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Entender cómo se siente sobre el servicio recibido (bueno o malo) es esencial para ayudarnos a adecuar nuestro servicio para atenderlo mejor.
  • En DHL Express nos comprometemos a brindar un servicio de la más alta calidad y nos esforzamos por hacerlo bien a la primera, cada vez!

    Sin embargo, en ocasiones nuestro servicio no puede alcanzar los altos estándares que usted ha llegado a esperar de nosotros. Si éste fuera el caso, nuestra Gerencia desea escuchar su opinión de primera mano.

  • Por supuesto, cada día miles de clientes confían en DHL para sus necesidades de entrega y si realmente lo hemos impresionado, nos gustaría saberlo también!
Antonio Arranz, CEO de DHL Express México
Luis Saturno, Vicepresidente de Servicio a Clientes de México
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