Terms and Conditions of Carriage

DHL可代表寄件人或收件人進行下列活動，以為其提供服務：(1)填寫任何文件、修改產品或服務編碼及根據適用的法例及規例的要求繳付關稅、稅項或罰款（「關稅」）；(2)作為寄件人的轉介代理處理報關及出口管理事宜及只作為收件人指定報關代理處理清關及記項工作；(3)按照DHL合理認為是授權人士的要求，將運件轉遞到收件人的報關代理或其他地址。

在下列情況下，運件將不受接納：

• 沒有按照適用的海關規例報關的物品；
• 運件包含偽冒貨品、動物、金條、貨幣、寶石；武器、爆炸品及彈藥；人體殘肢；違禁品，如象牙及毒品；
• 國際航空運輸協會（IATA）、國際民航組織（ICAO）、歐洲陸運危險貨物規則（ADR）或其他相關機構列為有危險性的物料、危險貨品、被禁制或受限制的物品（「危險品」）；
• 不正確或未有適當標示或其包裝不全或不足，以致未能確保運件能在一般情況下安全運送；
• 運件包含DHL認定為不能安全或合法付運的任何其他物品。

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運件不能派遞到郵政信箱或郵政編號。運件將獲派遞到寄件人提供的收件人地址，但毋需派給 該名稱的收件人。採用中央收集區的地址，運件將派遞到該區。

DHL會通知收件人即將到來的運件或被錯過的運件。收件人或會被提供其他派遞方式的選擇，如改天派遞、毋需簽署要求、轉遞或在DHL服務地點領取。寄件人可要求排除某些派遞方式的選擇。

如果運件被視為如第2節所描述的不接納的運件，或因報關而降低價值，或收件人未能合理地被辨認或確定其所在位置，或收件人拒絕收件或繳付關稅或其他運費，DHL會盡可能將運件送回到寄件人，並向寄件人收取運費。假如無法送回，該運件會被處理、棄置或出售而毋需向寄件人或任何人士承擔任何法律責任，並從銷售得益中扣除關稅、運費及相關的行政費，餘額將會歸還寄件人。DHL有權銷毀任何在法律下不能歸還予寄件人的運件及任何付運的危險品。

DHL有權以安全、保安、清關或其他規例監管原因開啟以及檢查運件而毋須作出通知。

DHL根據每件付運運件的實際或體積重量的較高者計算運費，DHL可重新量度每件運件以確認計算結果。

寄件人或（當DHL代表收件人時）收件人，應向DHL繳付或償還所有運費或其他到期的費用或因DHL提供服務或DHL代表寄件人或收件人所招致的關稅；而於運件付運前，或會被要求先支付關稅。

倘若DHL代表收件人使用其在海關部門的信用額或墊支任何關稅而該收件人沒有在DHL設立帳戶，DHL有權就此服務收取費用。

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6.1 DHL對任何一件空運（包括輔助陸路運輸或中轉運輸）的運件所負的法律責任(視乎適用情況而定)受蒙特利爾公約或華沙公約所規限；倘沒有該等公約所規限，則以(i)現市場價值或申報價值，或(ii)每千克22個特別提款權單位(約為每千克30美元)的較低者為準。此限制亦適用於所有其他運輸方式，惟不包括只以陸路運送而適用以下限制的運件。

以陸路運送的跨境運件，DHL所負的法律責任會或將會被認定受國際公路貨物運輸公約(CMR)所規限，即以 (i)現市場價值或申報價值，或 (ii)每千克8.33個特別提款權單位(約為每千克11美元)的較低者為準。在沒有任何適用的國家運輸法例的強制性或較低責任限制時，此限制亦適用於國家內的陸路運輸。

倘若寄件人認為上述限額不足，寄件人必需對運件的價值作出特別的申報聲明及按照第8節所述提出保險的要求或自行安排保險。

DHL所負的法律責任嚴格限於只對運件的直接損失及損壞及第6節所提及的每千克限制。所有其他種類的損失或損害均被排除(包括但不限於毛利、收益、利息、未來業務利益的損失)，無論此等損失或損害是否特別或非直接，及即使該損失或損害之風險已被DHL得悉。

6.2 DHL將盡合理努力按照DHL的正常運送時間表派遞運件，但此運送時間表並無約束力及並不構成合約的一部分。DHL不對因延誤而引致的任何損害或損失而負上法律責任，但就某些運件而言，寄件人或可根據退款保證之條款及細則索取有限的延誤賠償。

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所有索賠必須於DHL接收運件日期起三十天內以書面形式向DHL提出，否則DHL將不負任何法律責任。所有索賠限於每件運件只可提出索賠一次，有關索賠處理應為該索賠之全部及作為與所有有關損失或損壞的最終索賠處理。

DHL可為寄件人安排保險，承保運件損失或損壞的價值，惟寄件人必需以書面指示DHL，包括填妥提單前頁的保險部份或透過DHL自動系統提出要求，並繳付適用的保費。運件保險不承保非直接的損失或損害，或因延誤而引致的損失或損害。

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DHL將不對DHL控制範圍以外之情況所引致的損失或損害負上任何法律責任，包括但不限於：電子或照片影像、數據或記錄遭受電子或電磁性的損毀或刪除；任何涉及運件性質的缺陷或特性，即使DHL已知悉；非由DHL員工或合約人員－如寄件人、收件人、第三者、海關或其他政府官員的任何行為或疏忽；「不可抗力」－如地震、氣旋、風暴、洪水、濃霧、戰爭、墜機、禁運、暴亂、內亂或工業行動等。

寄件人未能遵守下列保證及陳述，應賠償DHL並使DHL免受任何損失或損害：

• 所有寄件人或其代表提供的資料是完整及準確；
• 付運的運件均按照上述第2節的規定而被接納；
• 運件由可靠的人士在安全場所預備，並在預備、儲存及運送到DHL期間受到保護，以免其受未經授權的干預；
• 寄件人已遵守所有相關的海關、進口、出口、資料保護法例、制裁、禁運及其他法例及規例；及
• 寄件人已獲得所有必需的同意以提供個人資料予DHL，包括或需用於運送、清關及派遞的收件人的資料，如電郵地址及手提電話號碼等。

寄件人同意一切路線及改道，包括運件經中途站運送的可能。

除非抵觸適用的法律，任何因此條款及細則引致或在任何方面與此條款及細則相關的爭議將以DHL的利益為本，並受運件來源地的法院的非專屬司法管轄權管轄，並由該地的法律規管，寄件人不可撤回地接受該司法管轄權的管轄。

本條款及細則內有任何條文無效或不能履行，將不能影響任何其他部份。