重要資訊

DHL注意到有不法人士以公司名義向收件人發出短訊,要求下載 ‘apk' 外掛程式。如閣下收到有關短訊,請將該短訊的螢幕截圖,連同可疑電話號碼,傳送至phishing-dpdhl@dhl.com。請在舉報後,刪除有關詐騙短訊,並在任何情況下,切勿下載該應用程式。

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鑒於近日疫情影響,本地的收派服務將有所延誤,敬請見諒。我們已執行預防措施保障員工和客戶的健康,同時確保持續爲客戶提供穩定可靠的服務。

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DHL 鰂魚涌及灣仔速遞中心將於2022年1月11日起暫停營業,直到另行通知。此期間內,請您︰

周年收費調整
DHL Express由2022年1月起調整收費,香港所有的速遞服務平均收費將會上調4.9%。
在有關合約容許下,收費調整適用於全部享有折扣之收費及協議。
為配合新型冠狀病毒的防疫措施,我們會視乎速遞中心的情況,安排派籌以減少人群聚集。顧客除可親身投寄貨件外,亦可到網上平台MyDHL+,自行列印提單並預約速遞員上門收件。派籌時間 : 星期一至五,上午10時及下午3時;星期六,上午10時。

以下為付運防疫用品的常見問題,注意信息僅供參考。最终每件快件的清關要求以及清關環節產生的所有費用以當地海關的實際要求為準。建議收件人在當地進行諮詢確認。

接受口罩/搓手液的付運嗎?

截至今日,如非商業用途,香港對出口防疫用品如口罩、手套及護目鏡等並無限制,惟須留意目的地進口規定及要求。但DHL香港不接受付運含酒精的搓手液(消毒酒精紙除外)。而有關投寄不含酒精的搓手液,寄件人需要提供化學品安全技術說明書(Material Safety Data Sheet, 簡稱MSDS)以核實該產品是否危險品。

建議付運前先了解當地對防疫用品的進口規定,詳情可參考﹕https://bit.ly/3agpHoW

付運口罩所需文件為?

寄件人需要準備提單及發票(一式兩份)以作清關,而不同國家/ 地區對口罩等防疫用品的進口文件要求亦可能有所不同。

建議付運前先了解當地對防疫用品的進口規定,詳情可參考﹕ https://bit.ly/3agpHoW

付運口罩/搓手液的價錢為?

請到MyDHL+「Get a Rate/ Time Quote」(獲取運送時間及運費報價)以查詢預計運費及運送時間﹕ https://mydhl.express.dhl/hk/en/home.html#/getQuoteTab

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