重要資訊

周年收費調整
DHL Express由2023年1月起調整收費,香港所有的速遞服務平均收費將會上調5.9%。
在有關合約容許下,收費調整適用於全部享有折扣之收費及協議。
我們恢復由烏克蘭部分地區至其他國家之出口服務。
我們暫時停止來往白俄羅斯和寄往俄羅斯以及俄羅斯當地往來的貨件。
DHL Express 燃油附加費,該指數將於 七月 1, 2022 起更新。詳情請瀏覽燃油附加費網頁
DHL注意到有不法人士未經授權使用 DHL 的名稱和品牌,冒名發出虛假短訊和電郵,引導客戶點擊連結進入欺詐網站,企圖索取客戶的個人及信用咭資料。
 
我們提醒大家 DHL 的官方網址的網域是“dhl.com”及“dhl.com.hk” 及“dhl-news.com”,客戶透過網頁瀏覽器使用我們的網上服務時請核實網域名稱,亦不要經任何可疑連結輸入個人資料。
 
如閣下收到有關短訊/電郵,請將該短訊的螢幕截圖,連同可疑電話號碼,傳送至 phishing-dpdhl@dhl.com。請在舉報後,刪除有關詐騙短訊/電郵。

鑒於近日疫情影響,本地的收派服務將有所延誤,敬請見諒。我們已執行預防措施保障員工和客戶的健康,同時確保持續爲客戶提供穩定可靠的服務。

查看最新的收件及派送服務安排

為配合新型冠狀病毒的防疫措施,我們會視乎速遞中心的情況,安排派籌以減少人群聚集。顧客除可親身投寄貨件外,亦可到網上平台MyDHL+,自行列印提單並預約速遞員上門收件。派籌時間 : 星期一至五,上午10時及下午3時;星期六,上午10時。

以下為付運防疫用品的常見問題,注意信息僅供參考。最终每件快件的清關要求以及清關環節產生的所有費用以當地海關的實際要求為準。建議收件人在當地進行諮詢確認。

接受口罩/搓手液的付運嗎?

截至今日,如非商業用途,香港對出口防疫用品如口罩、手套及護目鏡等並無限制,惟須留意目的地進口規定及要求。但DHL香港不接受付運含酒精的搓手液(消毒酒精紙除外)。而有關投寄不含酒精的搓手液,寄件人需要提供化學品安全技術說明書(Material Safety Data Sheet, 簡稱MSDS)以核實該產品是否危險品。

建議付運前先了解當地對防疫用品的進口規定,詳情可參考﹕https://bit.ly/3agpHoW

付運口罩所需文件為?

寄件人需要準備提單及發票(一式兩份)以作清關,而不同國家/ 地區對口罩等防疫用品的進口文件要求亦可能有所不同。

建議付運前先了解當地對防疫用品的進口規定,詳情可參考﹕ https://bit.ly/3agpHoW

付運口罩/搓手液的價錢為?

請到MyDHL+「Get a Rate/ Time Quote」(獲取運送時間及運費報價)以查詢預計運費及運送時間﹕ https://mydhl.express.dhl/hk/en/home.html#/getQuoteTab

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