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Comprendre ce que vous pensez du service que vous avez reçu - bon ou mauvais - est essentiel pour nous aider à façonner notre entreprise afin de mieux vous servir.
  • Chez DHL Express, nous nous engageons à fournir un service de grande qualité et nous nous efforçons d'obtenir le bon résultat du premier coup, à chaque fois ! Cependant, il arrive parfois que notre service ne soit pas à la hauteur des normes élevées que vous attendez de nous.  Si tel est le cas, notre direction souhaite entendre vos plaintes.
  • Bien sûr, des milliers de clients font confiance à DHL chaque jour pour leurs besoins de livraison et si nous vous avons vraiment convaincus, nous aimerions aussi en savoir plus à ce sujet !
DHL Manager
Serge Gnandji, Directeur Général - Côte d’Ivoire
"Le client est au centre notre activité, notre succès dépend du sien."
Esther Mani Becoin, Head of Customer Service – Côte d’Ivoire
“Notre passion c’est de faire de chacune de vos interactions une merveilleuse expérience.”
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