重要資訊

DHL注意到有不法人士以公司名義向收件人發出短訊，要求下載 ‘apk' 外掛程式。如閣下收到有關短訊，請將該短訊的螢幕截圖，連同可疑電話號碼，傳送至phishing-dpdhl@dhl.com。請在舉報後，刪除有關詐騙短訊，並在任何情況下，切勿下載該應用程式。

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以下為付運防疫用品的常見問題，注意信息僅供參考。最终每件快件的清關要求以及清關環節產生的所有費用以當地海關的實際要求為準。建議收件人在當地進行諮詢確認。

接受口罩/搓手液的付運嗎?

截至今日，如非商業用途，香港對出口防疫用品如口罩、手套及護目鏡等並無限制，惟須留意目的地進口規定及要求。但DHL香港不接受付運含酒精的搓手液（消毒酒精紙除外）。而有關投寄不含酒精的搓手液，寄件人需要提供化學品安全技術說明書（Material Safety Data Sheet, 簡稱MSDS）以核實該產品是否危險品。

建議付運前先了解當地對防疫用品的進口規定，詳情可參考﹕https://bit.ly/3agpHoW

付運口罩所需文件為?

寄件人需要準備提單及發票（一式兩份）以作清關，而不同國家/ 地區對口罩等防疫用品的進口文件要求亦可能有所不同。

建議付運前先了解當地對防疫用品的進口規定，詳情可參考﹕ https://bit.ly/3agpHoW

付運口罩/搓手液的價錢為?

請到MyDHL+「Get a Rate/ Time Quote」（獲取運送時間及運費報價）以查詢預計運費及運送時間﹕ https://mydhl.express.dhl/hk/en/home.html#/getQuoteTab

新型冠狀病毒疫情（COVID-19）對全球航空業帶來嚴峻的挑戰，為向閣下及您的客戶提供穩定可靠的付運服務， DHL Express 於四月初徵收臨時性之Emergency Situation Surcharge。

受全球疫情蔓延之影響，DHL 團隊正全天候調整環球網絡的運作，以應對事態發展、法規要求以及運載力和需求之持續變化。

因應新型冠狀病毒疫情導致市場環境持續變化，Emergency Situation Surcharge 將於2020年8月24日起作出調整。

我們將對以下發貨地/目的地之航線作調整。考慮到疫情影響市場狀況、可用空運機位數量及當地政府實施的營運限制，因而作出相應調整。

• 中國 / 香港及其他亞洲地區至澳洲 / 新西蘭︰
  由每公斤HKD14.7 上調至每公斤 HKD18.0

請注意此調整只適用於在亞洲徵費之運件。

以下為附加費經調整後之收費詳情，按發貨地及目的地劃分

收費以每公斤計算港幣

美洲

* 香港及澳門 – 所有來往香港及澳門之間的運件均豁免徵收此項附加費。

**其他亞洲地區（亞洲不包括中國及香港 ）：孟加拉、汶萊、不丹、科克群島、斐濟、印尼、印度、日本、柬埔寨、基里巴斯、南韓、寮國、斯里蘭卡、緬甸、馬爾代夫、馬來西亞、蒙古、新喀里多尼亞、尼泊爾、那魯、紐埃島、北韓、大溪地、巴布亞新畿內亞、菲律賓、巴基斯坦、所羅門群島、新加坡、泰國、東帝汶、東加、圖瓦魯、台灣、越南、瓦努亞圖、薩摩亞群島。如澳洲及新西蘭為發貨地時適用。

***所有由澳洲 / 新西蘭 / 巴布亞新畿內亞到澳洲 / 新西蘭 / 巴布亞新畿內亞的運件，不論帳戶地區一律收取每公斤HKD1.80 附加費。

收費以每公斤計算港幣