Services en option

DHL vous propose une large gamme de services optionnels – des livraisons non standard et des options de facturation, à l’expédition neutre sur le plan climatique – vous offrant des options de service flexibles pour répondre à vos besoins d’expédition !
Services en option
Description
Comment nous facturons
Coûts
Préparation et emballage
Préparation d'expédition
Nous vous accompagnons lorsque vous faites façe à des fluctuations de vos volumes d'expédition.
Plus
Moins
Préparation d'expédition

Il s'agit d'un service pratique, rapide et fiable pour les envois saisonniers ou irréguliers qui nécessitent des ressources supplémentaires pour leur préparation.

DHL gère l'ensemble du processus de préparation des lettres de transport, de sélection du contenu, d'étiquetage et d'emballage, puis envoie les envois aux adresses nationales ou internationales désignées.

Contactez le Service Client ou votre attaché commercial pour plus de détails.

Par expédition
XOF 13,120.00
Conditionnement

Achetez des boîtes, des prospectus et plus encore.

Plus
Moins
Conditionnement
Nous proposons une gamme d'emballages de la marque DHL

Flyers - 100 pièces

Autres articles - Individuels ou en vrac

XOF 13,120.00
 
Variable
Assurance expédition
Assurance expédition
Une protection supplémentaire pour vos biens de valeur.
Plus
Moins
Assurance expédition
Nous vous recommandons cette protection complète pour vos envois à haute valeur marchande ou personnels, ce qui vous permet d'avoir l'esprit tranquille en cas de dommages ou de pertes physiques. Les conditions générales s'appliquent.
Valeur de l'Expédition
XOF 7,500.00 ou 1% de la valeur assurée si supérieure
Extension de Garantie pour les documents
Les documents ont aussi de la valeur
Plus
Moins
Extension de Garantie pour les documents

Si vous envoyez des documents de valeur tels que des passeports, des demandes de visa ou des certificats réglementaires, vous pouvez étendre la responsabilité standard de DHL grâce à ce service.

En cas de perte totale ou partielle d'un envoi de documents, une indemnité forfaitaire sera versée.

Par expédition
XOF 2,650.00
Options d'enlèvement

Enlèvement dédié

Avez-vous une demande d'enlèvement particulière ?
Plus
Moins
Enlèvement dédié
Si votre entreprise a besoin d’un véhicule dédié pour collecter des expéditions inhabituelles ou pour un enlèvement en dehors des heures de travail, nous pouvons nous en charger pour vous. Pour toute information supplémentaire, veuillez contacter le Service Client.
Par expédition
XOF 13,120.00 ou XOF 295.00 par kg
Service de facturation douanière
Droits et Taxes payés
Les droits et taxes peuvent être facturés à l'expéditeur ou à un tiers.
Plus
Moins
Droits et Taxes payés

DHL Express peut prendre des dispositions pour que l'expéditeur ou un tiers soit facturé pour tous les droits et taxes à payer à destination, plutôt que le destinataire de l'envoi soit facturé.

Des frais s'appliquent lorsque des droits, des taxes ou d'autres frais réglementaires surviennent et que l'expéditeur a demandé que ceux-ci soient facturés en dehors du pays de destination.

Par expédition
XOF 9,840.00 ou 2% des charges fiscales si supérieur
Droits et taxes Importateur
Accélérer le dédouanement avec un accord de décaissement
Plus
Moins
Droits et taxes Importateur
DHL accélérera le processus de dédouanement en effectuant un paiement rapide des frais de droits et taxes relatifs à un envoi, tandis que le destinataire reporte le paiement à une date convenue.
 
Un accord contractuel est requis.
Par expédition
XOF 6,560.00 ou 2% des charges fiscales si supérieur
Droits et taxes Destinataire
Le destinataire peut être facturé pour les frais de douane
Plus
Moins
Droits et taxes Destinataire
Ce service par défaut couvre toute importation d'un envoi sans document pour lequel DHL a utilisé sa propre ligne de crédit auprès des douanes pour avancer ou garantir le paiement des droits, taxes ou frais réglementaires pour le compte d'importateurs et de consommateurs avec lesquels DHL n'a pas de contrat.
Par expédition
XOF 6,560.00 ou 2% des charges fiscales si supérieur
Options de livraison
Livraison neutre
Lorsque vous ne voulez pas communiquer la valeur des biens avec le destinataire, comme pour les cadeaux.
Plus
Moins
Livraison neutre
Ce service de livraison permet de préserver la confidentialité de la valeur déclarée des marchandises, puisque la facture commerciale est retirée avant la livraison. DHL veillera à ce que tous les documents exposant la valeur des marchandises soient retirés de l'envoi avant la livraison.
Par expédition
XOF 3,280.00
Service de livraison dédié (option payante)
Soyez alertés et programmez votre livraison à domicile
Plus
Moins
Service de livraison dédié (option payante)

Les clients qui expédient de manière occasionnelle vers une adresse privée peuvent activer une option de livraison spécifique en désignant l’adresse de livraison comme adresse de résidence.

DHL Express notifiera de manière proactive le destinataire par email ou SMS concernant la progression de l’expédition. Le destinataire pourra ainsi sélectionner l’option de livraison qui lui convient via la plateforme en ligne On Demand Delivery.

Par expédition
XOF 1,970.00
Direct Signature
Lorsque vous voulez vous assurez que votre expédition est entre de bonnes mains.
Plus
Moins
Direct Signature

Si vous envoyez des documents sensibles ou du contenu de grande valeur, vous pouvez demander à DHL d’obtenir une signature du destinataire ou d’un représentant désigné sur le bordereau à l’adresse de livraison.

DHL veillera à ce que votre expédition ne soit pas redirigée ou livrée à une autre adresse.

Par expédition
XOF 3,280.00
Livraison dédiée
Nous pouvons prendre des modalités de livraison spécifiques en cas de besoin.
Plus
Moins
Livraison dédiée
À la demande de l'expéditeur, une livraison immédiate ou ponctuelle, une seule fois, d'un envoi au cours d'un jour ouvrable normal ou d'un jour férié qui implique un véhicule spécifique tel qu'un chariot élévateur à fourche ou plus d'un coursier. Cette définition peut inclure une livraison directe à partir du portail par l'intermédiaire d'un coursier spécialisé. Un destinataire peut demander ce service lors de la réservation d'une expédition d'importation. Pour toute information supplémentaire, veuillez contacter le Service Client.
Par expédition
XOF 26,240.00 ou XOF 295.00 par kg
Aucune signature requise
Les destinataires peuvent autoriser la livraison sans signature.
Plus
Moins
Notification verbale de livraison
À la demande du destinataire, DHL est autorisé à laisser l'envoi à un endroit désigné sans signature.
Par expédition
Pas de surcharge
Services en option
Modification de facturation
Lorsque des modifications doivent être apportées à votre facture.
Plus
Moins
Modification de facturation
Cette surcharge s'applique lorsqu'un client demande une modification des informations de facturation pour une facture déjà émise. Ceci entraînera une nouvelle émission de la facture et en cas de changement de numéro de compte, le crédit de l'ancien compte et le débit du nouveau.
Par Facture
XOF 6,560.00
Notification orale
DHL vous tiendra informé !
Plus
Moins
Notification orale
Le service clientèle vous contactera par téléphone et vous fournira des mises à jour verbales sur les principaux événements ou incidents de transport convenus ayant un impact potentiel sur le temps de transit.
Par expédition
XOF 1,312.00
En savoir plus sur les services en option
En savoir plus sur les services en option
  • Les frais des services optionnels s’ajoutent aux frais de transport applicables.
  • La disponibilité du service dépend de l’expédition et de la destination. Tous les services peuvent ne pas être disponibles dans toutes les régions.
  • Tous les services optionnels ne sont pas disponibles pour chaque expédition ou dans chaque pays.
  • Les Services sont soumis aux Conditions générales de DHL et/ou telles que définies sur lle bordereau d'expédition du pays d’origine.
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