Optionale Services

aktualisiert: Dezember 1, 2024
Gültig: Januar 1, 2025

DHL bietet eine breite Palette an optionalen Services - von speziellen Zustellungen und Rechnungsoptionen, bis hin zu emissionsreduzierten Versand - und ermöglicht Ihnen flexible Serviceoptionen, die Ihren Versandanforderungen entsprechen!

Optionale Services	Inhaltsbeschreibung	Wie wir kalkulieren	Kosten

Vorbereitung und Verpackung
Sendungsvorbereitung	Holen Sie sich Unterstützung, um auf Volumensschwankungen reagieren zu können. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Sendungsvorbereitung Dies ist ein bequemer, schneller und zuverlässiger Service für saisonale oder unregelmäßige Sendungen, die zusätzliche Ressourcen für ihre Vorbereitung erfordern. DHL kümmert sich um den gesamten Prozess der Frachtbrieferstellung, Inhaltsauswahl, Etikettierung und Verpackung und sendet die Sendungen dann an die angegebenen nationalen oder internationalen Adressen. Bitte wenden Sie sich für ausführlichere Informationen an unseren Kundendienst oder Ihren Vertriebsmitarbeiter.	Pro Sendung	€25.00
Verpackung	Kaufen Sie Kartons, Flyer und mehr. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Verpackung Wir bieten diverse Verpackungen mit DHL Logo an.	Flyer - 100 Stück Andere Produkte - Einzeln oder als Großpackung	20.00 CHF Variiert

Transportversicherung
Transportversicherung	Zusätzlicher Schutz für Ihre wertvollen Sendungen. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Transportversicherung DHL empfiehlt diesen umfassenden Schutz für Ihre wertvollen oder persönlichen Sendungen, um diese gegen den unwahrscheinlichen Fall einer Beschädigung oder eines Sendungsverlusts abzusichern. Es gelten unsere Allgemeinen Transportbedingungen.	Nach Sendungswert	International - 20.00 CHF oder 1 % des Warenwertes, wenn höher National - 7.00 CHF oder 1 % des Warenwertes, wenn höher
Erweiterte Haftung	Auch Dokumente sind wertvoll! Mehr anzeigen Weniger anzeigen Erweiterte Haftung Wenn Sie wertvolle Dokumente wie Reisepässe, Visa-Anträge oder Urkunden versenden, können Sie mit diesem Service die Standardhaftung von DHL Express erweitern. Dieser Service bietet eine einmalige, fixe Kompensation bei Sendungsverlust oder Beschädigung des Sendungsinhalts.	Pro Sendung	International - 10.00 CHF

Abholmöglichkeiten
Dedizierte Abholung	Haben Sie einen besonderen Abholwunsch? Mehr anzeigen Weniger anzeigen Dedizierte Abholung Wenn Ihr Unternehmen ein spezielles Fahrzeug für die Abholung ungewöhnlicher Sendungen oder außerhalb der normalen Geschäftszeiten benötigt, können wir dies für Sie organisieren. Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.	Pro Sendung	29.35 CHF oder 0.45 CHF pro kg, wenn höher
Samstagsabholung	Versenden Sie an einem Samstag. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Samstagsabholung In Ländern, in denen Samstag kein normaler Werktag ist, kann DHL Express eine ad-hoc Abholung einer Sendung bis 25kg durchführen. Dieser Service steht nur in ausgewählten Postleitzahlen zur Verfügung. Für nähere Informationen kontaktieren Sie bitte Ihren Kundendienst vor Ort.	Pro Sendung	€30.00

Zolldienstleistungen
Duty Tax Paid	Zölle und Steuern können dem Versender oder einem Dritten in Rechnung gestellt werden. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Duty Tax Paid DHL kann veranlassen, dass Zölle und Steuern, die am Empfangsort anfallen, dem Versender oder einem Dritten in Rechnung gestellt werden und nicht dem Empfänger der Sendung. Entgelt fällt immer dann an, wenn Zölle, Steuern oder andere behördliche Gebühren entstehen und der Versender die Anweisung erteilt, diese einem Account außerhalb des Ziellandes in Rechnung zu stellen.	Pro Sendung	27.00 CHF oder 2% der bezahlten Steuer-/Zollabgaben, wenn höher
Zoll- und Steuerabwicklung	Vertragskunden mit einer DHL Kundennummer können die Zollabfertigung beschleunigen Mehr anzeigen Weniger anzeigen Zoll- und Steuerabwicklung DHL beschleunigt die Zollabfertigung und leitet den Zahlungsprozess für die mit einer Sendung verbundenen Zölle und Steuern ein. Der Zoll- und Steuerbetrag wird dem Empfänger in Rechnung gestellt, sodass die Zahlung bis zu einem gemeinsam vereinbarten Termin aufgeschoben werden kann.	Pro Sendung	19.00 CHF
Zoll- und Steuerabwicklung	Einfuhrzölle und Steuern für Empfänger ohne DHL Kundennummer Mehr anzeigen Weniger anzeigen Zoll- und Steuerabwicklung Eine Verwaltungsgebühr fällt an, wenn DHL Einfuhrzölle, Steuern oder andere behördliche Gebühren im Namen von Kunden abwickelt, die keine DHL-Kontonummer besitzen.	Pro Sendung	3.00 CHF oder 2% der verauslagten Einfuhrabgaben (der höhere Betrag ist maßgeblich)

Produkte
Neutral Delivery	Wenn Sie den Warenwert nicht mit dem Empfänger teilen möchten. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Neutral Delivery Dieser Service erlaubt es dem Absender den Wert der transportierten Güter gegenüber dem Sendungsempfänger als vertraulich zu behandeln. DHL Express stellt sicher, dass sämtliche Dokumente, die den Warenwert beinhalten, vor der Zustellung entfernt werden.	Pro Sendung	5.00 CHF
Samstagszustellung	Lassen Sie Ihre Sendung an einem Samstag zustellen. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Samstagszustellung Wir bieten Samstagszustellungen in wichtige Städte in über 70 Ländern an. Um die Verfügbarkeit zu prüfen, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.	Pro Sendung	50.00 CHF
Wohnadresse	Erhalten Sie Benachrichtigungen und Terminierungsoptionen für Hauslieferungen. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Wohnadresse Kunden, die an einen Wohnort oder eine Privatwohnung liefern, können bestimmte Lieferoptionen aktivieren, indem sie die Lieferadresse als Wohnadresse angeben. Für diese Sendungen benachrichtigt DHL den Empfänger proaktiv per SMS oder E-Mail über den Sendungsverlauf. Die Empfänger haben die Möglichkeit die bequemste Zustelloption auf der On Demand Delivery Homepage auszuwählen.	Pro Sendung	5.00 CHF
Direct Signature	Wenn Sie sicher sein wollen, dass sich Ihr zugestelltes Paket in den richtigen Händen befindet. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Direct Signature Wenn Sie sensible Dokumente oder hochwertige Inhalte versenden, können Sie DHL bitten, eine direkte Unterschrift des Empfängers oder eines Vertreters an der Zustelladresse einzuholen. DHL stellt sicher, dass Ihre Sendung nicht umgeleitet oder an eine andere Adresse zugestellt wird.	Pro Sendung	5.00 CHF
Dedizierte Zustellung	Bei Bedarf können wir spezielle Zustellvereinbarungen treffen. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Dedizierte Zustellung Auf Kundenwunsch erfolgt eine sofortige oder einmalige Zustellung einer Sendung innerhalb eines normalen Werktags oder Feiertags mit einem speziellen Fahrzeug, z. B. einem LKW mit Hebebühne, oder mehreren Kurieren. Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.	Pro Sendung	40.00 CHF oder 0.45 CHF pro kg, wenn höher
Keine Unterschrift erforderlich	Genehmigen Sie Zustellungen ohne Unterschrift. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Mündliche Zustellbenachrichtigung Auf Wunsch des Versenders wird dieser vom Kundendienst telefonisch über die erfolgreiche Zustellung der Sendung informiert. Benachrichtigungen zum Sendungsstatus per E-Mail oder SMS, die von unseren Versandtools generiert werden, sind selbstverständlich kostenlos. Für nähere Informationen kontaktieren Sie bitte Ihren Kundendienst vor Ort.	Pro Sendung	Gebührenfrei
Alterssichtprüfung	Zustellung einer Sendung an einen Erwachsenen. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Alterssichtprüfung DHL holt die Unterschrift einer volljährigen Person an der angegebenen Zustelladresse ein.	Pro Sendung	5.00 CHF
Verified Delivery	Schützen Sie Ihre Sendungen mit einer QR-Code-Verifizierung Mehr anzeigen Weniger anzeigen Verified Delivery DHL stellt eine Sendung nur dann zu, wenn der Empfänger dem Kurier den eindeutigen Authentifizierungscode in Form eines QR-Codes vorlegt.	Pro Sendung	€5.00
Zur Abholung bereit	Aufbewahrung zur Abholung in einer DHL-Einrichtung. Wir werden Sie benachrichtigen. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Zur Abholung bereit Halten Sie meine Sendung am Zielort in der DHL Einrichtung für die Abholung bereit. DHL wird den Empfänger benachrichtigen, sobald die Sendung fertig zur Abholung ist.	Pro Sendung	Gebührenfrei

Zusatzservices
GoGreen Plus	Reduce your shipment's carbon emission. Mehr anzeigen Weniger anzeigen GoGreen Plus Wird dieses Service ausgewählt, reduziert DHL die CO2-Emissionen (Inset), verursacht durch den Lufttransport, mittels Ankauf von nachhaltigem Flugzeugtreibstoff (SAF). Nachhaltiger Flugzeugtreibstoff kann die CO2-Emissionen im Vergleich zu herkömmlichem Kerosin um bis zu 80% über den gesamten Lebenszyklus reduzieren. GoGreen Plus ermöglicht die Reduktion von Scope-3-Emissionen in Übereinstimmung mit der Science Based Target-Initiative. Die DHL Group verwendete SAF und reduzierte die Emissionen aus dessen Treibhausgasbilanz, die Scope 1 und Scope 3 der Kategorie 3 ausweist. Abweichende CO2-Reduktionswerte, sowie CO2ewtw-Emissionsberichte werden nur auf Basis einer vertraglichen Vereinbarung zur Verfügung gestellt. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihre/n KundenbetreuerIn.	Zielortabhängig pro Sendung	Mindestgebühr von 0.22 CHF pro kg
Änderung der Fakturierung	Wenn Änderungen bei einer Rechnung erforderlich sind. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Änderung der Fakturierung Betrifft die Änderung oder Korrektur von Daten einer ausgestellten Rechnung auf Kundenwunsch. Das führt zu einer neuerlichen Ausstellung der Rechnung und im Fall einer Umbuchung auf eine andere Kundennummer, zu einer Gutschrift auf der alten Kundennummer und einer Belastung der neuen Kundennummer.	Pro Rechnung	15.00 CHF
Papierrechung	Brauchen Sie noch eine Papierrechnung? Mehr anzeigen Weniger anzeigen Papierrechung Dieser Service ist für Kunden, die eine Rechnung in Papierform benötigen, wobei die elektronische Rechnungsstellung der vereinbarte Standard ist. Dieser Service bietet Flexibilität für eine andere Rechnungsstellungsmethode als die bereits vereinbarte.	Pro Rechnung	7.00 CHF
Mündliche Benachrichtigung	Erhalten Sie mündliche Statusaktualisierungen zu Ihrer Sendung. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Mündliche Benachrichtigung Bei diesem VIP-Service kontaktiert Sie unser Kundenservice telefonisch und informiert Sie mündlich über vereinbarte wichtige Transportereignisse oder Vorfälle, die sich möglicherweise auf die Laufzeit auswirken. Der Service wird ausschließlich über den Kundenservice gebucht und durchgeführt. E-Mails oder SMS mit Sendungsverfolgungsbenachrichtigungen, die von unseren Versandtools generiert werden, bleiben selbstverständlich kostenlos.	Pro Sendung	€5.00

Mehr optionalen Services

Gebühren für optionale Dienstleistungen fallen zusätzlich zu den geltenden Transportkosten an.
Die Serviceverfügbarkeit hängt vom Ursprungs- und Zielort der Sendung ab. Einige Dienste sind möglicherweise nicht in allen Servicebereichen verfügbar.
Nicht alle optionalen Services sind für jede Sendung oder in jedem Land verfügbar.
Die Dienstleistungen unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von DHL und/oder wie auf dem Frachtbrief des Herkunftslandes angegeben.

Zustelldienste

Wir bieten eine Reihe vielseitiger zuverlässiger internationaler Paket- und Dokumentzustellungsoptionen!

Zollservices

Wir wissen wie wichtig eine rasche Zollabfertigung ist. Unsere Auswahl an Standard- und Spezialdienstleistungen hilft Ihnen dabei!

Zuschläge

Einige spezielle Aktivitäten die durch unser hohes Serviceniveau unterstützt werden sowie Änderungen der Treibstoffkosten können zusätzliche Kosten verursachen.

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