Informasi penting

Due to continued volatility in the fuel market and to maintain pricing accuracy and transparency, DHL will implement weekly fuel surcharge updates starting April 13 and continuing until further notice.

This change affects only the update frequency. The fuel surcharge calculation method, including the fluctuating 20-day rolling US Gulf Coast (USGC) average and the published fuel surcharge table, remains unchanged.

We are taking every step to protect our customers from unnecessary cost fluctuations and to ensure fair and predictable pricing.

Mulai Efektif April 1, 2026, Pemerintah Selandia Baru akan memberlakukan biaya sebesar 2.21 NZD per kiriman ditambah Goods and Services Tax (GST) sebesar 15% untuk barang yang dikirim ke New Zealand yang:
  • Berpindah dari New Zealand
  • Memiliki nilai pabean yang dinyatakan di bawah 1,000 NZD
Yang perlu Anda ketahui
  • Biaya tersebut dapat dibayarkan oleh pengirim, penerima, atau pihak lain yang terlibat dalam pengiriman.
  • Deklarasi asal dan nilai barang secara akurat adalah wajib. Informasi yang hilang atau tidak tepat dapat menyebabkan keterlambatan, pengembalian, atau biaya tambahan.
  • Penerima mungkin perlu memberikan informasi dan membayar biaya tersebut apabila pengirim belum melakukannya.

DHL akan mengidentifikasi paket yang memenuhi kriteria, memungut biaya, dan memenuhi kewajiban pelaporan. Jika biaya tidak dibayarkan, paket akan dikembalikan kepada pengirim.

Efektif Maret 5, 2026, dan hingga pemberitahuan lebih lanjut, seluruh pengiriman yang diekspor ke atau diimpor dari Oman, Saudi Arabia dan Uni Emirat Arab akan dikenakan Elevated Risk surcharge. Pengiriman dari dan menuju kawasan Timur Tengah berpotensi mengalami waktu transit yang lebih panjang. Kami terus memantau perkembangan situasi serta mengikuti arahan dari otoritas terkait. Mohon dicatat bahwa halaman ini akan diperbarui secara berkala sesuai perkembangan terbaru.
Ini adalah biaya tambahan sementara yang memastikan kelangsungan operasional selama periode permintaan tinggi.
Efektif Februari 17, 2026 Biaya Tambahan Permintaan dihentikan.
Penangguhan diterapkan dari semua asal ke semua tujuan dan untuk semua layanan yang termasuk dalam lingkup
DHL berhak untuk mengaktifkan kembali Biaya Tambahan Permintaan. Jumlah dan durasi biaya tambahan akan ditentukan berdasarkan kebijakan DHL.

DHL Express tidak menerima pengiriman internasional untuk Barang-barang Militer Terkendali yang tunduk pada kontrol ekspor.

Penangguhan ini tidak termasuk pengiriman barang-barang Militer Terkendali dalam negeri atau pengiriman internasional barang-barang penggunaan ganda berlisensi.

Jika Anda tidak yakin apakah kiriman Anda berisi barang-barang militer yang tunduk pada kontrol ekspor, harap hubungi otoritas lisensi nasional Anda (dan/atau otoritas lisensi di negara asal dan negara tujuan barang-barang militer) untuk melakukan verifikasi

Efektif Maret 5, 2026, dan hingga pemberitahuan lebih lanjut, seluruh kiriman yang diekspor ke atau diimpor dari Kuwait, Bahrain, dan Qatar akan dikenakan Elevated Risk surcharge. Karena situasi yang masih berlangsung di Timur Tengah – termasuk penutupan wilayah udara yang memengaruhi beberapa pasar – operasional penerbangan ke dan dari kawasan tersebut mengalami gangguan. Akibatnya, pelanggan di negara-negara terdampak mungkin akan mengalami keterlambatan layanan.
Efektif Maret 3, 2026, dan hingga pemberitahuan lebih lanjut, seluruh kiriman yang diekspor ke atau diimpor dari Israel akan dikenakan Elevated Risk surcharge. Karena situasi yang masih berlangsung di Timur Tengah – termasuk penutupan wilayah udara yang memengaruhi beberapa pasar – operasional penerbangan ke dan dari kawasan tersebut mengalami gangguan. Akibatnya, pelanggan di negara-negara terdampak mungkin akan mengalami keterlambatan layanan.
Efektif Maret 1, 2026, French Finance law 2026 article 22 memperkenalkan biaya sebesar 2 EUR untuk barang yang dikirimkan di Perancis yang:
  • Berasal dari luar Uni Eropa
  • Memiliki nilai pabean yang dideklarasikan di bawah 150 EUR
Yang perlu Anda ketahui
  • Biaya ini dapat dibayarkan oleh pengirim, penerima, atau pihak lain yang terlibat dalam pengiriman.
  • Deklarasi asal barang dan nilai barang yang akurat bersifat wajib. Informasi yang tidak lengkap atau tidak benar dapat menyebabkan keterlambatan, pengembalian, atau biaya tambahan.
  • Penerima mungkin perlu memberikan informasi dan membayar biaya tersebut jika pengirim belum melakukannya.
DHL akan mengidentifikasi paket yang memenuhi kriteria, memungut biaya, serta memenuhi kewajiban pelaporan. Apabila biaya tidak dibayarkan, paket akan dikembalikan kepada pengirim.
Berlaku mulai Januari 1, 2026, Law 30 Desember 2025, n. 199/Art. 1 paragraph 126 to 129) memperkenalkan biaya 2 EUR untuk paket yang dikirimkan di Italia yang:
  • Berasal dari luar Uni Eropa
  • Memiliki nilai pabean yang dideklarasikan di bawah 150 EUR
Yang perlu Anda ketahui
  • Biaya ini dapat dibayarkan oleh pengirim, penerima, atau pihak lain yang terlibat dalam pengiriman.
  • Deklarasi asal barang dan nilai barang yang akurat bersifat wajib. Informasi yang tidak lengkap atau tidak benar dapat menyebabkan keterlambatan, pengembalian, atau biaya tambahan.
  • Penerima mungkin perlu memberikan informasi dan membayar biaya tersebut jika pengirim belum melakukannya.
DHL akan mengidentifikasi paket yang memenuhi kriteria, memungut biaya, serta memenuhi kewajiban pelaporan. Apabila biaya tidak dibayarkan, paket akan dikembalikan kepada pengirim.
Berlaku efektif mulai Januari 1, 2026, Undang-undang No. 239/2025 memberlakukan biaya sebesar 25 RON untuk paket yang dikirim ke Rumania yang:
  • Berasal dari luar Uni Eropa
  • Memiliki nilai pabean yang dideklarasikan di bawah 150 EUR
Yang perlu Anda ketahui
  • Biaya ini dapat dibayarkan oleh pengirim, penerima, atau pihak lain yang terlibat dalam pengiriman.
  • Deklarasi asal barang dan nilai barang yang akurat bersifat wajib. Informasi yang tidak lengkap atau tidak benar dapat menyebabkan keterlambatan, pengembalian, atau biaya tambahan.
  • Penerima mungkin perlu memberikan informasi dan membayar biaya tersebut jika pengirim belum melakukannya.
DHL akan mengidentifikasi paket yang memenuhi kriteria, memungut biaya, serta memenuhi kewajiban pelaporan. Apabila biaya tidak dibayarkan, paket akan dikembalikan kepada pengirim.
Proses login kami sedang berubah
Kami akan melakukan transisi kepada semua pelanggan MyDHL+ ke sistem login terbaru baru kami. Transisi ini dirancang untuk memastikan pengalaman yang lancar dalam mengakses MyDHL+. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin timbul pada masa transisi ini.
Efektif Oktober 27, 2025: Pengiriman yang diekspor ke atau diimpor dari Israel tidak lagi dikenakan biaya Risiko Tinggi.

Selain kenaikan harga tahunan secara umum, DHL Express telah meninjau Layanan dan Biaya Tambahan dan melakukan penyesuaian berikut yang berlaku mulai Januari 1, 2026:

Layanan Tambahan:

  • Perubahan Penagihan akan berlaku per pengiriman bukan per faktur

Biaya Tambahan:

  • Non-Conveyable Piece juga akan berlaku untuk kiriman di bawah 25 kg/56 lb jika kiriman tersebut berpotensi tersangkut atau menyebabkan kerusakan pada paket lain atau sistem penanganan kami
  • Batas berat Non-Stackable Pallet akan dikurangi menjadi 25 kg/56 lb
  • Ukuran diluar batas juga akan dikenakan jika sisi terpanjang kedua melebihi 80 cm/32 di

Untuk detail lebih lanjut dan informasi tambahan mengenai Layanan dan Biaya Tambahan, silakan kunjungi bagian terkait, yang akan diperbarui pada Desember 1, 2025.

Layanan Tambahan - Melihat rincian
Biaya Tambahan - Melihat rincian
Layanan Kepabeanan - Melihat rincian

Efektif Januari 1, 2026: Sesuai dengan peraturan Otoritas Transportasi Umum (TGA), semua pengiriman ke dan dari Arab Saudi harus mematuhi struktur Alamat Nasional. Ini adalah persyaratan wajib, dan detail alamat yang tidak lengkap atau salah dapat menyebabkan keterlambatan pengambilan dan pengiriman.

Pastikan semua informasi alamat lengkap dan diformat dengan benar sebelum pengiriman.

Lihat Pedoman Alamat Arab Saudi

Tarif Timbal Balik dan Penangguhan De Minimis Melihat rincian

Perubahan perdagangan global dengan pembaruan tarif AS. Melihat rincian

Sistem Kontrol Impor 2 - Rilis 3 (ICS2.3) Melihat rincianSistem Kontrol Impor 2 - Rilis 3 (ICS2.3)
Indeks untuk penetapan Bahan Bakar DHL Express akan berubah sejak Agustus 1, 2025. Silakan kunjungi Laman Fuel Surcharge untuk keterangan lebih lanjut.

DHL Express senang hati mengumumkan bahwa seluruh layanan di Kanada telah kembali beroperasi penuh, efektif mulai 30 Juni 2025.

Pemulihan operasional ini menyusul kesepakatan yang berhasil dicapai antara DHL Express Kanada dan serikat pekerja UNIFOR, yang mewakili sebagian besar tenaga kerja di Kanada, setelah negosiasi yang berlangsung hampir setahun. Kesepakatan 4 tahun ini akan tetap berlaku hingga 1 Juli 2029.

Untuk informasi mengenai kiriman yang tertunda akibat penangguhan layanan, silakan hubungi layanan pelanggan kami.

DHL Express resuming all international service to Israel effective Monday 30th. Shipments exported to or imported from Israel will be subject to Elevated Risk surcharges until further notice.

Kami dengan senang hati menginformasikan kepada para pelanggan bahwa DHL Express telah kembali membuka layanan pengiriman ke dan dari Israel mulai hari ini, menyusul dibukanya kembali wilayah udara negara tersebut untuk lalu lintas udara. Operasi penuh akan dipulihkan pada tanggal 30 Juni.

Perlu diketahui bahwa, karena risiko yang meningkat terkait pengiriman ke dan dari Israel, biaya tambahan risiko mungkin berlaku. Untuk detail lebih lanjut mengenai biaya tambahan ini dan informasi relevan lainnya, silakan hubungi layanan pelanggan kami.

Di DHL Express, keselamatan karyawan kami dan keamanan kiriman Anda adalah prioritas utama kami. Kami menghargai pengertian dan dukungan Anda saat kami mengatasi situasi ini.

  • Mulai tanggal 28 April 2025, DHL Express telah mencabut penangguhan sementara pengiriman dari Business-to-Consumer (B2C) ke AS dengan nilai pabean lebih dari USD 800.
  • Keputusan ini merupakan hasil dialog konstruktif antara DHL dan pemerintah AS. Dalam diskusi tersebut, pemerintah AS menunjukkan pemahaman yang baik terhadap tantangan operasional dan teknis yang kami alami, serta menyadari pentingnya bertindak segera demi kepentingan konsumen di AS.
  • Efektif 28 April 2025, ambang batas nilai untuk pengiriman ke AS telah disesuaikan. Barang kiriman dengan nilai antara 800 USD dan 2.500 USD kini dapat kembali diproses dengan informal entry. Perubahan positif ini memungkinkan kami untuk dapat melanjutkan operasional dengan normal. 
  • Pengiriman Anda ke AS kemungkinan masih mengalami sedikit keterlambatan, seiring dengan upaya kami dalam melakukan penyesuaian operasional dan dalam waktu yang sama kami terus berupaya dalam mengurai backlog yang terjadi secepat mungkin. 
  • Pengiriman – baik B2B maupun B2C – dengan nilai pabean yang dapat dideklarasikan di bawah USD 800 tidak terpengaruh oleh perubahan ini
Efektif: Februari 10, 2025, Pengiriman yang diekspor ke atau diimpor dari Republik Demokratik Kongo dikenakan biaya tambahan Risiko Tinggi.
Efektif: Des 28, 2024, Ketentuan Batas Tanggung Jawab DHL akan diperbarui agar selaras dengan keputusan Organisasi Penerbangan Sipil Internasional (ICAO) untuk meningkatkan batas tanggung jawab berdasarkan Konvensi Montreal. Batas kompensasi untuk kehilangan atau kerusakan kargo akan meningkat dari 22 SDR/kg menjadi 26 SDR/kg (~35 USD/kg).
Qatar - Perubahan Struktur Klasifikasi Tarif Melihat rincianQatar - Perubahan Struktur Klasifikasi Tarif
Kuwait - Perubahan Struktur Klasifikasi Tarif Melihat rincianKuwait - Perubahan Struktur Klasifikasi Tarif
Indeks untuk penetapan Bahan Bakar DHL Express akan berubah sejak Agustus 1, 2025. Silakan kunjungi Laman Fuel Surcharge untuk keterangan lebih lanjut.
 
Turki - Perubahan Ambang Batas Bea Masuk Melihat rincianTurki - Perubahan Ambang Batas Bea Masuk
Fiji - Perubahan De Minimis dan Perubahan PPN Impor Pribadi Melihat rincianFiji - Perubahan De Minimis dan Perubahan PPN Impor Pribadi
Namibia - Persyaratan Commercial Invoice Melihat rincianNamibia - Persyaratan Commercial Invoice
Bostwana - Update Peraturan Impor dan Ekspor Melihat rincianBostwana - Update Peraturan Impor dan Ekspor
Filipina - Biaya terkait Peraturan Kepabeanan Melihat rincianFilipina - Biaya terkait Peraturan Kepabeanan
Angola - Perubahan De Minimis dan Formal Entry Melihat rincianAngola - Perubahan De Minimis dan Formal Entry
Kazakhstan - De Minimis untuk Bea Masuk dan PPN Impor Melihat rincianKazakhstan - De Minimis untuk Bea Masuk dan PPN Impor
Indonesia - Daftar Barang yang Diperluas untuk Izin Impor dan Survei Asal Melihat rincianIndonesia - Daftar Barang yang Diperluas untuk Izin Impor dan Survei Asal
Eropa - Pengiriman Ke dan Transit Melalui Uni Eropa dan Negara-negara Common Transit Convention Melihat rincianEropa - Pengiriman Ke dan Transit Melalui Uni Eropa dan Negara-negara Common Transit Convention
El Savador - Pengecualian Izin Impor Melihat rincianEl Savador - Pengecualian Izin Impor
Oman - Identifikasi Diperlukan untuk Pengiriman ke Oman Melihat rincianOman - Identifikasi Diperlukan untuk Pengiriman ke Oman
Inggris - Persyaratan Sertifikat Kesehatan Melihat rincianInggris - Persyaratan Sertifikat Kesehatan
Norwegia - Pemungutan Pajak Pengiriman Melihat rincianNorwegia - Pemungutan Pajak Pengiriman
Norwegia - International Online Sellers/E-platforms VAT Registration Melihat rincianNorwegia - International Online Sellers/E-platforms VAT Registration
Maroko - Nomor Identifikasi Pajak Melihat rincianMaroko - Nomor Identifikasi Pajak
Pendaftaran Marketplace Online Internasional Melihat rincianPendaftaran Marketplace Online Internasional
Pendaftaran Marketplace Online Internasional dan Pengumpulan Pajak Melihat rincianPendaftaran Marketplace Online Internasional dan Pengumpulan Pajak
Iron and Steel Processed Goods Melihat rincianIron and Steel Processed Goods
Uni Eropa (EU) telah memperkenalkan peraturan baru yang dikenal sebagai Mekanisme Penyesuaian Pembatasan Karbon (CBAM). Mekanisme Penyesuaian Batas Karbon Melihat rincian
Manfaatkan fitur MyDHL+ untuk membantu mendeskripsikan item dalam kiriman Anda secara akurat – sangat penting untuk proses Bea dan Cukai yang cepat!

Mulai 2 Juli 2023, saat membuat booking pengiriman ke Irlandia dalam MyDHL+ serta solusi pengiriman DHL Express lainnya

  • Kota dan kodepos akan dibutuhkan untuk alamat Penerima Kiriman
Untuk akun pengirim yang memiliki barang kiriman bervolume tinggi serta terintegrasi dengan sistem DHL Express, Irlandia sistem Eircode memungkinkan pencarian dengan kombinasi kata kunci/kodepos
Argentina - Melihat rincian
Portugal - PPN Pengiriman Bernilai Rendah PPN Pengiriman Bernilai RendahMelihat rincian
Kenya - Izin Impor Anti Pemalsuan Izin Impor Anti PemalsuanMelihat rincian
Kembali ke atas