Важная информация

Important updates regarding shipments to the US with a customs value > USD 800: Transit delays & Temporary suspension of business-to-consumer (B2C) shipments

• As a result of recent U.S. Customs regulatory updates, we are experiencing multi-day transit delays to the U.S from any origin for shipments with a declared customs value exceeding USD 800.
• Effective Monday, April 21st, 2025, and until further notice, we will temporarily suspend the collection and shipping of business-to-consumer (B2C) shipments to private individuals in the United States where the declared customs value exceeds USD 800.

Shipments with a declarable customs value below USD 800 are not affected by the suspension.

• Business-to-business (B2B) shipments to U.S. companies with a declarable value above USD 800 are not affected by the suspension, though they may also face delays.

Effective April 5, 2025, all shipments to the U.S. with a declared customs value over USD 800 require formal entry processing - down from the previous USD 2,500 threshold due to new U.S. Customs regulations. This change has caused a surge in formal customs clearances, which we are handling around the clock.

While we are working diligently to scale up and manage this change, shipments over USD 800 - regardless of origin - may experience multi-day delays.

To manage this, starting Monday, April 21, 2025, and until further notice, we will temporarily suspend B2C shipments to private individuals in the U.S. where the declared value exceeds USD 800.

Business-to-business (B2B) shipments to U.S. companies with a declarable value above USD 800 are not affected by the temporary suspension, though they may also face delays.

This is a temporary measure, and we will share updates as the situation evolves.

DHL Express не принимает к транспортировке международные грузы, содержащие товары военного назначения, подлежащие экспортному контролю.

Эта приостановка не распространяется на международную доставку лицензированных товаров двойного назначения.

Если вы не уверены, содержит ли ваш груз товары военного назначения, подлежащие экспортному контролю, обратитесь в ваш национальный лицензирующий орган (и/или в лицензирующий орган страны происхождения и назначения военных товаров) для проверки.

Компании DHL стало известно о несанкционированном использовании нашего бренда в мошеннических целях. Пользователям приходит SMS или письмо на электронную почту с рекомендацией загрузить приложение или перейти по ссылке. Если вы столкнетесь с этой мошеннической схемой, пожалуйста, сообщите нам об этом. Пришлите нам снимок экрана с подозрительным SMS и указанием номера телефона, м которого пришло сообщение, или перенаправьте электронное письмо на адрес phishing-dpdhl@dhl.com Затем удалите SMS или письмо и ни при каких обстоятельствах не переходите по ссылке.

Для получения более подробной информации о мерах по предотвращению мошенничества перейдите по ссылке