Informazioni importanti
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Aggiornamento indice Supplemento Carburante
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Aggiornamento indice Supplemento Carburante
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DHL Service Suspensions
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Supplemento per Emergency Situation (ESS) Adeguamento – Valido a partire dal 10 Aprile 2022
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Truffa via SMS: "Scarica la nostra app per rintracciare il tuo pacco"
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DHL è stata avvisata dell'uso non autorizzato del suo nome commerciale in messaggi SMS che chiedono ai destinatari di scaricare un'applicazione con l’estensione '.apk'. Qualora dovesse ricevere un SMS di questo tipo, la preghiamo di informarci il prima possibile inviando uno screenshot dell'SMS sospetto a CHReportSpam@dhl.com e di includere il numero di telefono sospetto nel messaggio. Dopo aver segnalato il messaggio fraudolento, la preghiamo di cancellarlo e di non scaricare l'applicazione in nessun caso.
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DHL Express Switzerland: disponibilità dei servizi durante lo stato di emergenza
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Il Consiglio Federale ha dichiarato lo stato di emergenza in seguito alla pandemia di Covid-19 per tutta la Svizzera. I servizi di DHL Express – sia nazionali che internazionali – non sono toccati dalle azioni preventive e dalle restrizioni in tale contesto, in quanto continueremo a fornire i nostri servizi.
Tuttavia, La preghiamo di tenere conto, nella Sua pianificazione, del fatto che DHL Express non può consegnare spedizioni ad indirizzi aziendali che sono chiusi a causa dello stato di emergenza. In caso di invio ad un indirizzo commerciale chiuso, le spedizioni internazionali saranno conservate da DHL per 30 giorni e le spedizioni nazionali per 10 giorni, poi saranno restituite al mittente dopo la scadenza di questo periodo.