Services en option

DHL vous propose une large gamme de services optionnels – des livraisons non standard et des options de facturation, à l’expédition neutre sur le plan climatique – vous offrant des options de service flexibles pour répondre à vos besoins d’expédition !
Services en option
Description
Comment nous facturons
Coûts
Assurance expédition
Assurance expédition
Une protection supplémentaire pour vos biens de valeur.
Plus
Moins
Assurance expédition
Nous vous recommandons cette protection complète pour vos envois à haute valeur marchande ou personnels, ce qui vous permet d'avoir l'esprit tranquille en cas de dommages ou de pertes physiques. Les conditions générales s'appliquent.
valeur de l'expédition
140 MAD ou 1% de la valeur assurée si supérieur
Extension de Garantie pour les documents
Les documents ont aussi de la valeur
Plus
Moins
Extension de Garantie pour les documents

Si vous envoyez des documents de valeur tels que des passeports, des demandes de visa ou des certificats réglementaires, vous pouvez étendre la responsabilité standard de DHL grâce à ce service.

En cas de perte totale ou partielle d'un envoi de documents, une indemnité forfaitaire sera versée.

Par expédition
MAD 45
Options d'enlèvement

Enlèvement dédié

Avez-vous une demande d'enlèvement particulière ?
Plus
Moins
Enlèvement dédié
Si votre entreprise a besoin d’un véhicule dédié pour collecter des expéditions inhabituelles ou pour un enlèvement en dehors des heures de travail, nous pouvons nous en charger pour vous. Pour toute information supplémentaire, veuillez contacter le Service Client.
Par expédition
€ 20.00 or € 0.45 per kg
Service de facturation douanière
Droits et Taxes payés
Les frais de douane peuvent être facturés sur le compte DHL du pays d'origine ou du pays tiers.
Plus
Moins
Droits et Taxes payés
À la demande du client, DHL dédouane l'envoi à destination et fait en sorte que les droits d'importation, les taxes et les frais réglementaires applicables soient facturés sur un compte DHL spécifié à l'origine ou dans un pays tiers, au lieu que le destinataire de l'envoi soit facturé à destination.
Par expédition
200 MAD ou 2% de la taxe fiscale, si supérieure
Droits et taxes Importateur
Les frais de douane peuvent être facturés sur un compte DHL à destination.
Plus
Moins
Droits et taxes Importateur
À la demande du client, DHL dédouane l'envoi à destination et fait en sorte que les droits d'importation, les taxes et les frais réglementaires applicables soient facturés sur un compte DHL spécifique à destination.
Par expédition
€10.00 or 2% of the fiscal charge, if higher
Droits et taxes Destinataire
Le destinataire peut être facturé pour les frais de douane
Plus
Moins
Droits et taxes Destinataire
Ce service par défaut couvre toute importation d'un envoi sans document pour lequel DHL a utilisé sa propre ligne de crédit auprès des douanes pour avancer ou garantir le paiement des droits, taxes ou frais réglementaires pour le compte d'importateurs et de consommateurs avec lesquels DHL n'a pas de contrat.
Par expédition
147 MAD soit 2,4% de la charge fiscale, si supérieure
Options de livraison
Livraison neutre
Lorsque vous ne voulez pas communiquer la valeur des biens avec le destinataire, comme pour les cadeaux.
Plus
Moins
Livraison neutre
Ce service de livraison permet de préserver la confidentialité de la valeur déclarée des marchandises, puisque la facture commerciale est retirée avant la livraison. DHL veillera à ce que tous les documents exposant la valeur des marchandises soient retirés de l'envoi avant la livraison.
Par expédition
MAD 55
Livraison le samedi
Faites vous livrer votre expédition un samedi.
Plus
Moins
Livraison le samedi
Nous proposons des services de livraison le samedi dans les principales villes du monde.
Par expédition
330.00 MAD
Service de livraison dédié (option payante)
Soyez alertés et programmez votre livraison à domicile
Plus
Moins
Service de livraison dédié (option payante)

Les clients qui expédient de manière occasionnelle vers une adresse privée peuvent activer une option de livraison spécifique en désignant l’adresse de livraison comme adresse de résidence.

DHL Express notifiera de manière proactive le destinataire par email ou SMS concernant la progression de l’expédition. Le destinataire pourra ainsi sélectionner l’option de livraison qui lui convient via la plateforme en ligne On Demand Delivery.

Par expédition
33.00 MAD
Direct Signature
Lorsque vous voulez vous assurez que votre expédition est entre de bonnes mains.
Plus
Moins
Direct Signature

Si vous envoyez des documents sensibles ou du contenu de grande valeur, vous pouvez demander à DHL d’obtenir une signature du destinataire ou d’un représentant désigné sur le bordereau à l’adresse de livraison.

DHL veillera à ce que votre expédition ne soit pas redirigée ou livrée à une autre adresse.

Par expédition
MAD 55.00
Livraison dédiée
Nous pouvons prendre des modalités de livraison spécifiques en cas de besoin.
Plus
Moins
Livraison dédiée
À la demande de l'expéditeur, une livraison immédiate ou ponctuelle, une seule fois, d'un envoi au cours d'un jour ouvrable normal ou d'un jour férié qui implique un véhicule spécifique tel qu'un chariot élévateur à fourche ou plus d'un coursier. Cette définition peut inclure une livraison directe à partir du portail par l'intermédiaire d'un coursier spécialisé. Un destinataire peut demander ce service lors de la réservation d'une expédition d'importation. Pour toute information supplémentaire, veuillez contacter le Service Client.
Par expédition
€ 40.00 or € 0.45 per kg
Services en option
Modification de facturation
Lorsque des modifications doivent être apportées à votre facture.
Plus
Moins
Modification de facturation
Cette surcharge s'applique lorsqu'un client demande une modification des informations de facturation pour une facture déjà émise. Ceci entraînera une nouvelle émission de la facture et en cas de changement de numéro de compte, le crédit de l'ancien compte et le débit du nouveau.
Par facture
MAD 110.00
En savoir plus sur les services en option
En savoir plus sur les services en option
  • Les frais des services optionnels s’ajoutent aux frais de transport applicables.
  • La disponibilité du service dépend de l’expédition et de la destination. Tous les services peuvent ne pas être disponibles dans toutes les régions.
  • Tous les services optionnels ne sont pas disponibles pour chaque expédition ou dans chaque pays.
  • Les Services sont soumis aux Conditions générales de DHL et/ou telles que définies sur lle bordereau d'expédition du pays d’origine.
Retour en haut de page