Sanktionierte Parteien
Als vertrauenswürdiger Dienstleister respektiert DHL Express lokale und internationale Bestimmungen und Gesetze, die im Zusammenhang mit der Stärkung der globalen Sicherheit durch internationale Sanktionen erlassen werden. Deshalb kann es bei den an DHL Express übergebenen Sendungen zu Verzögerungen kommen, wenn die beteiligten Versender oder Empfänger mit einer (juristischen) Person verbunden sind, die auf einer Sanktionsliste steht oder wenn Inhalt bzw. Zielort gegen die ländereigenen Sanktionen verstossen.
Bei sanktionierten Parteien handelt es sich um Einzel- oder juristische Personen, denen Behörden Versandrechte verwehren, weil sie in illegale Aktivitäten wie Drogenhandel, Geldwäsche oder Terrorismus verstrickt sind. Transaktionen mit Personen auf dieser Liste, die gegen Bestimmungen der Ablehnungsentscheidung verstossen, sind eingeschränkt oder sogar verboten. Ländereigene Sanktionen wiederum gelten für ein Land bzw. eine Region insgesamt und nicht für bestimmte Einzelpersonen.
Jede mit DHL Express weltweit verschickte Sendung wird überprüft, um Unregelmässigkeiten oder mögliche Verbindungen zu Personen auf der von uns geführten Sanktionsliste bzw. Verstösse gegen ländereigene Sanktionen nachzuweisen. Unser Ziel ist es, keine Sendung von oder an sanktionierte Parteien zu transportieren und keine Gegenstände zu liefern, die gegen ländereigene Sanktionen verstossen.
Zur Unterstützung der Überprüfung kommt es darauf an, dass die vollständigen Namen (alle Namensbestandteile) sowie die Anschriften und Telefonnummern zur Kontaktaufnahme vorliegen. Dadurch wird das Risiko verringert, dass eine Sendung wegen unzureichender Angaben nicht überprüft werden kann und zurückgehalten wird.
Hier einige Tipps, um Verzögerungen wegen Sanktionsprüfungen zu vermeiden:
- Geben Sie die vollständigen Namen von Versender und Empfänger an
- Vermeiden Sie die Abkürzung von Namen
- Geben Sie die vollständige Adresse und deutlich den Firmennamen an (wenn Sie oder der Empfänger Unternehmen sind)
- Ergänzen Sie Ihre Kontaktdaten sowie die des Empfängers, damit unser Team für Sanktionsprüfungen Sie bei einer festgestellten Übereinstimmung kontaktieren kann
- Geben Sie auf Ihrem Frachtbrief/Ihrer Rechnung deutlich den Inhalt Ihrer Sendung an
- Sorgen Sie dafür, dass Ihr Empfänger über die Sendung informiert ist
- Antworten Sie unserem Team für Sanktionsprüfungen zeitnah, um eine schnelle Lösung zu finden
Wenn Sie oder Ihr Empfänger die eigene Identität bestätigen können, wird die Sendung wie üblich bearbeitet und abgewickelt.
Wenn Sie oder Ihr Empfänger die eigene Identität nicht bestätigen können oder wenn das Team für Sanktionsprüfungen an der Übereinstimmung mit dem Listeneintrag festhält, wird ihre Sendung an unserem Standort gestoppt und auf die Rücksendung innerhalb von ein bis zwei Werktagen vorbereitet.