Privacy Notice

Повідомлення про конфіденційність
 

Для DHL важливо захищати Ваші персональні дані протягом усього бізнес-процесу використання наших продуктів та послуг. Нижче детально описано, як DHL Express збирає Ваші персональні дані під час відвідування наших веб-сайтів та як ця інформація використовується.

Засоби електронної комерції
Закрити
Засоби електронної комерції


Засоби електронної комерції включають, проте не обмежуються: MyDHL+, IntraShip, Online Shipping, Import Express Online, Express Logistics Platform

Тип даних

  • Ім'я, Номер телефону і Адреса електронної пошти з Відправник
  • Ім'я, Номер телефону і Адреса електронної пошти з Отримувач
  • Ім'я, Номер телефону і Адреса електронної пошти з Платник
  • Ім'я, Номер телефону і Адреса електронної пошти з Замовник
  • Якщо застосовується, податків з Відправник               
  • Якщо застосовується, податків з Отримувач
  • Якщо застосовується, дані, необхідні для процесу митного оформлення
  • Якщо застосовується, Payment Details

Цілі та правова основа обробки

Дані обробляються, перш за все, для виконання контракту відповідно до пункту 1 (b) статті 6 GDPR (Загального регламенту про захист даних).
Відповідно до Статті 6 (1) (с), GDPR (Загального регламенту про захист даних), обробка також відбувається з метою виконання юридичних зобов'язань, наприклад, у випадку виконання обов'язків щодо розголошення слідчим органам.

Обробка також здійснюється для цілей, наведених нижче, на підставі законного інтересу відповідно до частини 1 (f) статті 6 GDPR (Загального регламенту про захист даних):

  • як частина наших вимог безпеки (наприклад, для цілей виявлення злочинів),
  • для складання статистики,
  • для цілей забезпечення якості, оптимізації процесу та платоспроможності.

Контролер має законний інтерес до вищесказаного з метою забезпечення безперебійного процесу та постійного вдосконалення продуктів та послуг. Немає суперечливості законних інтересів, оскільки обробки зводяться до мінімуму, наприклад, через псевдонімізацію.

Одержувачі чи категорії одержувачів

a) Розкриття інформації відбувається компаніям, що беруть участь у наданні послуг експрес-доставки.
b) Розкриття інформації відбувається як частина статутних зобов'язань (наприклад, слідчих органів).

Переміщення в третю країну (тобто дані передаються країні за межами Європейського економічного простору (ЄЕП))

a) Ваші дані обробляються в третій країні на договірній основі, якщо Ви дозволили нам це зробити (наприклад, для транспортування товару до третьої країни).
b) Внутрішньому постачальнику послуг може бути доручено надавати ІТ або інші види послуг на основі наших Обов'язкових корпоративних правил.

Персональні дані збережено
Закрити
Персональні дані збережено


Обробка та зберігання копій документів (наприклад паспорт, посвідчення водія)

Тип даних

  • Ім'я, Адреса, з Відправник
  • Ім'я, Адреса, з Отримувач
  • Ім'я, Адреса, з Платник
  • Ім'я, Адреса, з Замовник
  • Номер документа (наприклад паспорта), з Відправник
  • Номер документа (наприклад паспорта), з Отримувач
  • Номер документа (наприклад паспорта), з Платник
  • Номер документа (наприклад паспорта), з Замовник
  • Дата народження, з Відправник
  • Дата народження, з Отримувач
  • Дата народження, з Платник
  • Дата народження, з Замовник
  • Місце народження, з Відправник
  • Місце народження, з Отримувач
  • Місце народження, з Платник
  • Місце народження, з Замовник
  • Національність, з Відправник
  • Національність, з Отримувач
  • Національність, з Платник
  • Національність, з Замовник
  • Будь яка інша інформація, що міститься в документі

Цілі та правова основа обробки

Дотримуватися чинного законодавства про експортний контроль та санкції у випадках, коли дані відправника або отримувача можуть вказувати на порушення відповідного законодавства про експортний контроль та санкції

Одержувачі чи категорії одержувачів

Розкриття інформації може відбуватися як частина встановлених законом зобов'язань (наприклад, відповідному органу контролю за експортом у випадках, коли законодавство зобов’язує надавати таку інформацію).

Denied Party Screening Solutions (DPSS)
Закрити
Denied Party Screening Solutions (DPSS)


Тип даних

  • Ім'я, Номер телефону і Адреса електронної пошти з Відправник
  • Ім'я, Номер телефону і Адреса електронної пошти з Отримувач
  • Ім'я, Номер телефону і Адреса електронної пошти з Платник
  • Ім'я, Номер телефону і Адреса електронної пошти з Замовник
  • Якщо застосовується, податків з Відправник               
  • Якщо застосовується, податків з Отримувач
  • Якщо застосовується, дані, необхідні для процесу митного оформлення
  • Якщо застосовується, Payment Details

Цілі та правова основа обробки
Дотримуватися чинного законодавства про експортний контроль та санкції

Одержувачі чи категорії одержувачів
Розкриття інформації може відбуватися як частина встановлених законом зобов'язань (наприклад, відповідному органу контролю за експортом у випадках, коли законодавство зобов’язує надавати таку інформацію).

Переміщення в третю країну (тобто дані передаються країні за межами Європейського економічного простору (ЄЕП))
a) Ваші дані обробляються в третій країні на договірній основі, якщо Ви дозволили нам це зробити (наприклад, для транспортування товару до третьої країни).
b) Внутрішньому постачальнику послуг може бути доручено надавати ІТ або інші види послуг на основі наших Обов'язкових корпоративних правил.
Політика конфіденційності DPDHL регулює стандарти обробки персональних даних та приділяє особливу увагу передачі персональних даних третій стороні, тобто країнам за межами ЄС, які не мають належного рівня захисту даних. Якщо Вам цікаво дізнатися більше про політику конфіденційності DPDHL, натисніть тут.

Ми можемо використовувати постачальників послуг, які обробляють персональні дані під нашим контролем та від нашого імені. У випадках, коли дані передаються за межі Європейського економічного простору, ми вживаємо всіх необхідних заходів для того, щоб це відбулося відповідно до чинного законодавства та правил захисту даних.

Індекс підтримки споживача
Закрити
Індекс підтримки споживача


Тип даних

  • Контактна інформація – Ім'я (особа, яка мала взаємодію з DHL), телефон, адресна (вулиця, місто, поштовий індекс відображаються в розділі "Доставка та Відправлення"), Електронна пошта (в обмежених точках доступу)

Цілі та правова основа обробки

Індекс підтримки споживача (NPA) - один із шляхів DHL, який дозволяє зафіксувати відгук нашого клієнта та оцінити досвід наших клієнтів. Ми робимо це, залучаючи наших працівників, активно вислуховуючи досвід наших клієнтів, аналізуємо відгуки для можливості удосконалення та керування нашими подальшими діями. Взаємодія із клієнтами здійснюється випадковим чином, щоб допомогти нам зрозуміти досвід наших клієнтів та шукати шляхи покращення послуг, які ми надаємо нашим клієнтам.

Обробка також здійснюється з метою законних інтересів, які виконуються контролером або третьою стороною відповідно до пункту 1 (f) статті 6 GDPR (Загального регламенту про захист даних).

Обробка для інших цілей

Контролер має законний інтерес до вищесказаного з метою забезпечення безперебійного процесу та постійного вдосконалення продуктів та послуг. Немає суперечливості законних інтересів, оскільки обробки зводяться до мінімуму, наприклад, через псевдонімізацію.

Одержувачі чи категорії одержувачів

У деяких випадках контакт із клієнтами здійснюється 3ю стороною, з якою ми маємо угоди щодо певних процессів.

Переміщення в третю країну (тобто дані передаються країні за межами Європейського економічного простору (ЄЕП))

Внутрішньому постачальнику послуг може бути доручено надавати ІТ або інші види послуг на основі наших Обов'язкових корпоративних правил.

Дізнатися більше Заява про конфіденційність

DHL та DHL Express є підрозділами Deutsche Post AG.