MyDHL+ Terms of Use

  1. DHL Express DHL Express (Switzerland) Ltd., Lohagstr. 14, NULL, NULL, Pratteln 4133, NULL, di seguito denominata "DHL Express", offre una piattaforma online (di seguito "MyDHL+") ai clienti, sia come privato o come imprenditore o dipendente che agisce per conto di un'azienda (di seguito "Clienti"), per fare affari con DHL Express nel modo più semplice possibile, consentendo la stampa di etichette, la programmazione dei ritiri, la memorizzazione dei dati di contatto, la tracciatura delle spedizioni, la trasmissione dei documenti e dei dati rilevanti direttamente dal computer del mittente e altre funzioni relative ai servizi di DHL Express (tutte insieme "Funzioni").
  2. Le presenti condizioni si applicano all'utilizzo di MyDHL+ e delle sue funzioni da parte del Cliente. Per alcune Funzioni possono essere applicate condizioni aggiuntive, da accettare separatamente da parte del Cliente. Tutti i servizi di trasporto forniti da DHL Express sono soggetti alle Condizioni di Trasporto DHL Express.
  3. Il Cliente dovrà utilizzare MyDHL+ solo per gli scopi relativi a DHL Express di cui al punto 1. Il cliente è tenuto a rispettare pienamente le presenti Condizioni di utilizzo e tutte le istruzioni sull'utilizzo di MyDHL+ e delle Funzioni. Non gli è consentito (a) modificare, interferire, disabilitare qualsiasi caratteristica, funzionalità o controllo di sicurezza di MyDHL+ e delle sue funzioni; (b) eliminare, evitare, bypassare, rimuovere, disattivare o altrimenti aggirare qualsiasi meccanismo di protezione di MyDHL+ e delle sue funzioni, o (c) decodificare, decompilare, disassemblare o derivare il codice sorgente, le idee di base, gli algoritmi, la struttura o la forma organizzativa di MyDHL+ e delle sue funzioni, o (d) affittare, noleggiare, concedere in sublicenza, prestare o altrimenti ridistribuire MyDHL+ o una qualsiasi delle Funzioni.
  4. Il cliente che desidera registrarsi per l'utilizzo continuo di MyDHL+ deve completare i dati richiesti nella maschera di registrazione. Con l'invio di una e-Mail di attivazione DHL Express conferma la registrazione e le Funzioni che possono essere utilizzate immediatamente dopo.
  5. Quando si utilizza la funzione "Crea una Spedizione" o "Programma un ritiro", la creazione della spedizione o la richiesta di ritiro all'interno di MyDHL+ non costituisce il contratto di trasporto. Il contratto di trasporto sarà concluso solo quando la spedizione sarà consegnata e accettata da DHL Express.
  6. Il Cliente accetta che DHL Express è libera di modificare o interrompere, temporaneamente o permanentemente, le Funzioni di MyDHL+ o sostituirle con un'altra soluzione IT a sua esclusiva discrezione in qualsiasi momento.
  7. DHL Express si riserva il diritto di modificare e/o limitare l'utilizzo di qualsiasi Funzione e/o Contenuto in qualsiasi momento, in particolare se (a) le Funzioni e/o il Contenuto vengono modificati o interrotti o (b) il Cliente ha violato le Condizioni di Utilizzo MyDHL+ o (c) devono essere effettuati lavori di manutenzione. Il Cliente accetta che DHL Express non sarà responsabile nei confronti del Cliente o di terzi per qualsiasi modifica, sospensione o interruzione delle Funzioni e/o del Contenuto.
  8. Tutti i testi, la grafica, le interfacce utente, i database, i marchi, i loghi e il codice del computer ("Contenuto"), inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il design, la struttura, la selezione, l'espressione, il "look and feel" e la disposizione di tale Contenuto in MyDHL+ sono di proprietà o concessi in licenza da DHL Express e sono protetti dalle leggi sul copyright e sui marchi e da altri diritti di proprietà intellettuale. Ad eccezione di quanto espressamente previsto dalle Condizioni di utilizzo di MyDHL+, nessuna parte di MyDHL+ e nessun Contenuto può essere copiato, riprodotto, ripubblicato, caricato, trasmesso o distribuito in qualsiasi modo su qualsiasi altro computer, server, sito web o altro supporto per la pubblicazione o la distribuzione, senza il previo consenso scritto di DHL Express.
  9. Il Cliente concede a DHL Express il diritto di utilizzare tutti i dati, documenti o altre informazioni trasmesse dal Cliente all'interno di MyDHL+, inclusa la sua carta intestata aziendale, le firme elettroniche e altri IP trasferiti con essa ("Informazioni"), per gli scopi specificati nelle Funzioni. Ciò include l'utilizzo delle Informazioni, ai fini dell'elaborazione e del trasporto delle spedizioni, incluse le spedizioni Paperless Trade. Il Cliente sarà l'unico responsabile e manleverà DHL Express da qualsiasi rivendicazione, perdita, danno o conseguenza che possa derivare dall'utilizzo delle Informazioni o dall'affidamento su di esse.
  10. Il Cliente è responsabile di tutte le attività svolte tramite MyDHL+, incluso, ma non limitato all'uso della Funzione di notifica, in conformità con le leggi applicabili, in particolare le leggi sulla concorrenza e sulla protezione dei dati e le leggi doganali. In particolare il Cliente dovrà ottenere il consenso di qualsiasi destinatario per la ricezione di e-mail o SMS da parte di DHL Express o di qualsiasi altro dato, documento o informazione in forma elettronica e in generale, da parte di terzi, per i dati personali di proprietà di terzi e che il Cliente ha fornito a DHL Express. Su richiesta di DHL Express, il Cliente dovrà fornire a DHL Express la prova di tale consenso.
  11. Il cliente dovrà utilizzare le funzioni di sicurezza offerte, attualmente eSecure, e seguire le informazioni di sicurezza fornite da DHL Express all'interno di MyDHL+. In particolare il Cliente dovrà mantenere segreti i permessi di utilizzo e di accesso a lui assegnati, proteggerli dall'accesso di terzi non autorizzati e non rivelarli a utenti non autorizzati. Solo le persone che hanno la necessità di accedere a MyDHL+ per utilizzare le Funzioni per conto del Cliente saranno autorizzate dal Cliente ("utente autorizzato"). Il Cliente dovrà notificare agli utenti autorizzati i loro obblighi e ottenere gli impegni corrispondenti dagli utenti autorizzati. Il Cliente riconosce la propria responsabilità per l'utilizzo di MyDHL+, anche in relazione alle spedizioni che possono essere richieste da terzi attraverso MyDHL+. Il Cliente si impegna a comunicare immediatamente a DHL Express qualsiasi utilizzo non autorizzato del proprio account o password o qualsiasi altra violazione della sicurezza.
  12. Il Cliente dovrà adottare tutte le misure necessarie per garantire che non trasmetta o riceva virus informatici, worm o altri programmi di qualsiasi tipo che possano o siano destinati a danneggiare, interferire, intercettare o espropriare qualsiasi sistema, dato o informazione di DHL Express.
  13. Se non diversamente specificato all'interno di MyDHL+ o delle Funzioni, le parti forniranno tutte le Informazioni, incluse le fatture, elettronicamente all'interno di MyDHL+. Il cliente si impegna a garantire che tutte le Informazioni che trasmette a DHL Express tramite MyDHL+ siano complete, corrette e accurate. Il Cliente sarà l'unico responsabile per qualsiasi danno o conseguenza che possa derivare dall'utilizzo di Informazioni false, errate o incomplete.
  14. Il Cliente accetta che DHL Express sosterrà i costi per l'elaborazione degli ordini di spedizione effettuati in MyDHL+ e che DHL Express potrà richiedere al Cliente di risarcirlo nel caso in cui il Cliente non offra successivamente una spedizione per gli ordini di spedizione al momento previsto per il ritiro.
  15. DHL Express raccoglierà, memorizzerà ed elaborerà i dati personali forniti dal Cliente in MyDHL+ come richiesto per la fornitura dei servizi, in conformità con le leggi applicabili e con la Deutsche Post DHL Data Privacy Policy. Le informazioni sulla privacy di DHL sono disponibili nella scheda "Informativa sulla privacy" nel piè di pagina del sito web. MyDHL+ può contenere link ad altri siti web indipendenti di terzi ("Siti collegati"). Questi Siti collegati non sono sotto il controllo di DHL Express e DHL Express non è responsabile e non approva il contenuto di tali Siti collegati, incluse le informazioni o i materiali contenuti in tali Siti collegati. Il cliente conferma di aver ottenuto il consenso appropriato per tutti i dati personali di proprietà di terzi e che avete fornito a DHL.  

    MyDHL+ e le Funzioni sono fornite "così come sono". DHL Express, nella misura massima consentita dalla legge, esclude tutte le garanzie, espresse, implicite, legali o di altro tipo, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le garanzie implicite di commerciabilità, di non violazione dei diritti di terzi e di idoneità per uno scopo particolare. DHL Express, le sue affiliate o i suoi agenti non rilasciano alcuna dichiarazione o garanzia circa l'accuratezza, la completezza, la sicurezza o la tempestività di MyDHL+. Nessuna informazione ottenuta tramite MyDHL+ creerà alcuna garanzia non espressamente indicata da DHL Express nelle condizioni d'uso MyDHL+.

  16. Nella misura consentita dalla legge, in nessun caso DHL Express, le sue affiliate o i suoi agenti saranno responsabili per danni incidentali, indiretti, esemplari, punitivi e consequenziali, perdita di profitti, penali, multe o danni derivanti dalla perdita di dati o dall'interruzione dell'attività o comunque derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare MyDHL+, sia in base a garanzia, contratto, illecito civile, delitto o qualsiasi altra teoria legale, e sia che DHL Express sia o meno informata della possibilità della stessa. Senza limitare quanto sopra, nella misura consentita dalla legge applicabile, in nessun caso la responsabilità totale di DHL Express per eventuali danni (diretti o meno) o perdite, indipendentemente dalla forma di azione o richiesta di risarcimento, sia per contratto, torto o altro, supererà i 100 euro per evento. Nella misura consentita dalla legge, i rimedi indicati nelle Condizioni di utilizzo MyDHL+ sono esclusivi e sono limitati a quelli espressamente previsti nelle Condizioni di utilizzo MyDHL+.
  17. Con la presente il Cliente manleva DHL Express nella misura più ampia possibile da e contro ogni e qualsiasi responsabilità, costo, richiesta, causa di azione, danno e spesa derivanti da o in qualsiasi modo connessi alla violazione di una qualsiasi delle disposizioni delle presenti Condizioni di utilizzo MyDHL+ da parte del Cliente.
  18. Le Parti possono terminare o sospendere l'uso di MyDHL+ da parte del Cliente in qualsiasi momento a propria discrezione. A seguito di tale sospensione o cessazione, il Cliente deve immediatamente (a) interrompere l'uso di MyDHL+ e (b) cancellare le copie eventualmente realizzate. Il Cliente accetta che DHL Express non sarà responsabile nei suoi confronti o nei confronti di terzi per la cessazione o la sospensione dell'accesso del Cliente a MyDHL+. La risoluzione del contratto relativo all'utilizzo di MyDHL+ non influisce né sugli ordini tramite MyDHL+ né sull'accordo di trasporto stesso.
  19. DHL Express può rivedere le presenti Condizioni d'Uso MyDHL+ in qualsiasi momento. DHL Express notificherà al Cliente eventuali modifiche alle presenti Condizioni di utilizzo MyDHL+ in forma testuale (ad es. tramite la piattaforma o via e-mail) ("notifica delle modifiche"). Le modifiche entrano in vigore nei confronti del Cliente e il rapporto contrattuale continua a sussistere alle condizioni modificate se il Cliente non si oppone a tali modifiche entro quattro (4) settimane dal ricevimento della notifica delle modifiche tramite comunicazione scritta a DHL Express. Tale termine si considera rispettato se la contestazione viene inviata a DHL Express entro tale termine. Nella notifica scritta delle modifiche DHL Express indicherà specificamente al Cliente le conseguenze di cui sopra in caso di mancata obiezione.
  20. Le presenti condizioni d'uso MyDHL+ sono disciplinate dalle leggi del paese in cui ha sede l'ente aggiudicatore di DHL Express. Nel caso in cui il Cliente sia un privato residente in uno Stato membro dell'UE, si applicano le suddette leggi nella misura in cui queste leggi non siano in contrasto con le disposizioni di legge imperative dello Stato membro dell'UE di residenza del Cliente. Le condizioni di utilizzo MyDHL+ non sono disciplinate dalla Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci, la cui applicazione è espressamente esclusa. Qualsiasi controversia derivante dal presente contratto è soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali in cui ha sede l'entità contraente di DHL Express.