Informations Importantes
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Mise à jour de l’indice de référence de la surcharge carburant
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DHL Express Reinstates Service in Canada
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DHL Express is pleased to announce that it has restored all services in Canada, reinstating all operations effective June 30.
The resumption of operations follows a successful agreement reached between DHL Express Canada and the Unifor trade union, which represents a significant proportion of our workforce in Canada, after nearly a year of negotiations. This 4-year agreement will remain in effect until July 1, 2029.
For information regarding delayed shipments due to the service suspension, please contact customer service.
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Service Update: Resumption of DHL Express Deliveries to/from Israel
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We are pleased to inform our customers that DHL Express has resumed delivery services to and from Israel as of today, following the reopening of the country’s airspace to air traffic. Full operations will be reinstated by 30 June.
Please note that, due to the elevated risk associated with shipments to and from Israel, elevated risk surcharges may apply. For further details regarding these surcharges and other relevant information, please contact our customer service.
At DHL Express, the safety of our personnel and the security of your shipments are our highest priorities. We appreciate your understanding and support as we navigate this situation.
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Suspension des envois d'articles militaires contrôlés
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DHL Express n'accepte pas les envois internationaux d'articles militaires contrôlés soumis à des contrôles à l'exportation.
Cette suspension ne concerne pas les envois nationaux d'articles militaires contrôlés ni les envois internationaux d'articles à double usage sous licence.
Si vous n'êtes pas sûr que votre envoi contienne des articles militaires soumis à des contrôles à l'exportation, veuillez contacter votre autorité nationale de délivrance des licences (et/ou l'autorité de délivrance des licences dans le pays d'origine et de destination des articles militaires) pour vérifier.
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Important updates regarding DHL Express shipments to the United States with a customs value exceeding USD 800: Transit Time delays & withdrawal of temporary suspension of business-to-consumer (B2C) shipments
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- As of April 28th, 2025, DHL Express has withdrawn the temporary suspension of business-to-consumer (B2C) shipments to the United States with a customs value exceeding USD 800.
- This decision follows constructive dialogue between DHL and the U.S. government, who demonstrated a strong willingness to understand our operational and technical challenges, and who agreed that it was imperative to act quickly in the interest of U.S. consumers.
- Starting April 28th, 2025, the value thresholds for shipments being sent to the U.S. have been adjusted. Shipments valued between USD 800 and 2,500 can once again be cleared using the expedited informal entry process. This positive development will enable us to resume normal operations.
- Your shipments to the U.S. may still experience transit delays as we navigate the reintroduction of the service and while we clear the current backlog as soon as possible.
- Shipments – both B2B & B2C - with declarable customs value below USD 800 remain unaffected by these changes.
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Mise à jour du service "Risque élevé"
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Mise à jour des conditions générales relatives aux limites de responsabilité
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Nouvelles réglementations douanières dans le monde entier
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Mise à jour des services et des suppléments de DHL Express
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Mise à jour de l’indice de référence de la surcharge carburant
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Mise à jour de la sécurité du login de DHL Express
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Nouvelles réglementations douanières dans le monde entier
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Demand Surcharge
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Nouvelles réglementations douanières dans le monde entier
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Nouvelles réglementations douanières dans le monde entier
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Supplément pour situation d'urgence
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Nouvelles réglementations douanières dans le monde entier
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Nouvelles réglementations douanières dans le monde entier
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Indonésie – Import
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Malaisie – Import
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Union européenne et Royaume-Uni – Import
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Union européenne – Import
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MyDHL+ Les caractéristiques vous aident !
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Les expéditions vers l'Irlande requièrent la ville et le code postal.
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À partir du 2 juillet 2023, lors de la création d'une expédition vers l'Irlande dans les solutions d'expédition MyDHL+ et DHL Express
- La ville et le code postal seront demandés pour l'adresse du destinataire.
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Nouvelles réglementations douanières dans le monde entier
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Reprise du service DHL
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Prochainement – Changements pour faciliter le dédouanement rapide
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Suspension des services DHL
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Alerte aux SMS frauduleux
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DHL a été alerté de l'utilisation non autorisée de son nom commercial dans des SMS demandant aux destinataires de télécharger une application avec l'extension '.apk'. Nous vous encourageons à nous en informer dès que possible en envoyant une capture d'écran du SMS suspect à phishing-dpdhl@dhl.com, en incluant le numéro de téléphone suspect dans le message. Après avoir signalé le message frauduleux, veuillez le supprimer et en aucun cas télécharger l'application.