Informazioni importanti
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Sospensione delle spedizioni di articoli militari controllati
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DHL Express non accetta spedizioni internazionali di articoli militari controllati soggetti a controlli all’esportazione.
Questa sospensione non include le spedizioni domestiche di articoli militari controllati o le spedizioni internazionali di articoli a duplice uso autorizzati.
Se non sei sicuro se la tua spedizione contenga articoli militari soggetti a controlli all'esportazione, contatta l’autorità nazionale preposta al rilascio delle licenze (e/o l'autorità preposta al rilascio delle licenze nel Paese di origine e di destinazione degli articoli militari) per verificarlo.
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Aggiornamenti importanti riguardo alle spedizioni DHL Express verso gli Stati Uniti d’America con un valore doganale superiore a 800 USD: ritardi nei tempi di transito e revoca della sospensione temporanea delle spedizioni business-to-consumer (B2C)
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- A partire dal 28 aprile 2025, DHL Express ha revocato la sospensione temporanea delle spedizioni business-to-consumer (B2C) verso gli Stati Uniti con un valore doganale superiore a 800 USD.
- Questa decisione segue un dialogo costruttivo tra DHL e il governo degli Stati Uniti d’America, che ha dimostrato una forte volontà di comprendere le nostre sfide operative e tecniche, e che ha concordato sull'importanza di agire rapidamente nell'interesse dei consumatori americani.
- A partire dal 28 aprile 2025, le soglie di valore per le spedizioni verso gli Stati Uniti sono state modificate. Le spedizioni con un valore compreso tra 800 USD e 2.500 USD possono nuovamente essere sdoganate utilizzando il processo di entrata informale rapido. Questo sviluppo positivo ci permetterà di riprendere le normali operazioni.
- Le vostre spedizioni verso gli Stati Uniti potrebbero ancora subire ritardi nei tempi di transito mentre gestiamo la reintroduzione del servizio e cerchiamo di smaltire il backlog attuale il prima possibile.
- Le spedizioni – sia B2B che B2C – con valore doganale inferiore a 800 USD rimangono inalterate da queste modifiche.
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Aggiornamento del servizio Elevated Risk
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Data di decorrenza: Febbraio 10, 2025, Le spedizioni esportate o importate dalla Repubblica Democratica del Congo sono soggette a supplementi per rischio elevato.
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Aggiornamento indice Supplemento Carburante
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L’indice per determinare il Supplemento Carburante di DHL Express sarà effettivo dal Febbraio 1, 2025. Visita la nostra pagina web sul supplemento carburante per avere ulteriori dettagli.
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Aggiornamento indice Supplemento Carburante
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L’indice per determinare il Day Definite Supplemento Carburante di DHL Express sarà effettivo dal Febbraio 1, 2025. Visita la nostra pagina web sul supplemento carburante per avere ulteriori dettagli.
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Aggiornamento termini e condizioni: limiti di responsabilità
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Data di decorrenza: Dic. 28, 2024, I termini dei limiti di responsabilità di DHL saranno aggiornati per allinearsi alla decisione dell'Organizzazione Internazionale dell'Aviazione Civile (ICAO) di aumentare i limiti di responsabilità previsti dalla Convenzione di Montreal. I limiti di risarcimento per la perdita o il danneggiamento del carico passeranno da 22 Diritti Speciali di Prelievo per chilogrammo a 26 Diritti Speciali di Prelievo per chilogrammo (~35 USD/kg).
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Nuove normative doganali da tutto il mondo
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Qatar - Modifica della Struttura di Classificazione Tariffaria Visualizza dettagliQatar - Modifica della Struttura di Classificazione Tariffaria
Kuwait - Modifica della Struttura di Classificazione Tariffaria Visualizza dettagliKuwait - Modifica della Struttura di Classificazione Tariffaria
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Aggiornamento della security del sistema di login di DHL Express
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Il nostro sistema di login sta cambiando
Nelle prossime settimane, gli utenti esistenti saranno migrati al nuovo sistema di login. Durante questo periodo, ti verrà prima chiesto di accedere a MyDHL+ e in seguito al nuovo sistema. Se sul tuo computer sono attivi i cookie per MyDHL+, questa sarà l'unica volta in cui dovrai effettuare il login due volte. Se non utilizzi i cookie, ti verrà chiesto di effettuare il login due volte durante il periodo di migrazione. Ci scusiamo per gli eventuali disagi che potrebbero verificarsi in questo periodo.
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Aggiornamento dei servizi e supplementi di DHL Express
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I nuovi prezzi dei servizi e dei supplementi DHL Express annunciati il 1° dicembre 2024 entreranno in vigore il 1° gennaio 2025. Per maggiori informazioni, visitate le nostre pagine dedicate ai servizi e ai supplementi.
Servizi Opzionali - Visualizza dettagli
Servizi Doganali - Visualizza dettagli
Supplementi - Visualizza dettagli
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Aggiornamento indice Supplemento Carburante
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L’indice per determinare il Supplemento Carburante di DHL Express sarà effettivo dal Gennaio 1, 2025. Visita la nostra pagina web sul supplemento carburante per avere ulteriori dettagli.
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Nuove normative doganali da tutto il mondo
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Turchia - Modifiche alla soglia daziaria Visualizza dettagliTurchia - Modifiche alla soglia daziaria
Isole Fiji - De Minimis e Modifiche all'IVA per le Importazioni ad uso personale Visualizza dettagliIsole Fiji - De Minimis e Modifiche all'IVA per le Importazioni ad uso personale
Namibia - Requisiti per la Fattura Commerciale Visualizza dettagliNamibia - Requisiti per la Fattura Commerciale
Botswana - Aggiornamento delle Normative di Importazione ed Esportazione Visualizza dettagliBotswana - Aggiornamento delle Normative di Importazione ed Esportazione
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Demand surcharge
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Per garantire la continuità operativa durante un periodo di alta domanda, DHL attiverà un Demand Surcharge (precedentemente noto come Peak Season Surcharge) a partire dal 15 Settembre 2024 fino al 31 Gennaio 2025.
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Nuove normative doganali da tutto il mondo
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Filippine - Oneri normativi doganali Visualizza dettagliFilippine - Oneri normativi doganali
Thailandia - Introduzione dell'IVA sulle importazioni Visualizza dettagliThailandia - Introduzione dell'IVA sulle importazioni
Angola - De minimis e modifiche all'Ingresso Formale Visualizza dettagliAngola - De minimis e modifiche all'Ingresso Formale
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Nuove normative doganali da tutto il mondo
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Kazakhstan - Soglia minima per l'applicazione di Dazi e IVA all'importazione Visualizza dettagliKazakhstan - Soglia minima per l'applicazione di Dazi e IVA all'importazione
Indonesia - Elenco ampliato di articoli soggetti alla richiesta di licenze di importazione e alla compilazione di report sull'origine Visualizza dettagliIndonesia - Elenco ampliato di articoli soggetti alla richiesta di licenze di importazione e alla compilazione di report sull'origine
Europa - Spedizioni destinate o in transito in Paesi dell'Unione Europea e in Paesi che aderiscono al regime del transito comune (Common Transit Convention) Visualizza dettagliEuropa - Spedizioni destinate o in transito in Paesi dell'Unione Europea e in Paesi che aderiscono al regime del transito comune (Common Transit Convention)
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Supplemento per Emergency Situation (ESS)
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Nuove normative doganali da tutto il mondo
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El Salvador - Esenzioni Permesso di Importazione Visualizza dettagliEl Salvador - Esenzioni Permesso di Importazione
Oman - Identificazione richiesta per le spedizioni in Oman Visualizza dettagliOman - Identificazione richiesta per le spedizioni in Oman
Regno Unito - Richiesta di certificato sanitario Visualizza dettagliRegno Unito - Richiesta di certificato sanitario
Brasile - Esenzione dai dazi per i Venditori Online Internazionali Visualizza dettagliBrasile - Esenzione dai dazi per i Venditori Online Internazionali
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Nuove normative doganali da tutto il mondo
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Norvegia - Riscossione dell'imposta sulle spedizioni Visualizza dettagliNorvegia - Riscossione dell'imposta sulle spedizioni
Norvegia - International Online Sellers/E-platforms VAT Registration Visualizza dettagliNorvegia - International Online Sellers/E-platforms VAT Registration
Marocco - Tax ID Visualizza dettagliMarocco - Tax ID
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Indonesia – Importazioni
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Registrazione di un marketplace online internazionale Visualizza dettagliRegistrazione di un marketplace online internazionale
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Malesia – Importazioni
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Registrazione di un marketplace online internazionale e riscossione delle imposte Visualizza dettagliRegistrazione di un marketplace online internazionale e riscossione delle imposte
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Unione Europea e Regno Unito – Importazioni
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Iron and Steel Processed Goods Visualizza dettagliIron and Steel Processed Goods
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Unione Europea – Importazioni
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L'Unione Europea (UE) ha introdotto una nuova normativa nota come Meccanismo di adeguamento del carbonio alle frontiere (CBAM). Meccanismo di adeguamento del carbonio alle frontiere Visualizza dettagli
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Le funzionalità di MyDHL+ ti aiutano!
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Approfitta delle funzionalità di MyDHL+ per descrivere accuratamente gli articoli della tua spedizione - è fondamentale per velocizzare lo sdoganamento!
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Per le spedizioni destinate alla Repubblica d'Irlanda è necessario indicare la città e il codice postale Eircode
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A partire dal 2 luglio 2023, per effettuare una spedizione destinata alla Repubblica d'Irlanda attraverso MyDHL+ e le soluzioni di spedizione DHL Express
- è obbligatorio indicare la città e il Eircode del destinatario
Per i mittenti e i clienti abbonati DHL Express che effettuano alti volumi di spedizione e utilizzano sistemi informatici integrati, il sito ufficiale del sistema irlandese Eircode consente la ricerca in base alle combinazioni di città/Postcode
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Nuove normative doganali da tutto il mondo
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Argentina - Riduzione della soglia di valore ai fini dello sdoganamento formale Riduzione della soglia di valore ai fini dello sdoganamento formaleVisualizza dettagli
Portogallo - Spedizioni con basso valore IVA Spedizioni con basso valore IVAVisualizza dettagli
Kenya - Permesso di importazione anticontraffazione Permesso di importazione anticontraffazioneVisualizza dettagli
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Servizio DHL ripreso
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Abbiamo ripreso dei limitati servizi di spedizione sia in entrata che in uscita da e per selezionate località dell'Ucraina.
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Prossimamente – Modifiche per favorire uno sdoganamento più rapido
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Sospensioni del serivizio DHL
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Abbiamo temporaneamente sospeso le spedizioni DHL Express da e per la Bielorussia e quelle in entrata e del traffico domestico in Russia.
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Truffa via SMS: "Scarica la nostra app per rintracciare il tuo pacco"
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DHL è stata avvisata dell'uso non autorizzato del suo nome commerciale in messaggi SMS che chiedono ai destinatari di scaricare un'applicazione con l’estensione '.apk'. Qualora dovesse ricevere un SMS di questo tipo, la preghiamo di informarci il prima possibile inviando uno screenshot dell'SMS sospetto a CHReportSpam@dhl.com e di includere il numero di telefono sospetto nel messaggio. Dopo aver segnalato il messaggio fraudolento, la preghiamo di cancellarlo e di non scaricare l'applicazione in nessun caso.