+MyDHL شروط الإستخدام

1. توفر شركة دي إتش إل إكسبرس DHL Express، Free Zone Ras Bufontas, St. 503, Zone 49, P O Box 9520, ,  يشار إليها فيما يلي باسم "دي إتش إل إكسبرس" منصة عبر الإنترنت (يشار إليها فيما يلي باسم "ماي دي اتش إل بلس”) للعملاء، سواءً كانوا أشخاص عاديين أو رجال أو سيدات أعمال أو موظفي شركات تجارية (يشار إليهم فيما يلي بلفظ "العملاء")، لإجراء الأعمال مع دي إتش إل إكسبرس بإجراءات مُبسطة وسهلة من خلال تمكينهم من طباعة لواصق الشحن وجدولة عمليات الاستلام وتخزين تفاصيل جهات الاتصال وتتبع مسار الشحنات ونقل المستندات والبيانات ذات الصلة من كمبيوتر الشاحن مباشرة وغير ذلك من الوظائف الأخرى ذات الصلة بخدمات دي إتش إل إكسبرس (يشار إليها مجتمعة بلفظ "الوظائف ").
2. تسري الشروط الماثلة على على استخدام العميل لـمنصة ماي دي اتش إل بلس ووظائفها، وقد تسري شروط إضافية يوافق عليها العميل بشكل منفصل على وظائف معينة. تخضع جميع خدمات النقل التي تقدمها دي إتش إل إكسبرس لشروط وأحكام الشحن لدى دي إتش إل إكسبرس.
3. لا يجوز للعملاء استخدام منصة ماي دي اتش إل بلس إلا للأغراض المرتبطة بشركة دي إتش إل إكسبرس والمحددة في القسم 1، ويجب عليهم الالتزام التام بشروط الاستخدام الماثلة وجميع التعليمات الخاصة باستخدام منصة ماي دي اتش إل بلس والوظائف. وفي هذا السياق، لا يُسمح للعملاء إجراء أي مما يلي: (أ) تعديل أي ميزات أو وظائف أو ضوابط أمنية خاصة بمنصة ماي دي اتش إل بلس ووظائفها أو التدخل فيها أو تعطيلها أو (ب) تعطيل أي من آليات حماية منصة ماي دي اتش إل بلس ووظائفها أو تجنبها أو تجاوزها أو إزالتها أو إلغاء تنشيطها أو التحايل عليها بأي طريقة أخرى أو (ج) إجراء هندسة عكسية لمنصة ماي دي اتش إل بلس ووظائفها أو فك تجميعها أو تفكيكها أو اشتقاق شفرتها المصدرية أو أفكارها الأساسية أو خوارزمياتها أو بنيتها أو شكلها التنظيمي أو (د) تأجير منصة ماي دي اتش إل بلس أو أي من وظائفها أو استئجارها أو ترخيصها من الباطن أو إعارتها أو إعادة توزيعها بخلاف ذلك.
4. يجب على العميل الذي يرغب في التسجيل لاستخدام منصة ماي دي اتش إل بلس استخداما مستمر تبعئة البيانات المطلوبة في نموذج التسجيل، بعد إرسال رسالة الإلكترونية للتفعيل، تؤكد دي إتش إل إكسبرس إتمام عملية التسجيل ويكون العميل قادرا على استخدام الوظائف مباشرة.
5. عند استخدام وظيفة "إنشاء شحنة"أو "جدولة عملية استلام", لا يمثل إنشاء الشحنة أو طلب إجراء عملية استلام عبر منصة ماي دي اتش إل بلس عقداً للنقل، ولا ينشأ عقد النقل إلا عندما تستلم دي إتش إل إكسبرس الشحنة وتقبلها.
6. يوافق العميل على أن يكون لـــ دي إتش إل إكسبرس حرية تعديل وظائف منصة ماي دي اتش إل بلس أو إيقافها، بصورة مؤقتة أو دائمة، أو استبدالها بنظام آخر من أنظمة تقنية المعلومات وفقاً لتقديرها الخاص في أي وقت.
7. تحتفظ دي إتش إل إكسبرس بالحق في تغيير و/أو تقييد استخدام أي وظيفة و/أو محتوى في أي وقت من الأوقات، لا سيما في حال (أ) تعديل أو إيقاف الوظائف و/أو المحتوى أو (ب) مخالفة العميل لشروط استخدام منصة ماي دي اتش إل بلس أو (ج) الحاجة لإجراء أعمال الصيانة، ويوافق العميل على ألا تتحمل دي إتش إل إكسبرس المسؤولية تجاه العميل أو تجاه أي طرف آخر عن أي تعديل أو تعليق أو إيقاف للوظائف و/ أو المحتوى.
8. تكون جميع النصوص والرسومات وواجهات المستخدم وقواعد البيانات والعلامات التجارية والشعارات ورمز الكمبيوتر ("المحتوى") بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تصميم هذا المحتوى في منصة ماي دي اتش إل بلس وبنيته واختياره والتعبير عنه "الشكل وأسلوب العرض" وترتيبه، مملوكة لشركة دي إتش إل إكسبرس أو مرخصة من جانبها وتتمتع بالحماية بموجب حقوق الطبع والنشر وقوانين العلامات التجارية وغيرها من حقوق الملكية الفكرية، لا يجوز نسخ أي جزء من منصة ماي دي اتش إل بلس أو أي محتوى أو إعادة إنتاجه أو إعادة نشره أو تحميله أو نقله أو توزيعه بأي شكل من الأشكال على أي جهاز كمبيوتر أو خادم أو موقع ويب أو بأي وسيلة أخرى من وسائل النشر أو التوزيع بدون موافقة خطية مسبقة من دي إتش إل إكسبرس، باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في شروط استخدام منصة ماي دي اتش إل بلس .
9. يخول العميل دي إتش إل إكسبرس الحق في استخدام جميع البيانات أو المستندات أو المعلومات الأخرى التي يرسلها العميل عبر منصة ماي دي اتش إل بلس، بما في ذلك ترويسة الشركة والتوقيعات الإلكترونية وغيرها من عناوين بروتوكول الإنترنت المرسلة معها ("المعلومات")، تحقيقاً للأغراض المحددة في الوظائف، ويتضمن ذلك استخدام المعلومات لغرض تجهيز الشحنات ونقلها بما في ذلك الشحنات التجارية غير الورقية، ويكون العميل مسؤولاً بمفرده عن أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو تبعات قد تنشأ عن استخدام المعلومات أو الاعتماد عليها ويعوض دي إتش إل إكسبرس بالكامل عنها.
10. يتحمل العميل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تُجرَى عبر منصة ماي دي اتش إل بلس بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، استخدام وظيفة الإخطار، وفقاً للقوانين المعمول بها، وبخاصة قوانين المنافسة وحماية البيانات والقوانين الجمركية. ولمزيد من الدقة، يجب على العميل الحصول على موافقة أي مُستلم لاستلام أي بريد إلكتروني أو رسالة نصية قصيرة من دي إتش إل إكسبرس أو أي بيانات أو مستندات أو معلومات أخرى ترد بصيغة إلكترونية وبشكل عام، من أي طرف آخر، بالنسبة للبيانات الشخصية التي يمتلكها أي طرف آخر والتي قدمها العميل إلى دي إتش إل إكسبرس، يجب على العميل أن يدقم لـــ دي إتش إل إكسبرس إثبات الحصول على تلك الموافقة فيما لو طلبت دي إتش إل إكسبرس تقديم ذلك.
11. على العميل استخدام ميزات الأمان التي توفرها دي إتش إل؛ وهي حالي ميزة إي سكيور eSecure، واتباع المعلومات الأمنية التي تقدمها دي إتش إل إكسبرس عبر منصة ماي دي اتش إل بلس. وتحديداً، يجب على العميل المحافظة على سرية أذونات الاستخدام والوصول المخصصة له وحمايتها من أن يصل لها أطراف أخرى غير مصرح لهم بذلك وعدم الإفصاح عنها للمستخدمين غير المصرح لهم، ويمكن للعميل أن يُصرح بذلك فقط للأشخاص الذين يحتاجون الوصول إلى منصة ماي دي اتش إل بلس من أجل استخدام الوظائف بالنيابة عن العميل ("المستخدمين المصرح لهم")، على أن يلتزم العميل بإخطار المستخدمين المصرح لهم بالالتزامات المنوطة بهم والحصول على تعهدات مماثلة منهم. يقر العميل بمسؤوليته الشخصية عن استخدام منصة ماي دي اتش إل بلس، وكذلك فيما يتعلق بالشحنات التي قد تطلبها جهات خارجية من خلال منصة ماي دي اتش إل بلس. يوافق العميل على إخطار دي إتش إل إكسبرس على الفور بأي استخدام غير مصرح به لحساب العميل أو كلمة مروره أو بأي إخلال آخر بالأمن.
12. يتخذ العميل جميع الخطوات اللازمة لضمان ألا يُرسل أو يستلم أي فيروسات أو ديدان إلكترونية أو غيرها من البرامج الخبيثة أياً كانت مما قد يتسبب في أو يهدف إلى إلحاق الضرر بأي نظام أو بيانات أو معلومات، من أي نوع، تخص دي إتش إل إكسبرس أو التداخل معها أو اعتراضها أو مصادرتها
13. ما لم يُنص على خلاف ذلك في منصة ماي دي اتش إل بلس أو الوظائف، يجب على الأطراف تقديم جميع المعلومات، بما في ذلك الفواتير، بصيغة إلكترونية عبر منصة ماي دي اتش إل بلس، ويجب أن يتأكد العميل من اكتمال وصحة ودقة جميع المعلومات التي يرسلها إلى دي إتش إل إكسبرس عبر منصة ماي دي اتش إل بلس، إذ يتحمل العميل بمفرده المسؤولية عن أي أضرار أو عواقب قد تنشأ عن استخدام معلومات مغلوطة أو غير صحيحة أو غير كاملة.
14. يوافق العميل على أن تتحمل دي إتش إل إكسبرس تكاليف تجهيز طلبات الشحن المُقدَّمة عبر منصة ماي دي اتش إل بلس وأنه يجوز لشركة دي إتش إل إكسبرس أن تطلب من العميل تعويضها عن هذه التكاليف في حال لم يُسلِّم العميل الشحنة لاحقاً وفقاً لأوامر الشحن في وقت الاستلام المتوقع.
15. تضطلع دي إتش إل إكسبرس بتجميع وتخزين ومعالجة البيانات الشخصية التي يقدمها العميل في منصة ماي دي اتش إل بلس على النحو المطلوب لتقديم الخدمات وفقاً للقوانين المعمول بها وسياسة خصوصية البيانات الخاصة بمجموعة دويتشه بوست دي إتش إل. يمكن الاطلاع على "معلومات الخصوصية المطبقة لدى دي إتش إل إكسبرس" بالنقر على علامة التبويب "إشعار الخصوصية" في تذييل الموقع الإلكتروني. قد تحتوي منصة ماي دي اتش إل بلس على روابط لمواقع الكترونية أخرى مستقلة تخص طرف آخر (“المواقع المرتبطة”). ولكن هذه المواقع المرتبطة لا تخضع لسيطرة دي إتش إل إكسبرس، وبالتالي، لا تتحمل دي إتش إل إكسبرس أي مسؤولية عنها ولا تصادق على محتواها، بما في ذلك أي معلومات أو مواد متضمنة في هذه المواقع المرتبطة. يؤكد العميل أنه قد حصل على الموافقة المناسبة بالنسبة لأي بيانات شخصية مملوكة لأي طرف آخر والتي قد قدمها إلى دي إتش إل إكسبرس. تقدم دي إتش إل منصة ماي دي اتش إل بلس والوظائف "كما هي"، ترفض دي إتش إل إكسبرس جميع الضمانات، بأقصى حد يسمح به القانون، سواء أكانت صريحة أو ضمنية أو قانونية أو خلاف ذلك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات الرواج والتسويق الضمنية وعدم التعدي على حقوق الأطراف الأخرى والملاءمة لغرض معين، ولا تقدم دي إتش إل إكسبرس أو شركاتها التابعة أو وكلائها أي إقرارات أو ضمانات فيما يخص دقة منصة ماي دي اتش إل بلس أو اكتمالها أو أمنها أو حسن توقيتها، ولا تنشيء أي معلومات يتم الحصول عليها عبر منصة ماي دي اتش إل بلس أي ضمان لم تنص عليه دي إتش إل إكسبرس صراحة في شروط استخدام منصة ماي دي اتش إل بلس.
16. مع عدم الإخلال بأحكام القانون، لن تتحمل دي إتش إل إكسبرس أو شركاتها التابعة أو وكلائها بأي حال من الأحوال أي مسؤولية عن أي تعويضات أضرار عرضية أو غير مباشرة أو تعويضات زجرية أو عقابية أو تبعية أو خسارة الأرباح أو جزاءات أو غرامات أو أضرار ناتجة عن فقدان البيانات أو تعطل الأعمال أو غير ذلك مما ينتج عن استخدام، أو انعدام القدرة على استخدام، منصة ماي دي اتش إل بلس، سواءً أكان ذلك استناداً إلى أي ضمان أو عقد أو مسؤولية تقصيرية أو جنحة أو أي نظرية قانونية أخرى، وسواء تم إخطار إتش إل إكسبرس بإمكانية حدوث ذلك أم لا. ودون الحد من نطاق ما تقدم، وبالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به، فإن مسؤولية دي إتش إل إكسبرس الكاملة عن أي أضرار (مباشرة أو غير ذلك) أو تلف بغض النظر عن شكل الدعوى أو المطالبة، وسواء كانت مبنية على العقد أو بموجب المسؤولية التقصيرية أو خلاف ذلك، لن تتجاوز 100 يورو لكل واقعة بأي حال من الأحوال. ووفق الحد الذي يسمح به القانون، فإن التعويضات المنصوص عليها في شروط استخدام منصة ماي دي اتش إل بلس هي تعويضات حصرية وتقتصر على الحالات المنصوص عليها صراحةً في شروط استخدام منصة ماي دي اتش إل بلس .
17. يعوض العميل بموجبه دي إتش إل إكسبرس، إلى أقصى قدر ممكن، عن أي من وجميع الالتزامات والتكاليف والطلبات وأسباب الدعوى والأضرار والنفقات التي تنشأ عن أو تتعلق بأي شكل من الأشكال بمخالفة العميل لأي من أحكام شروط الاستخدام هذه الخاصة بمنصة ماي دي اتش إل بلس.
18. يجوز للأطراف إنهاء أو تعليق استخدام العميل لمنصة ماي دي اتش إل بلس في أي وقت وفقاً لتقديرها المطلق. يتعين على العميل فوراً، عقب هذا التعليق أو الإنهاء، (أ) أن يتوقف عن استخدام منصة ماي دي اتش إل بلس و(ب) أن يحذف أي نسخ قد أنتجها. يوافق العميل على عدم تحمل دي إتش إل إكسبرس أي مسؤولية تجاهه أو تجاه أي طرف آخر نتيجة أي إنهاء أو تعليق لوصول العميل إلى منصة ماي دي اتش إل بلس. لا يؤثر إنهاء العقد فيما يتعلق باستخدام منصة ماي دي اتش إل بلس على الطلبات المقدمة عبر المنصة ولا على عقد النقل نفسه.
19. يجوز لـــ دي إتش إل إكسبرس مراجعة شروط استخدام منصة ماي دي اتش إل بلس هذه في أي وقت من الأوقات، على أن تضطلع دي إتش إل إكسبرس بإخطار العميل بأي تغييرات تطرأ على شروط استخدام منصة ماي دي اتش إل بلس بصيغة نصية (على سبيل المثال، عبر المنصة أو عبر البريد الإلكتروني) ("إشعار التغيير") وتسري التغييرات على العميل وتستمر العلاقة التعاقدية بموجب الشروط المُعدَّلة إذا لم يعترض العميل على هذه التغييرات في غضون أربعة (4) أسابيع من تاريخ تلقيه إشعار التغيير عن طريق تقديم إشعار خطي إلى دي إتش إل إكسبرس، ويعتبر هذا الموعد النهائي مستوفياً إذا تم إرسال الاعتراض إلى دي إتش إل إكسبرس في غضون الفترة الزمنية المذكورة. ويجب أن توضح دي إتش إل إكسبرس للعميل تحديداً في الإشعار الخطي الخاص بالتغييرات تبعيات عدم الاعتراض بحسب ما هو مذكورأعلاه.
20. تخضع شروط استخدام منصة ماي دي اتش إل بلس هذه لقوانين الدولة التي يقع بها مقر الجهة المتعاقدة مع دي إتش إل إكسبرس، وفي حال كان العميل شخصاً عادياً يقيم في إحدى الدول الأعضاء بالاتحاد الأوروبي، يتم تطبيق القوانين المذكورة أعلاه بالقدر الذي لا تتعارض فيه هذه القوانين مع الأحكام القانونية الإلزامية للدولة العضو بالاتحاد الأوروبي التي يقع بها محل إقامة العميل، لا تخضع شروط استخدام منصة ماي دي اتش إل بلس لاتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع، والتي نستثني تطبيقها صراحةً بموجبه. يخضع أي نزاع ينشأ عن هذه الاتفاقية للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم التي يقع بها مكتب دي إتش إل إكسبرس الذي يُبرم التعاقد.