Beschwerde? Kompliment?

Sagen Sie's uns persönlich 

Zu verstehen, wie Sie über den Service denken, den Sie erhalten haben - gut oder schlecht - ist entscheidend, damit wir unser Geschäft so gestalten können, dass wir Ihnen besser dienen können.
  • Wir bei DHL Express sind bestrebt, einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten, und wir streben danach, es gleich beim ersten Mal richtig zu machen, jedes Mal! Gelegentlich kann es jedoch vorkommen, dass unser Service nicht den hohen Standards entspricht, die Sie von uns gewohnt sind.  Wenn dies der Fall ist, möchte unser Management Ihre Beschwerden aus erster Hand hören.
  • Natürlich verlassen sich täglich Tausende von Kunden bei ihren Zustellanforderungen auf DHL, und wenn wir Sie wirklich beeindruckt haben, würden wir auch das gerne hören!
Ralf Schweighöfer, Managing Director DHL Express Austria
"Unser wichtigstes Ziel ist es, Ihnen jeden Tag eine hervorragende Service Qualität zu bieten!"
Belinda Ebmer, Senior Director Customer Service
"Unser Ziel ist unseren Kunden ein herausragendes Service-Erlebnis zu bieten. Bitte sagen Sie uns, wenn etwas nicht wie erwartet geklappt hat. So haben wir die Chance es künftig besser zu machen."
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