Informations importantes

DHL a été alerté de l'utilisation non autorisée de son nom commercial dans des SMS demandant aux destinataires de télécharger une application avec l'extension '.apk'. Nous vous encourageons à nous en informer dès que possible en envoyant une capture d'écran du SMS suspect à phishing-dpdhl@dhl.com, en incluant le numéro de téléphone suspect dans le message. Après avoir signalé le message frauduleux, veuillez le supprimer et en aucun cas télécharger l'application.

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Compte tenu des impacts significatifs du COVID-19 sur l'industrie aéronautique mondiale, et afin de nous aider à maintenir des services de livraison fiables et de haute qualité pour vous et vos clients, DHL Express a introduit une surcharge temporaire pour les situations d'urgence (ESS) au début du mois d'avril.

Depuis le début de cette pandémie mondiale, les équipes de DHL Express ont travaillé 24 heures sur 24, adaptant et ajustant les opérations de notre réseau mondial pour s'aligner sur les nouveaux développements, les exigences réglementaires et les changements constants de capacité et de demande.

AJUSTEMENT DE LA SURCHARGE DE SITUATION D'URGENCE

Les conditions du marché évoluent continuellement avec le COVID-19 toujours en cours, la surcharge de situation d'urgence sera revue à la baisse à compter du 1er juillet 2020.

Cet ajustement de Surcharge de Situation d’urgence reflète les changements dans la dynamique du marché et la disponibilité des capacités aériennes. Compte tenu des réductions prévues de nos coûts supplémentaires au départ de la Chine et de Hong Kong, nous procéderons à un ajustement pour les combinaisons origine/destination suivantes:

  • Chine vers Europe/Amériques/Reste du monde: de XOF 1,181 p/kg à XOF 591 p/kg
  • Chine/Hong Kong vers Australie/Nouvelle-Zélande: de XOF 1,181 p/kg à XOF 1,083 p/kg

Taxe en XOF par KG

Surcharge pour Situation d’urgence – à partir du 1er Juillet 2020

  Pays/Région de Destination
Origine Hong Kong*
& Chine

Australie &
Nouvelle-Zélande***

Reste de l’Asie**  Europe Amériques Reste du Monde
Chine 591.00 XOF 1,083.00 XOF 591.00 XOF 591.00 XOF 591.00 XOF 591.00 XOF
Hong Kong* 591.00 XOF 1,083.00 XOF 591.00 XOF 591.00 XOF 591.00 XOF 591.00 XOF
Reste de l’Asie** 591.00 XOF 1,083.00 XOF 591.00 XOF 132.00 XOF 132.00 XOF 132.00 XOF
Europe 132.00 XOF 132.00 XOF 132.00 XOF 132.00 XOF 132.00 XOF 132.00 XOF
Amériques 132.00 XOF 132.00 XOF 132.00 XOF 132.00 XOF 132.00 XOF 132.00 XOF
Reste du Monde 132.00 XOF 132.00 XOF 132.00 XOF 132.00 XOF 132.00 XOF 132.00 XOF

* Hong Kong et Macau.

** Reste de l’Asia (Asie exclu Chine et Hong Kong) = Bangladesh, Brunei, Bhutan, Cook Islands, Fiji, Indonesia, India, Japan, Cambodia, Kiribati, South Korea, Laos, Sri Lanka, Myanmar, Maldives, Malaysia, Mongolia, New Caledonia, Nepal, Nauru, Niue, North Korea, Tahiti, Papua New Guinea, Philippines, Pakistan, Solomon Islands, Singapore, Thailand, Timor Leste, Tonga, Tuvalu, Taiwan, Vietnam, Vanuatu, Samoa. Australia, and New Zealand as origin only.

*** Toutes les expedition depuis l’Australie, la Nouvelle-Zélande et la Papouasie Nouvelle Guinée vers l’Australie, la Nouvelle-Zélande et la Papouasie Nouvelle Guinée seront soumis à la surcharge à hauteur de XOF 1.32/kg selon les conditions de facturation locales.

Pour votre information, vous trouverez ci-dessous Surcharge de Situation d’urgence actuelle, telle qu'appliquée depuis le 24 mai 2020.

Vous trouverez ci-dessous les détails de la surcharge ajustée par origine et par destination (surcharge en XOF par KG):

  Destination
Origin Hong Kong**
& China
Australie &
Nouvelle-Zélande*
Reste de l’Asie* Europe Amériques Reste du Monde
China 591.00 XOF 1,181.00 XOF 591.00 XOF 591.00 XOF 591.00 XOF 591.00 XOF
Hong Kong 591.00 XOF 1,181.00 XOF 591.00 XOF 591.00 XOF 591.00 XOF 591.00 XOF
Reste de l’Asie 591.00 XOF 1,083.00 XOF 591.00 XOF 132.00 XOF 132.00 XOF 132.00 XOF
Europe 132.00 XOF 132.00 XOF 132.00 XOF 132.00 XOF 132.00 XOF 132.00 XOF
Amériques 132.00 XOF 132.00 XOF 132.00 XOF 132.00 XOF 132.00 XOF 132.00 XOF
Reste du Monde 132.00 XOF 132.00 XOF 132.00 XOF 132.00 XOF 132.00 XOF 132.00 XOF

*Reste de l’Asie (sauf la Chine et Hong Kong) = Bangladesh, Brunei, Bhutan, Iles Cook, Fiji, Indonesie, Inde, Japon, Cambodge, Kiribati, Corée du Sud, Laos, Sri Lanka, Myanmar, Maldives, Malaysie, Mongolie, Nouvelle Caledonie, Népal, Nauru, Niue, Tahiti, Papuasie Nouvelle Guinée, Philippines, Pakistan, Iles Solomon, Singapour, Thailande, Timor Leste, Tonga, Tuvalu, Taiwan, Vietname, Vanuatu, Samoa. Australie et Nouvelle-Zélande comme origine seulement

**Hong Kong = Hong Kong et Macau

Veuillez noter que Surcharge de Situation d’urgence est une charge temporaire, qui nous permet de couvrir une partie des augmentations des coûts d'exploitation et des ajustements nécessaires du réseau aérien. Nous continuerons à évaluer et à ajuster l'ESS en fonction de l'évolution des conditions du marché pendant toute la durée de cette crise sanitaire.

Si vous avez des questions, veuillez contacter votre attaché commercial DHL.

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