常見問題 – 帳號及密碼

如果您已經登記使用MyDHL+，您會收到一至兩封電郵，說明登入流程的改變。如果您還未收到這些電郵，您需要知道以下事項。

 

MyDHL+將會為所有客戶提升登入流程。當我們更新您的帳號時，您可如常登入，然後我們會再請您使用新的保安流程登入。

 

如果您已經接受MyDHL+的Cookies，您只需進行一次雙重登入。如果您不允許Cookies或尚未接受MyDHL+的所有Cookies，在我們完成更新之前，您每次都需要進行雙重登入。

 

我們會儘快完成更新，不便之處，敬請見諒。

在您收到首封說明改變的電郵後，您將於2至3週內體驗新的流程。

DHL非常重視保護您的資料，新的登入流程包括多重驗證，以加強保安和提升對詐騙或可疑活動的監管水平。

這些改變也會令登記和使用多項DHL Express應用程式、系統平台和工具的登入程序變得更簡單。完成變更後，您可使用同一組登入資料作登記、登入和管理檔案用途。

如果您是企業客戶，請檢查企業內部電郵的保安設定。防火牆、垃圾信件匣、內容過濾器、VPN和代理伺服器可能會封鎖一次性密碼短訊或電郵。

登入至MyDHL+，從最上方的選單點選「我的檔案」，再點選「DHL Express帳號檔案」。

如果您有任何其他查詢，請致電+852 2400 3388聯絡我們。