Bantuan dan Dukungan

Pusat Dukungan dan Perawatan VIP saya

Saran Pengiriman

Saran Mengenai Customs Clearance

FAQs

Hubungi kami

Apa saja yang dapat saya kirimkan?

Periksa petunjuk dan larangan untuk barang yang akan Anda kirimkan ke dan dari berbagai negara tujuan.

Dikemas dengan hati-hati

Kemaslah barang kiriman anda dengan baik. Ikuti panduan serta tips pengemasan dan penerima akan berterima kasih pada Anda!

Perjalanan sebuah paket

Saksikan bagaimana perjalanan paket Anda bersama DHL dan Anda dapat mengetahui bagaimana kami dapat membantu Anda di setiap langkah.

Apa saja dokumen yang saya butuhkan?

Dapatkan informasi dan saran mengenai dokumen yang dibutuhkan untuk barang kiriman Anda.

MyDHL+ Panduan dan Tips

Panduan dan tips dalam menggunakan MyDHL+

Proses Kepabeanan

Informasi lebih lanjut mengenai bagaimana DHL Express dapat membantu dalam proses Customs Clearance.

Bea Masuk dan Pajak

Dapatkan tips untuk memahami bea masuk dan pajak ketika mengantarkan barang melalui perbatasan internasional.

Customs Clearance

Pahami bagaimana proses kami yang dioptimalkan dan detil pengiriman Anda memainkan peran penting dalam kecepatan proses clearance.

Ketentuan Perdagangan

Memahami peraturan Incoterms® - istilah-istilah umum mengenai perdagangan internasional.

Pembaruan Peraturan Kepabeanan

Ketahui peraturan Bea dan Cukai penting terbaru

Pengiriman Online

Pelacakan dan Pemantauan

Bea Masuk dan Pajak

Pengiriman kembali

Pembayaran dan Penagihan

Perlindungan Akun

Login dan kata sandi

Email Kami

Bagaimana Kami dapat Membantu?

Layanan Pelanggan

Pilihan untuk dapat menghubungi Kami melalui Email

Pilihan untuk dapat menghubungi Kami melalui Email

Technical Support for Online Shipping Tools

Go Straight to the Top!

Hubungi kami

Layanan Pelanggan

0800-1-333-333 (Toll-Free)

Pertanyaan dan dukungan untuk status barang kiriman, pengantaran dan pickup kurir

Pilihan untuk dapat menghubungi Kami melalui Telepon

Pilihan untuk dapat menghubungi Kami melalui Telepon

ESS Helpdesk number (Tech Support)
+62-21-2953-7200

Dukungan teknis solusi pengiriman online

Tidak perlu menelepon. Anda cukup mengajukan permintaan ke tim dukungan teknis kami, menggunakan obrolan online, atau membaca artikel bantuan mandiri kami.

Track with WhatsApp

Pelajari lebih jauh tentang WhatsApp

Dukungan teknis online

Tidak perlu menelepon. Anda cukup mengajukan permintaan ke tim dukungan teknis kami atau gunakan fitur online chat.

Dukungan teknis online

Waktu Libur

Kantor kami tidak beroperasional pada saat Hari Libur berikut ini

Tahun Baru 2026	Jan 1
Isra Mikraj Nabi Muhammad SAW	Jan 16
Tahun Baru Imlek 2576 Kongzili	Feb 17
Hari Raya Nyepi (Tahun Baru Saka 1947)	Mar 19
Hari Raya Idul Fitri 1447 H	Mar 21-22

Wafat Yesus Kristus	Apr 3
Hari Raya Paskah	Apr 5
Hari Buruh Internasional	Mei 1
Kenaikan Yesus Kristus	Mei 14
Hari Raya Idul Adha 1447 H	Mei 27
Hari Raya Waisak 2570 BE	Mei 31
Hari Lahir Pancasila	Jun 1
Tahun Baru Islam 1448 H	Jun 16
Hari Kemerdekaan Republik Indonesia	Agt 17
Maulid Nabi Muhammad SAW	Agt 25
Hari Raya Natal	Des 25

Hours of Operation

Hours of Operation

Senin – Jumat: Senin – Jumat

Sabtu: Sabtu

Minggu: Minggu

P.T. Birotika Semesta/DHL Express
Mulia Business Park, Building F
Jl. MT. Haryono Kav. 58-60
Jakarta Selatan 12780

Dapatkan Dukungan Teknis

Tidak perlu menghubungi kami. Anda dapat dengan mudah membuka tiket untuk mendapatkan dukungan teknis. Salah satu agen ahli kami akan segera menanggapi pertanyaan Anda!

Kembali ke atas