Optionale Services

DHL bietet eine breite Palette an optionalen Services - von nicht standardmäßigen Lieferungen und Rechnungsoptionen bis hin zum klimaneutralen Versand - und ermöglicht Ihnen flexible Serviceoptionen, die Ihren Versandanforderungen entsprechen!

Optionale Services	Inhaltsbeschreibung	Wie wir kalkulieren	Kosten

Vorbereitung und Verpackung
Shipment Preparation	Holen Sie sich Unterstützung, um auf Volumensschwankungen reagieren zu können. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Shipment Preparation Dies ist ein bequemer, schneller und zuverlässiger Service für saisonale oder unregelmäßige Sendungen, die zusätzliche Ressourcen für ihre Vorbereitung erfordern. DHL kümmert sich um den gesamten Prozess der Frachtbrieferstellung, Inhaltsauswahl, Etikettierung und Verpackung und sendet die Sendungen dann an die angegebenen nationalen oder internationalen Adressen. Bitte wenden Sie sich für ausführlichere Informationen an unseren Kundendienst oder Ihren Vertriebsmitarbeiter.	Pro Sendung	20.00 EUR
Verpackung	Kaufen Sie Kartons, Flyer und mehr. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Verpackung Wir bieten diverse Verpackungen mit DHL Logo an.	Flyer - 100 Stück Andere Produkte - Einzeln oder als Großpackung	20.00 EUR Variiert

Sendungsversicherung
Shipment Insurance	Zusätzlicher Schutz für Ihre wertvollen Sendungen. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Shipment Insurance DHL empfiehlt diesen umfassenden Schutz für Ihre wertvollen oder persönlichen Sendungen, um diese gegen den unwahrscheinlichen Fall einer Beschädigung oder eines Sendungsverlusts abzusichern. Es gelten unsere Allgemeinen Transportbedingungen.	Nach Sendungswert	Mindestens 10.00 EUR oder 1% des Versicherungswertes, wenn höher
Extended Liability	Auch Dokumente sind wertvoll! Mehr anzeigen Weniger anzeigen Extended Liability Wenn Sie wertvolle Dokumente wie Reisepässe, Visa-Anträge oder Urkunden versenden, können Sie mit diesem Service die Standardhaftung von DHL Express erweitern. Dieser Service bietet eine einmalige, fixe Kompensation bei Sendungsverlust oder Beschädigung des Sendungsinhalts.	Pro Sendung	4.00 EUR

Abholmöglichkeiten
Dedicated Pickup	Haben Sie einen besonderen Abholwunsch? Mehr anzeigen Weniger anzeigen Dedicated Pickup Wenn Sie ein bestimmtes Fahrzeug für die Abholung unüblicher Sendungen oder eine Abholung außerhalb der normalen Geschäftszeiten benötigen, können wir das für Sie organisieren. Für nähere Informationen kontaktieren Sie bitte Ihren Kundendienst vor Ort.	Pro Sendung	Minimum 20.00 EUR oder 0.45 EUR pro kg
Saturday Pickup	Versenden Sie an einem Samstag. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Saturday Pickup In Ländern, in denen Samstag kein normaler Werktag ist, kann DHL Express eine ad-hoc Abholung einer Sendung bis 30kg durchführen. Dieser Service steht nur in ausgewählten Postleitzahlen zur Verfügung. Für nähere Informationen kontaktieren Sie bitte Ihren Kundendienst vor Ort.	Pro Sendung	€ 20.00

Zolldienstleistungen
Duty Tax Paid	Zölle und Steuern können dem Versender oder einem Dritten in Rechnung gestellt werden. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Duty Tax Paid DHL Express kann veranlassen, dass Zölle und Steuern, die am Empfangsort anfallen, dem Versender oder einem Dritten in Rechnung gestellt werden und nicht dem Empfänger der Sendung. Entgelt fällt immer dann an, wenn Zölle, Steuern oder andere behördliche Gebühren entstehen und der Versender die Anweisung erteilt, diese einem Account außerhalb des Ziellandes in Rechnung zu stellen.	Pro Sendung	18.00 EUR oder 2% der Einfuhrabgaben, wenn höher
Kapitalbereitstellungsgebühr	Beschleunigung der Zollabfertigung durch Nutzung eines Aufschubkontos Mehr anzeigen Weniger anzeigen Kapitalbereitstellungsgebühr DHL beschleunigt die Zollabfertigung, indem es die mit einer Sendung verbundenen Zölle und Steuern umgehend bezahlt, während der Empfänger die Zahlung bis zu einem vereinbarten Datum aufschiebt. Hierzu ist eine vertragliche Vereinbarung erforderlich.	Pro Sendung	15.00 EUR oder 3% der Einfuhrabgaben, wenn höher
Bearbeitungsgebühr	Dem Empfänger können Einfuhrabgaben in Rechnung gestellt werden. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Bearbeitungsgebühr Dieser Service gilt für alle Einfuhren von Warensendungen, für die DHL das eigene Abgabenkonto verwendet, um die Zahlung von Zöllen, Steuern oder behördlichen Abgaben im Namen von Importeuren und Empfängern, mit denen DHL keinen Vertrag hat, vorzustrecken oder zu garantieren.	Pro Sendung	15.00 EUR oder 3% der Einfuhrabgaben, wenn höher

Zustelloptionen
Neutral Delivery	Wenn Sie den Warenwert nicht mit dem Empfänger teilen möchten. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Neutral Delivery Dieser Service erlaubt es dem Absender den Wert der transportierten Güter gegenüber dem Sendungsempfänger als vertraulich zu behandeln. DHL Express stellt sicher, dass sämtliche Dokumente, die den Warenwert beinhalten, vor der Zustellung entfernt werden.	Pro Sendung	5.00 EUR
Saturday Delivery	Lassen Sie Ihre Sendung an einem Samstag zustellen. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Saturday Delivery Wir bieten Samstagszustellungen in den wichtigsten Städten der Welt an.	Pro Sendung	30.00 EUR
Residential Address	Erhalten Sie Benachrichtigungen und Terminierungsoptionen für Hauslieferungen. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Residential Address Kunden, die an einen Wohnort oder eine Privatwohnung liefern, können bestimmte Lieferoptionen aktivieren, indem sie die Lieferadresse als Wohnadresse angeben. Für diese Sendungen benachrichtigt DHL Express den Empfänger proaktiv per SMS oder E-Mail über den Sendungsverlauf. Die Empfänger haben die Möglichkeit die bequemste Zustelloption auf der On Demand Delivery Homepage auszuwählen.	Pro Sendung	3.00 EUR
Direct Signature	Wenn Sie sicher sein wollen, dass sich Ihr zugestelltes Paket in den richtigen Händen befindet. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Direct Signature Wenn Sie sensible Dokumente oder hochwertige Inhalte versenden, können Sie DHL bitten, eine direkte Unterschrift des Empfängers oder eines Vertreters an der Zustelladresse einzuholen. DHL stellt sicher, dass Ihre Sendung nicht umgeleitet oder an eine andere Adresse zugestellt wird.	Pro Sendung	5.00 EUR
Dedicated Delivery	Bei Bedarf können wir spezielle Zustellvereinbarungen treffen. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Dedicated Delivery Auf Kundenwunsch kann eine unverzügliche oder außerplanmäßige, einmalige Zustellung einer Sendung an Werk- oder Feiertagen veranlasst werden. Für nähere Informationen kontaktieren Sie bitte Ihren Kundendienst vor Ort.	Pro Sendung	Minimum 40.00 EUR oder 0.45 EUR pro kg
Keine Unterschrift erforderlich	Genehmigen Sie Zustellungen ohne Unterschrift. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Mündliche Zustellbenachrichtigung Auf Wunsch des Versenders wird dieser vom Kundendienst telefonisch über die erfolgreiche Zustellung der Sendung informiert. Benachrichtigungen zum Sendungsstatus per E-Mail oder SMS, die von unseren Versandtools generiert werden, sind selbstverständlich kostenlos. Für nähere Informationen kontaktieren Sie bitte Ihren Kundendienst vor Ort.	Pro Sendung	Gebührenfrei
Adult Signature	Zustellung einer Sendung an einen Erwachsenen. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Adult Signature DHL holt die Unterschrift einer volljährigen Person an der angegebenen Zustelladresse ein.	Pro Sendung	5.00 EUR

Zusatzservices
GoGreen	Versenden Sie klimaneutral mit DHL. Mehr anzeigen Weniger anzeigen GoGreen MIt diesem Service werden die CO2 Emissionen, die beim Transport Ihrer Sendungen entstehen kompensiert. Auf Basis einer vertraglichen Vereinbarung kann DHL zusätzlich Berichte zur Verfügung stellen, die genaue Information zu Ihrem CO2-Fußabdruck beinhalten. Dieser Service umfasst die Berechnung der CO2 Emissionen für jede einzelne Sendung, die Kompensation der enststandenen Emissionen durch die Förderung von Klimaschutzprojekten und die jährliche Zertifizierung dieser Maßnahmen durch eine von Société Générale de Surveillance (SGS) zertifizierte Stelle. Für nähere Informationen, kontaktieren Sie bitte Ihren Verkaufsbetreuer oder den Kundendienst.	Pro Kilogramm	Minimum 0.10 EUR oder 0.10 EUR pro kg, wenn höher
GoGreen Plus	Reduzieren Sie die CO2-Emissionen Ihrer Sendung um 30%. Mehr anzeigen Weniger anzeigen GoGreen Plus Wird dieses Service ausgewählt, reduziert DHL die CO2-Emissionen (Inset), verursacht durch den Lufttransport, mittels Ankauf von nachhaltigem Flugzeugtreibstoff (SAF). Nachhaltiger Flugzeugtreibstoff kann die CO2-Emissionen im Vergleich zu herkömmlichem Kerosin um bis zu 80% über den gesamten Lebenszyklus reduzieren. GoGreen Plus ermöglicht die Reduktion von Scope-3-Emissionen in Übereinstimmung mit der Science Based Target-Initiative. Das Verfahren wird jährlich von SGS (Société Générale de Surveillance) geprüft, um die Einhaltung der Vorschriften und Normen zu gewährleisten. Abweichende CO2-Reduktionswerte, sowie CO2ewtw-Emissionsberichte werden nur auf Basis einer vertraglichen Vereinbarung zur Verfügung gestellt. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihre/n KundenbetreuerIn.	Pro Kilogramm	Abhängig vom Zielland, mit einem Mindestpreis von 0,18 EUR pro kg
Change of Billing	Wenn Änderungen bei einer Rechnung erforderlich sind. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Change of Billing Betrifft die Änderung oder Korrektur von Daten einer ausgestellten Rechnung auf Kundenwunsch. Das führt zu einer neuerlichen Ausstellung der Rechnung und im Fall einer Umbuchung auf eine andere Kundennummer, zu einer Gutschrift auf der alten Kundennummer und einer Belastung der neuen Kundennummer.	Pro Rechnung	10.00 EUR
Papierrechung	Brauchen Sie noch eine Papierrechnung? Mehr anzeigen Weniger anzeigen {ct-prod-serv.kd-1} Dieser Service ist für Kunden, die eine Rechnung in Papierform benötigen, wobei die elektronische Rechnungsstellung der vereinbarte Standard ist. Dieser Service bietet Flexibilität für eine andere Rechnungsstellungsmethode als die bereits vereinbarte.	Pro Rechnung	€ 3.00
Verbal Notification	DHL wird Sie auf dem Laufenden halten! Mehr anzeigen Weniger anzeigen {ct-prod-serv.ja-3} Der Kundendienst kontaktiert Sie telefonisch und informiert über vereinbarte wichtige Transportereignisse oder Zwischenfälle, die sich auf die Laufzeit auswirken könnten.	Pro Sendung	5.00 EUR

Mehr optionalen Services

Gebühren für optionale Dienstleistungen fallen zusätzlich zu den geltenden Transportkosten an.
Die Serviceverfügbarkeit hängt von der Sendung und dem Zielort ab. Möglicherweise sind nicht alle Dienstleistungen in allen Gebieten verfügbar.
Nicht alle optionalen Services sind für jede Sendung oder in jedem Land verfügbar.
Die Dienstleistungen unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von DHL und/oder wie auf dem Frachtbrief des Herkunftslandes angegeben.

Zustelldienste

Wir bieten eine Reihe vielseitiger zuverlässiger internationaler Paket- und Dokumentzustellungsoptionen!

Zollservices

Wir wissen wie wichtig eine rasche Zollabfertigung ist. Unsere Auswahl an Standard- und Spezialdienstleistungen hilft Ihnen dabei!

Zuschläge

Einige spezielle Aktivitäten die durch unser hohes Serviceniveau unterstützt werden sowie Änderungen der Treibstoffkosten können zusätzliche Kosten verursachen.

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