Surcharge carburant
Moins
La surcharge carburant pour Internationaux Time Definite et Day Definite services sera calculée sur la base du cours mensuel moyen de l’indice USGC (US Gulf Coast Index) du kerosène, publié par le US department of Energy).
Compte-tenu des dates de publication des cours moyens, un décalage de deux mois sera observable dans la mise en application de cet index. Par exemple, le cours moyen du carburant de janvier sera utilisé pour déterminer la surcharge applicable au mois de mars.
La surcharge carburant est applicable sur le coût de transport de nos différents produits ainsi que sur les surcharges suivantes:
  • Livraison le samedi
  • Enlèvement le samedi
  • Pays à risque
  • Situation d'urgence
  • Livraison dans une zone éloignée
  • Enlèvement dans une zone éloignée
  • Enlèvement dédié
  • Livraison dédiée
  • Service de livraison dédié (option payante)
  • Pièce dépassant la limitation de poids
  • Pièce surdimensionnée
  • Palette non empilable
DHL Express se réserve le droit de modifier l’échelle et le barème de majoration sans préavis. Le montant et la durée d’application de cette surcharge sont déterminés par DHL uniquement.
Cours du Kérosène (USD per gallon)
Moins
Au minimum
Au maximum
Surcharge
$1.66
$1.69
17.00%
$1.69
$1.72
17.25%
$1.72
$1.75
17.50%
$1.75
$1.78
17.75%
$1.78
$1.81
18.00%
$1.81
$1.84
18.25%
$1.84
$1.87
18.50%
$1.87
$1.90
18.75%
$1.90
$1.93
19.00%
$1.93
$1.96
19.25%
$1.96
$1.99
19.50%
$1.99
$2.02
19.75%
$2.02
$2.05
20.00%
$2.05
$2.08
20.25%
$2.08
$2.11
20.50%
$2.11
$2.14
20.75%
$2.14
$2.17
21.00%
$2.17
$2.20
21.25%
$2.20
$2.23
21.50%
$2.23
$2.26
21.75%
$2.26
$2.29
22.00%
$2.29
$2.32
22.25%
$2.32
$2.35
22.50%
$2.35
$2.38
22.75%
$2.38
$2.41
23.00%
$2.41
$2.44
23.25%
$2.44
$2.47
23.50%
$2.47
$2.50
23.75%
$2.50
$2.53
24.00%
$2.53
$2.56
24.25%
$2.56
$2.59
24.50%
$2.59
$2.62
24.75%
$2.62
$2.65
25.00%
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