Bantuan dan Dukungan

Pusat Dukungan dan Perawatan VIP saya

Saran Pengiriman

Saran mengenai Customs Clearance

FAQs

Hubungi kami

Apa saja yang dapat saya kirimkan?

Periksa petunjuk dan larangan untuk barang yang akan Anda kirimkan ke dan dari berbagai negara tujuan.

Dikemas dengan hati-hati

Kemaslah barang kiriman anda dengan baik. Ikuti panduan serta tips pengemasan dan penerima akan berterima kasih pada Anda!

Perjalanan sebuah paket

Saksikan bagaimana perjalanan paket Anda bersama DHL dan Anda dapat mengetahui bagaimana kami dapat membantu Anda di setiap langkah.

Apa saja dokumen yang saya butuhkan?

Dapatkan informasi dan saran mengenai dokumen yang dibutuhkan untuk barang kiriman Anda.

Proses Kepabeanan

Informasi lebih lanjut mengenai bagaimana DHL Express dapat membantu dalam proses Customs Clearance.

Bea Masuk dan Pajak

Dapatkan tips untuk memahami bea masuk dan pajak ketika mengantarkan barang melalui perbatasan internasional.

Melakukan importasi bahan makanan ke Amerika Serikat

Patuhi petunjuk FDA untuk memastikan proses Customs Clearance yang cepat ketika mengirimkan bahan makanan ke Amerika Serikat.

Ketentuan Kepabeanan Perdagangan

Memahami peraturan Incoterms® - istilah-istilah umum mengenai perdagangan internasional.

Pengiriman Online

Pelacakan dan Pemantauan

Bea Masuk dan Pajak

Pengiriman kembali

Pembayaran dan Penagihan

Email Kami

Bagaimana Kami dapat Membantu?

Layanan Pelanggan

Complaint? Compliment?

Go straight to the top and tell Ahmad Mohamad, Managing Director

Go Straight to the Top!

Pilihan untuk dapat menghubungi Kami melalui Email

Pilihan untuk dapat menghubungi Kami melalui Email

ESS Helpdesk number (Tech Support)

Hubungi kami

Layanan Pelanggan

+62-21-7917-3333

0800-1-333-333

Pertanyaan dan dukungan untuk status barang kiriman, pengantaran dan pickup kurir

Pilihan untuk dapat menghubungi Kami melalui Telepon

Pilihan untuk dapat menghubungi Kami melalui Telepon

WhatsApp

+622150864201 (Bahasa)
+622180600611 (English

GIVR (tracking line)
02129537201

ESS Helpdesk number (Tech Support)
+62-21-2953-7200

Waktu Libur

Kantor kami tidak beroperasional pada saat Hari Libur berikut ini

Tahun Baru 2021	Jan 1
Tahun Baru Imlek	Feb 12
Isra Mi’raj	Mar 11
Hari Raya Nyepi	Mar 14
Wafat Isa Al Masih	Apr 2

Hari Buruh Internasional	Mei 1
Kenaikan Isa Al Masih	Mei 13
Hari Raya Idul Fitri	Mei 13 - 14
Hari Raya Waisak	Mei 26
Hari Lahir Pancasila	Jun 1
Hari Raya Idul Adha	Jul 20
Tahun Baru Islam	Agt 10
Hari Kemerdekaan Republik Indonesia	Agt 17
Maulid Nabi Muhammad SAW	Okt 19
Hari Raya Natal	Des 25

Hours of Operation

Hours of Operation

Senin – Jumat:

Sabtu: Tutup

Minggu: Tutup

P.T. Birotika Semesta/DHL Express
Mulia Business Park, Building F
Jl. MT. Haryono Kav. 58-60
Jakarta Selatan 12780

Dapatkan Dukungan Teknis

Tidak perlu menghubungi kami. Anda dapat dengan mudah membuka tiket untuk mendapatkan dukungan teknis. Salah satu agen ahli kami akan segera menanggapi pertanyaan Anda!