FAQ – Protezione del codice cliente
DHL Express eSecure – Autorizzazione Codice
| Amministro un codice cliente DHL e ho ricevuto una richiesta da un partner per autorizzare l'uso del codice. Come posso approvare la richiesta? |
In qualità di amministratore del codice cliente DHL, dovresti disporre di un accesso al sito MyDHL+.
Da MyDHL+:
- Vai a: Login
- Inserisci l'indirizzo email su cui hai ricevuto la richiesta di uso del codice.
- Inserisci la tua password.
- Usa l'opzione 'Password dimenticata' se hai dimenticato la password.
Una volta collegato:
- Vai a: Impostazioni Personalizzate > Accesso eSecure
- Selezionare: Utente autorizzato
- Selezionare status: Pending per visualizzare le richieste
- Selezionare la voce elencata e cliccare: Approvare (o Rifiutare)
| Posso accedere a MyDHL+ ma non trovo l'opzione 'Accesso eSecure'. |
Molto probabilmente stai accedendo a MyDHL+ con un indirizzo email diverso. Quando accedi a MyDHL+, inserisci l'indirizzo e-mail su cui hai ricevuto la richiesta di uso del codice e la tua password. Usa l'opzione 'Password dimenticata' se hai dimenticato la password..
| Non autorizzerò mai nessuno al di fuori della nostra azienda a utilizzare il mio codice cliente. Come posso controllare ciò? |
Puoi utilizzare la funzione Mio Dominio per controllarlo. Puoi specificare da quali domini di posta elettronica riceverai le richieste di account. Le richieste provenienti da qualsiasi altro dominio di posta elettronica verranno automaticamente rifiutate.
| Ricevo regolarmente richieste di uso del mio codice cliente dai fornitori. Devono spedire rapidamente, ma a causa della differenza di fuso orario devono attendere diverse ore prima che io abbia approvato le loro richieste. Posso specificare i domini e-mail che desidero approvare automaticamente? |
È possibile utilizzare la funzione Dominio Autorizzato per controllarlo. Puoi specificare quali domini di posta elettronica desideri approvare automaticamente. Le richieste provenienti da qualsiasi altro dominio di posta elettronica seguiranno il processo di approvazione standard.
| Come posso revocare un'autorizzazione attualmente in vigore per il nostro codice cliente DHL? |
Una volta effettuato l'accesso a MyDHL+:
- Vai a: Impostazioni Personalizzate > Accesso eSecure
- Selezionare: Utente autorizzato
- Selezionare status: Approvato per visualizzare le autorizzazioni attive
- Selezionare la voce elencata e cliccare: Rifiutare
- L'autorizzazione verrà immediatamente revocata