Services en option

DHL vous propose une large gamme de services optionnels – des livraisons non standard et des options de facturation, à l’expédition neutre sur le plan climatique – vous offrant des options de service flexibles pour répondre à vos besoins d’expédition !
Services en option
Description
Comment nous facturons
Coûts
Assurance expédition
Assurance expédition
Une protection supplémentaire pour vos biens de valeur.
Plus
Moins
Assurance expédition
Nous vous recommandons cette protection complète pour vos envois à haute valeur marchande ou personnels, ce qui vous permet d'avoir l'esprit tranquille en cas de dommages ou de pertes physiques. Les conditions générales s'appliquent.
valeur de l'expédition
MAD 140 ou 1% de la valeur déclarée si supérieure
Extension de Garantie pour les documents
Les documents ont aussi de la valeur
Plus
Moins
Extension de Garantie pour les documents

Si vous envoyez des documents de valeur tels que des passeports, des demandes de visa ou des certificats réglementaires, vous pouvez étendre la responsabilité standard de DHL grâce à ce service.

En cas de perte totale ou partielle d'un envoi de documents, une indemnité forfaitaire sera versée.

Par expédition
MAD 45
Service de facturation douanière
Droits et Taxes Réglés par
Prendre en charge les droits et taxes de destination.
Plus
Moins
Droits et Taxes Réglés par

Pour faciliter vos expéditions de marchandises, DHL Express peut prendre des dispositions, de sorte à ce que l’expéditeur ou un tiers soit facturé pour tous les droits et taxes payables à destination, plutôt que de facturer le destinataire de l’expédition.

Des frais s'appliquent quand l’expéditeur demande que les droits, taxes ou les frais réglementaires soient facturés en dehors du pays de destination.

Par expédition
2% du montant avancé avec des frais minimaux de MAD 200.00
Options de livraison
Livraison le samedi
Faites vous livrer votre expédition un samedi.
Plus
Moins
Livraison le samedi

Nous offrons des services de livraison le samedi à des villes clés dans plus de 70 pays.

Notre Service Clients est à votre disposition pour vous communiquer la liste des destinations desservies.

Par expédition
330.00 MAD
Service de livraison dédié (option payante)
Soyez alertés et programmez votre livraison à domicile
Plus
Moins
Service de livraison dédié (option payante)

Les clients qui expédient de manière occasionnelle vers une adresse privée peuvent activer une option de livraison spécifique en désignant l’adresse de livraison comme adresse de résidence.

DHL Express notifiera de manière proactive le destinataire par email ou SMS concernant la progression de l’expédition. Le destinataire pourra ainsi sélectionner l’option de livraison qui lui convient via la plateforme en ligne On Demand Delivery.

Par expédition
33.00 MAD
Services en option
Modification de facturation
Lorsque des modifications doivent être apportées à votre facture.
Plus
Moins
Modification de facturation
Cette surcharge s'applique lorsqu'un client demande une modification des informations de facturation pour une facture déjà émise. Ceci entraînera une nouvelle émission de la facture et en cas de changement de numéro de compte, le crédit de l'ancien compte et le débit du nouveau.
Par expédition
MAD 110.00
En savoir plus sur les services en option
En savoir plus sur les services en option
  • Les frais des services optionnels s’ajoutent aux frais de transport applicables.
  • La disponibilité du service dépend de l’expédition et de la destination. Tous les services peuvent ne pas être disponibles dans toutes les régions.
  • Tous les services optionnels ne sont pas disponibles pour chaque expédition ou dans chaque pays.
  • Les Services sont soumis aux Conditions générales de DHL et/ou telles que définies sur lle bordereau d'expédition du pays d’origine.
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