FAQ – Login e password

Se sei già registrato su MyDHL+, dovresti aver ricevuto una o due e-mail che descrivono i cambiamenti in arrivo al sistema di login. Se non hai ricevuto queste e-mail, ecco cosa devi sapere.

 

MyDHL+ aggiornerà il sistema di login per tutti i clienti. Quando raggiungeremo il tuo account, effettuerai l'accesso come di consueto e ti verrà poi chiesto di effettuare l'accesso utilizzando il nuovo sistema di sicurezza.

 

Se hai accettato i cookie di MyDHL+, dovrai effettuare il doppio login solo una volta. Se non utilizzi i cookie o non hai accettato tutti i cookie di MyDHL+, vedrai il login multiplo finché non avremo completato gli aggiornamenti.

 

Ci scusiamo per gli eventuali disagi che potrebbero verificarsi e ci auguriamo di poter effettuare questi aggiornamenti il più rapidamente possibile.

Dopo aver ricevuto un'e-mail iniziale che descrive i cambiamenti, puoi aspettarti di passare al nuovo sistema entro due o tre settimane.

DHL prende molto sul serio la sicurezza dei tuoi dati, il nuovo sistema di login include l'autenticazione a più fattori (MFA) per una maggiore sicurezza, oltre a un maggiore livello di monitoraggio per intercettare comportamenti fraudolenti o sospetti.

Queste modifiche semplificheranno anche il processo di login per l'utilizzo di più applicazioni, portali e strumenti DHL Express. Dopo questa modifica avrai un unico set di credenziali da utilizzare per la registrazione, il login e la gestione del profilo.

Se sei cliente corporate, verifica le policy di sicurezza della posta elettronica della tua azienda. Firewall, cartelle spam, filtri dei contenuti, VPN e proxy potrebbero bloccare l'SMS o l'e-mail con la password monouso.

Login su MyDHL+, seleziona Il mio profilo dalla navigazione in alto, quindi seleziona Profilo di accesso DHL Express.

In caso di ulteriori domande, ti preghiamo di contattarci al numero 0848 711 711