Surcharges

DHL Express s'engage à fournir à ses clients le meilleur service de livraison. C'est pourquoi nous continuons à vous offrir la couverture réseau mondiale la plus développée du marché.
Surcharge
Description
Comment nous facturons
Coûts
Marchandises dangereuses
Marchandises dangereuses
Expédition de marchandises dangereuses
Plus
Moins
Marchandises dangereuses

Une surcharge est appliquée par envoi lorsque le transport des envois implique la manipulation de substances et de marchandises classées comme entièrement réglementées conformément à la réglementation de l'IATA sur les marchandises dangereuses.

 

Un accord contractuel est requis

Par expédition
XAF 52,480.00
Quantités exemptées
Expédition de marchandises dangereuses en quantités limitées
Plus
Moins
Quantités exemptées

Une surcharge est appliquée pour tout envoi dont l’acheminement et le traitement impliquent la manipulation de marchandises et de substances en quantités exemptées (QE) conformément aux réglementations IATA relatives aux Marchandises Dangereuses.

Accord contractuel requis

Par expédition
XAF 3,280.00
Dry Ice UN1845
Votre expédition doit rester congelé
Plus
Moins
Dry Ice UN1845

Une surcharge est appliquée pour tout envoi dont l’acheminement et le traitement impliquent l’utilisation de glace carbonique - Dry Ice UN 1845 - utilisé comme moyen de congélation pour des marchandises non dangereuses.

Accord contractuel requis

Par expédition
XAF 6,560.00
Produits de consommation
Envoi contenant des parfums et des médicaments sur ordonnance destinés à la vente au détail.
Plus
Moins
Produits de consommation

Une surcharge est appliquée pour les envois contenant des biens de consommation tels que des parfums, des lotions après-rasage, des aérosols, du vernis à ongles et des médicaments sur ordonnance couverts par la section IATA ID8000 et emballés sous une forme destinée à la vente au détail et expédiés à des particuliers (B2C).

 

Accord contractuel requis

Par expédition
XAF 13,120.00
Batterie au lithium (avec équipement) - Lithium Ion PI 966, section II, Lithium Métal PI969, section II
Expédition de batteries au lithium avec un équipement
Plus
Moins
Batterie au lithium (avec équipement) - Lithium Ion PI 966, section II, Lithium Métal PI969, section II

Lithium Ion PI 966, Section II

Une surcharge sera évaluée sur chaque envoi contenant des batteries au lithium-ion avec équipement. Ces envois doivent être conformes à l'instruction d'emballage 966 de l'IATA, section II, et ne sont acceptés que par des expéditeurs agréés.

 

Lithium métal PI969, Section II

Une surcharge sera évaluée sur chaque envoi contenant des batteries au lithium métal avec équipement. Ces envois doivent être conformes à la section II de l'instruction d'emballage 969 de l'IATA et ne sont acceptés que par des expéditeurs agréés. "

Par expédition
XAF 3,280.00
Batterieau lithium (dans un appareil) - Lithium Ion PI 967, section II, Lithium Métal PI970, section II
Expédition de batteries au lithium dans des appareils
Plus
Moins
Batterieau lithium (dans un appareil) - Lithium Ion PI 967, section II, Lithium Métal PI970, section II

Lithium Ion PI 967, Section II

Les expéditions contenant des batteries au lithium-ion dans des équipements ne sont acceptées que si elles sont conformes à l'instruction d'emballage 967, section II, de l'IATA.

 

Lithium métal PI970, Section II

Les expéditions contenant des piles au lithium métal dans des appareils ne sont acceptées qu'en conformité avec l'instruction d'emballage 970, section II, de l'IATA.

 

DHL se réserve le droit de rejeter les expéditions dont on sait ou dont on soupçonne qu'elles contiennent des batteries défectueuses ou endommagées.

Par expédition
Pas de surcharge
Service en zone reculée
Livraison dans une zone éloignée
En cas d'expédition vers une région éloignée
Plus
Moins
Livraison dans une zone éloignée
Cette surtaxe s'applique lorsqu'un envoi est livré dans un lieu éloigné ou difficile à desservir.
 
S'applique aux envois nationaux et internationaux.
Par expédition

International: XAF 13,120.00

National: XAF 6,560.00

Enlèvement dans une zone éloignée
En cas d'enlèvement vers une région éloignée
Plus
Moins
Enlèvement dans une zone éloignée
Cette surtaxe s'applique lorsqu'un envoi est enlevé dans un lieu éloigné ou difficile à desservir.
 
S'applique aux envois nationaux et internationaux.
Par expédition
XAF 13,120.00
Services de sécurité
Destination soumise à restriction
Expédition en conformité avec les restrictions commerciales
Plus
Moins
Destination soumise à restriction
Une surcharge s’applique pour les envois de marchandises à destination d’un pays soumis à des restrictions commerciales imposées par le Conseil de Sécurité de l’ONU.
 
Pays touchés: République centrafricaine, République Démocratique du Congo, Iran, République Islamique d’, Irak, Corée, R.P.D. de, Libye (Jamahiriya Arabe Libyenne), Somalie, Syrie et Yémen
Par expédition
XAF 19,680.00
Correction de données
Correction d'adresse
Notre priorité est de vous livrer au bon endroit.
Plus
Moins
Correction d'adresse
Cette surtaxe fixe est appliquée à toute expédition qui comporte une adresse de livraison incomplete, obsolète ou incorrecte au moment de l'enlèvement et dont la livraison ne peut être effectuée chez le destinataire après recherche pour déterminer l’adresse correcte. DHL recherche et détermine l'adresse correcte pour effectuer la livraison.
 
S'applique aux envois nationaux et internationaux.
Par expédition

International: XAF 6,560.00

National: XAF 3,280.00

Envois Non Standard
Pièce dépassant la limitation de poids
Expédition de pièces de plus de 70 kg
Plus
Moins
Pièce dépassant la limitation de poids
Une surcharge fixe s’applique à chaque pièce d'un envoi, y compris une palette, qui excède le poids réel ou volumérique de 70 kg.
 
S'applique aux envois nationaux et internationaux.
Par Pièce
XAF 55,760.00
Pièce surdimensionnée
Pièces de grande taille dépassant 120 cm
Plus
Moins
Pièce surdimensionnée

Une surcharge fixe s’applique à chaque pièce d'un envoi, y compris une palette dont l'une des dimensions au moins dépasse 120 cm.

Ne s'applique pas aux pièces déjà soumises à la surcharge de pièces en surpoids.

 
S'applique aux envois nationaux et internationaux.
Par Pièce
XAF 52,480.00
Palette non empilable
Lorsque vous expédiez des palettes non empilables
Plus
Moins
Palette non empilable
Une surcharge fixe s’applique à chaque palette d’un envoi lorsqu’elle ne peut être empilée à cause de sa forme, son contenu ou son conditionnement.
 
S'applique aux envois nationaux et internationaux.
Par Pièce
XAF 114,800.00
Autres Surcharges
Surcharge de situation d’urgence
Maintien du service dans les situations d'urgence
Plus
Moins
Surcharge de situation d’urgence
Cette surcharge s'applique dans des cas exceptionnels où DHL est tenue de récupérer les coûts liés à des situations d'urgence temporaires échappant à son contrôle et qui ne pouvaient être raisonnablement prévues au début d'un accord.
Les variations de prix du carburant ont entraîné une augmentation générale des coûts dans le secteur du transport, nécessitant la mise en place d’une surcharge carburant variable, susceptible d’être rehaussée, diminuée, ou supprimée selon l’évolution des prix du carburant.
Produits Time Definite Nationaux et Internationaux
Mois
Surcharges
Décembre 2021
22.25%
Novembre 2021
19.75%
Octobre 2021
18.25%
En savoir plus sur les Surcharge carburant
Moins
La surcharge carburant pour Internationaux Time Definite et Day Definite services sera calculée sur la base du cours mensuel moyen de l’indice USGC (US Gulf Coast Index) du kerosène, publié par le US department of Energy).
Compte-tenu des dates de publication des cours moyens, un décalage de deux mois sera observable dans la mise en application de cet index. Par exemple, le cours moyen du carburant de janvier sera utilisé pour déterminer la surcharge applicable au mois de mars.
La surcharge carburant est applicable sur le coût de transport de nos différents produits ainsi que sur les surcharges suivantes:
  • Livraison le samedi
  • Enlèvement le samedi
  • Pays à risque
  • Situation d'urgence
  • Livraison dans une zone éloignée
  • Enlèvement dans une zone éloignée
  • Enlèvement dédié
  • Livraison dédiée
  • Service de livraison dédié (option payante)
  • Pièce dépassant la limitation de poids
  • Pièce surdimensionnée
  • Palette non empilable
DHL Express se réserve le droit de modifier l’échelle et le barème de majoration sans préavis. Le montant et la durée d’application de cette surcharge sont déterminés par DHL uniquement.
Cours du Kérosène (USD per gallon)
Moins
Au minimum
Au maximum
Surcharge
$1.66
$1.69
17.00%
$1.69
$1.72
17.25%
$1.72
$1.75
17.50%
$1.75
$1.78
17.75%
$1.78
$1.81
18.00%
$1.81
$1.84
18.25%
$1.84
$1.87
18.50%
$1.87
$1.90
18.75%
$1.90
$1.93
19.00%
$1.93
$1.96
19.25%
$1.96
$1.99
19.50%
$1.99
$2.02
19.75%
$2.02
$2.05
20.00%
$2.05
$2.08
20.25%
$2.08
$2.11
20.50%
$2.11
$2.14
20.75%
$2.14
$2.17
21.00%
$2.17
$2.20
21.25%
$2.20
$2.23
21.50%
$2.23
$2.26
21.75%
$2.26
$2.29
22.00%
$2.29
$2.32
22.25%
$2.32
$2.35
22.50%
$2.35
$2.38
22.75%
$2.38
$2.41
23.00%
$2.41
$2.44
23.25%
$2.44
$2.47
23.50%
$2.47
$2.50
23.75%
$2.50
$2.53
24.00%
$2.53
$2.56
24.25%
$2.56
$2.59
24.50%
$2.59
$2.62
24.75%
$2.62
$2.65
25.00%
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