MyDHL+ Terms of Use

  1. Компания DHL Express АО «ДХЛ Интернешнл», ул. 8-го Марта, д. 14, NULL, NULL, Москва, 127083, Российская Федерация, здесь и далее именуемая "DHL Express", предлагает клиентам, включая частных лиц, организации, а также сотрудников, действующих от лица организации (здесь и далее "Клиенты"), осуществлять сотрудничество посредством онлайн-платформы (здесь и далее "MyDHL+") для простого и эффективного взаимодействия с DHL Express. Работа в MyDHL+ позволяет печатать накладные, вызывать курьера, хранить контактные данные, отслеживать грузы, передавать необходимые документы и данные напрямую с компьютера грузоотправителя, а также предусматривает использование других функций в рамках услуг, предоставляемых DHL Express (совместно именуемые "Функции").
  2. Данные условия распространяются на работу клиента в MyDHL+ и использование функций платформы. Дополнительные условия, которые клиент принимает отдельно, могут применяться к определенным функциям. На все транспортные услуги, которые оказывает DHL Express, распространяются условия доставки и другие условия DHL Express.
  3. Клиент обязуется использовать платформу MyDHL+ исключительно в целях взаимодействия с DHL Express, установленных в Разделе 1. Данные цели должны полностью соответствовать настоящим Условиям использования и всем инструкциям по работе в MyDHL+ и использованию всех функций платформы. Клиент не имеет права (а) вносить изменения, вмешиваться в работу платформы, деактивировать любые характеристики, функциональность или настройки безопасности платформы MyDHL+ и ее функций; (b) устранять, избегать, удалять, деактивировать или каким-либо способом обходить механизмы защиты платформы MyDHL+ и ее функций; (c) осуществлять обратное проектирование, декомпилировать, разбирать и извлекать исходный код, основные идеи, алгоритмы, структуру или организационную форму MyDHL+ и ее функций, а также (d) сдавать в аренду, сублицензировать, предоставлять доступ или каким-либо образом распространять MyDHL + или любую из ее функций.
  4. Клиенты, которые хотят зарегистрироваться на платформе для постоянной работы с MyDHL+, должны указать необходимую информацию при регистрации. Письмо DHL Express, направленное по электронной почте, об активации учетной записи является подтверждением регистрации и возможности использования функций платформы сразу после получения такого письма.
  5. При использовании функций "Оформить груз" или "Вызвать курьера" действия по оформлению груза или вызову курьера на платформе MyDHL+ не являются заключением договора доставки. Договор доставки будет считаться заключенным после передачи груза клиентом и его получения DHL Express.
  6. Клиент соглашается, что DHL Express может по собственному усмотрению в любой момент по своему усмотрению вносить изменения или прекращать на временной или постоянной основе действие функций MyDHL+, а также заменять ее другими IT-решениями.
  7. DHL Express оставляет за собой право вносить изменения и/или ограничивать использование любой функции и/или контента в любой момент времени, в частности, если (а) функции и/или контент были изменены, удалены или деактивированы, или (b) клиент нарушил условия использования MyDHL+, или (c) должны быть проведены работы по техническому обслуживанию платформы. Клиент подтверждает свое согласие с тем, что DHL Express не несет ответственности перед клиентом или любой третьей стороной за любое изменение, приостановку или недоступность функций и/или контента
  8. Все тексты, графические изображения, пользовательские интерфейсы, базы данных, товарные знаки, логотипы и компьютерный код («Контент»), включая, но не ограничиваясь, дизайн, структуру, выбор, внешнее выражение, оформление и расположение контента в MyDHL+, принадлежат DHL Express на праве собственности или лицензии и подлежат защите согласно законам о защите авторских прав и товарных знаков, а также о защите других прав на интеллектуальную собственность. За исключением случаев, прямо предусмотренных условиями использования MyDHL+, элементы MyDHL+ и контент платформы не могут быть скопированы, воспроизведены, переизданы, загружены, переданы или распространены каким-либо образом на любом другом компьютере, сервере, сайте или другим образом опубликованы или распространены, без предварительного письменного согласия DHL Express.
  9. Клиент предоставляет DHL Express право использовать все данные, документы или другую информацию, передаваемую клиентом посредством MyDHL+, включая фирменный бланк компании клиента, электронные подписи и другие передаваемые с IP-адреса клиента данные («Информация»), в установленных целях использования функций. Это право подразумевает использование информации для обработки и транспортировки грузов, включая грузы, отправленные в рамках торговли на бездокументарной основе. Клиент несет единоличную ответственность и обязуется возместить DHL Express в полном размере любые претензии, убытки, ущерб и последствия, которые могут возникнуть в результате использования информации и принятия решений на ее основании.
  10. Клиент несет ответственность за все действия, выполняемые с помощью MyDHL+, включая, помимо прочего, использование функции уведомления в соответствии с применимым действующим законодательством в области обработки и защиты персональных данных, антимонопольного и таможенного права. В частности, клиент обязан получить согласие получателя на коммуникацию с DHL Express посредством электронной почты или SMS, а также на получение любых других данных, документов или информации в электронном виде, в том числе, от любой третьей стороны в отношении принадлежающих третьей стороне персональных данных, которые клиент предоставил DHL Express. По запросу DHL Express клиент обязуется предоставить DHL Express подтверждение получения такого согласия.
  11. Клиент обязан использовать предлагаемые функции безопасности - в настоящее время это функции eSecure - и следовать рекомендациям по безопасности, предоставленным DHL Express посредством MyDHL+. В частности, клиент обязан сохранять конфиденциальность предоставленных ему прав пользования и доступа, защищать их от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц и не разглашать их неуполномоченным пользователям. Клиент должен авторизовывать только лиц, которым необходим доступ к MyDHL+ для работы от имени клиента («авторизованный пользователь»). Клиент обязан уведомлять авторизованных пользователей об их обязательствах и получать соответствующее подтверждение авторизованных пользователей о принятии ими соответствующих обязательств. Клиент признает свою ответственность за использование MyDHL+, в том числе в отношении грузов, запрос на доставку которых осуществляется третьими лицами через MyDHL+. Клиент обязан немедленно уведомлять DHL Express о любом несанкционированном использовании учетной записи или пароля
  12. Клиент обязан принять все необходимые меры для исключения вероятность передачи и получения каких-либо компьютерных вирусов, червей (вирусная программа) и других программ, которые предназначены или могут быть предназначены для повреждений, вмешательства, перехвата или конфискации системы, данных или информации DHL Express.
  13. Если в MyDHL+ или в отношении ее функций не указано иное, стороны предоставляют всю информацию, в том числе счета, в электронном виде посредством платформы MyDHL+. Клиент обязан обеспечить и убедиться, что вся информация, которую он передает в DHL Express посредством MyDHL+, является полной, достоверной и точной. Клиент несет единоличную ответственность за любой ущерб или последствия, которые могут возникнуть в результате предоставления и использования ложной, недостоверной или неполной информации.
  14. Клиент подтверждает свое согласие с тем, что DHL Express несет расходы при обработке оформленных в MyDHL+ заказов на доставку и что DHL Express может направить клиенту запрос о компенсации этих расходов в случае, если клиент не отправит груз в запланированное для приезда курьера время.
  15. DHL Express осуществляет сбор, хранение и обработку персональных данных, предоставленных клиентом в MyDHL+, в соответствии с требованиями применимого законодательства и Политикой конфиденциальности группы компаний Deutsche Post DHL. Информация о защите персональных данных доступна во вкладке "Защита персональных данных", ссылка на которую находится внизу страницы сайта. MyDHL+ может содержать ссылки на другие независимые сторонние сайты ("Связанные сайты"). Эти сайты не находятся под контролем DHL Express, и DHL Express не несет ответственности за содержание таких сайтов, любую информацию и материалы, которые подобные сайты содержат, а также не гарантирует безопасность при использовании этих сайтов. Клиент подтверждает, что получил согласие на обработку любых предоставленных DHL персональных данных, которые принадлежат третьим лицам.

    Онлайн-платформа MyDHL+ и ее функции предоставляются на основе "как есть". DHL Express в максимальной степени, разрешенной законом, исключает все гарантии, будь то явные, подразумеваемые, установленные законом или иным образом, включая, помимо прочего, подразумеваемые гарантии коммерческого применения, отсутствия нарушения прав третьих лиц и пригодности для конкретной цели. DHL Express, ее аффилированные лица и агенты не дают никаких заверений или гарантий в отношении точности, полноты, безопасности или своевременности реагирования MyDHL+. Любая информация, полученная через MyDHL+, не представляет никаких гарантий, если они явно не прописаны компанией DHL Express в условиях использования MyDHL+.

  16. В той степени, в которой это разрешено законом, компания DHL Express, ее аффилированные лица и агенты не несут ответственности за любые побочные, показательные, штрафные и косвенные убытки, упущенную выгоду, штрафы, пени или убытки, возникшие в результате потери данных, прекращения деятельности или иным образом в результате использования или невозможности использования онлайн-платформы MyDHL+, вне зависимости от того, основаны ли они на гарантии, контракте, деликте, правонарушении или любом другом правовом основании и независимо от того, была ли компания DHL Express проинформирована о такой возможности. Не ограничивая смысл вышесказанного, в любом случае в рамках действующего применимого законодательства ответственность DHL Express за любые убытки (прямые или иные) или ущерб, независимо от формы иска или претензии, будь то по договору, деликту или иным образом, не может превышать сумму в размере 100 евро за одно нарушение. В той степени, в которой это разрешено законом, средства защиты прав, указанные в условиях.
  17. Настоящим клиент полностью освобождает DHL Express от любых обязательств, издержек, требований, основания для исков, убытков и расходов, возникающих в результате или каким-либо образом связанных с нарушением любого из положений настоящих условий использования MyDHL+ со стороны клиента.
  18. Стороны могут прекратить или приостановить использование клиентом платформы MyDHL+ в любое время по своему усмотрению. После подобного приостановления или прекращения, клиент обязан немедленно (а) прекратить использование MyDHL+ и (b) удалить любые копии, которые могли быть сделаны им. Клиент соглашается с тем, что DHL Express не несет ответственности перед ним или любой третьей стороной за прекращение или приостановку доступа к MyDHL+. Расторжение договора об использовании MyDHL+ не оказывает влияния на заказы, размещенные посредством MyDHL+ и не влияет на договор доставки.
  19. DHL Express может в любое время пересмотреть настоящие условия использования MyDHL+. DHL Express уведомляет клиента о любых изменениях настоящих условий использования MyDHL+ в текстовом формате (например, через платформу или по электронной почте) ("Уведомление об изменениях"). Изменения вступают в силу, при этом договорные отношения продолжают действовать в соответствии с измененными условиями, если клиент не сообщает в письменной форме о своих возражениях в отношении этих изменений в течение четырех (4) недель после получения уведомления об изменениях от DHL Express. Если возражение отправлено клиентом в DHL Express в течение этого периода, то установленный срок считается соблюденным. DHL Express отдельно обозначит вышеуказанные последствия ненаправления возражения в письменной форме на уведомлением DHL об изменениях.
  20. Данные условия использования MyDHL+ действуют в рамках законодательства той страны, в которой зарегистрирована организация DHL Express, заключившая договор. Если клиент является частным лицом, проживающим в государстве-члене ЕС, вышеупомянутые законы действуют в той мере, в которой они не противоречат обязательным законодательным положениям страны-члена ЕС по месту жительства клиента. Условия использования MyDHL+ не регулируются Конвенцией ООН о договорах международной купли-продажи товаров, применение которой прямо исключено. Любой спор, возникающий в связи с этим соглашением, подлежит исключительной юрисдикции судов, в которых зарегистрирована организация DHL Express, заключившая договор.
Вернуться в начало