Services en option

DHL vous propose une large gamme de services optionnels – des livraisons non standard et des options de facturation, à l’expédition neutre sur le plan climatique – vous offrant des options de service flexibles pour répondre à vos besoins d’expédition !
Services en option
Description
Comment nous facturons
Coûts
Préparation et emballage
Emballage
Avez-vous besoin de fournitures ?
Plus
Moins

DHL Express met à disposition de ses clients une large gamme d’emballages de qualité et identifiés DHL.

Les flyers, les enveloppes et les petites boîtes sont gratuits. Les boîtes et les tubes plus grands peuvent être commandés auprès du Service Clients, impliquant des frais et vous seront remis par notre coursier.

Par Pièce
€ 3.00
Assurance expédition
Assurance expédition
Une protection supplémentaire pour vos biens de valeur.
Plus
Moins
Nous vous recommandons cette protection complète pour vos envois à haute valeur marchande ou personnels, ce qui vous permet d'avoir l'esprit tranquille en cas de dommages ou de pertes physiques. Les conditions générales s'appliquent.
valeur de l'expédition
Minimum de XAF 7,500.00 ou 1% de valeur de l’expédition
Extension de Garantie pour les documents
Les documents ont aussi de la valeur
Plus
Moins

Si vous envoyez des documents de valeur tels que des passeports, des demandes de visa ou des certificats réglementaires, vous pouvez étendre la responsabilité standard de DHL grâce à ce service.

En cas de perte totale ou partielle d'un envoi de documents, une indemnité forfaitaire sera versée.

Par expédition
XAF 2,650.00
Service de facturation douanière
Droits et Taxes Réglés par
Prendre en charge les droits et taxes de destination.
Plus
Moins

Pour faciliter vos expéditions de marchandises, DHL Express peut prendre des dispositions, de sorte à ce que l’expéditeur ou un tiers soit facturé pour tous les droits et taxes payables à destination, plutôt que de facturer le destinataire de l’expédition.

Des frais s'appliquent quand l’expéditeur demande que les droits, taxes ou les frais réglementaires soient facturés en dehors du pays de destination.

Par expédition
2% des charges fiscales avec un minimum de XAF 11,808.00
Facturation à l'importateur officiel
Faire facturer les droits et taxes à un tiers .
Plus
Moins

Permet à l’expéditeur d’envoyer un envoi taxable à un destinataire, avec les droits et taxes facturés à un tiers à la destination, agissant en tant qu’importateur désigné.

La facture douanière doit indiquer les informations de facturation de l’importateur en plus de l’adresse de livraison du destinataire.

Par expédition
XAF 11,810.00
Options de livraison
Livraison le samedi
Faites vous livrer votre expédition un samedi.
Plus
Moins

Nous offrons des services de livraison le samedi à des villes clés dans plus de 70 pays.

Notre Service Clients est à votre disposition pour vous communiquer la liste des destinations desservies.

Par expédition
XAF 19,680.00
Service de livraison dédié (option payante)
Soyez alertés et programmez votre livraison à domicile
Plus
Moins

Les clients qui expédient de manière occasionnelle vers une adresse privée peuvent activer une option de livraison spécifique en désignant l’adresse de livraison comme adresse de résidence.

DHL Express notifiera de manière proactive le destinataire par email ou SMS concernant la progression de l’expédition. Le destinataire pourra ainsi sélectionner l’option de livraison qui lui convient via la plateforme en ligne On Demand Delivery.

Par expédition
€ 3.00
Direct Signature
Lorsque vous voulez vous assurez que votre expédition est entre de bonnes mains.
Plus
Moins

Si vous envoyez des documents sensibles ou du contenu de grande valeur, vous pouvez demander à DHL d’obtenir une signature du destinataire ou d’un représentant désigné sur le bordereau à l’adresse de livraison.

DHL veillera à ce que votre expédition ne soit pas redirigée ou livrée à une autre adresse.

Par expédition
XAF 3,280.00
Services en option
Modification de facturation
Lorsque des modifications doivent être apportées à votre facture.
Plus
Moins
Cette surcharge s'applique lorsqu'un client demande une modification des informations de facturation pour une facture déjà émise. Ceci entraînera une nouvelle émission de la facture et en cas de changement de numéro de compte, le crédit de l'ancien compte et le débit du nouveau.
Par expédition
XAF 19,680.00
En savoir plus sur les services en option
En savoir plus sur les services en option
  • Les frais des services optionnels s’ajoutent aux frais de transport applicables.
  • La disponibilité du service dépend de l’expédition et de la destination. Tous les services peuvent ne pas être disponibles dans toutes les régions.
  • Tous les services optionnels ne sont pas disponibles pour chaque expédition ou dans chaque pays.
  • Les Services sont soumis aux Conditions générales de DHL et/ou telles que définies sur lle bordereau d'expédition du pays d’origine.
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