FAQs – Perlindungan Akun
DHL Express eSecure – Otorisasi Akun
| Saya mengelola akun DHL dan saya telah menerima permintaan dari mitra untuk mengesahkan penggunaan akun tersebut. Bagaimana saya bisa menyetujui permintaan? |
Sebagai administrator akun DHL, Anda harus memiliki login ke situs MyDHL+.
Dari MyDHL+:
- Menuju ke: Masuk
- Masukkan alamat email dimana Anda menerima permintaan akun
- Masukkan kata sandi
- Gunakan Forgot/Reset Password jika Anda lupa kata sandi
Setelah Anda masuk:
- Menuju ke: Pengaturan Pengiriman saya > Akses eSecure
- Memilih: Pengguna Resmi
- Pilih status: Menunggu untuk melihat permintaan
- Pilih entri yang terdaftar dan klik: Menyetujui (atau Menolak)
| Saya dapat login ke MyDHL+ tetapi saya tidak dapat menemukan opsi Access eSecure. |
Kemungkinan besar Anda mengakses MyDHL+ dengan email yang berbeda. Saat masuk ke MyDHL+, masukkan alamat email dimana Anda menerima permintaan akun dan kata sandi Anda. Gunakan Forgot/Reset Password jika Anda lupa kata sandi.
| Saya tidak akan pernah mengizinkan siapa pun di luar perusahaan kami untuk menggunakan akun tersebut. Bagaimana saya dapat mengontrol hal ini? |
Anda dapat menggunakan fitur My Domain untuk mengontrol ini. Anda dapat menentukan dari domain email mana Anda akan menerima permintaan akun. Permintaan dari domain email lain mana pun akan ditolak secara otomatis.
| Saya menerima permintaan akun dari para pemasok secara rutin. Mereka harus mengirim dengan cepat, namun dikarenakan perbedaan waktu, mereka harus menunggu beberapa jam sampai saya menyetujui permintaan mereka. Bisakah saya menentukan domain email yang ingin saya setujui secara otomatis? |
Anda dapat menggunakan fitur Authorized Domain (Domain Resmi) untuk mengontrol ini. Anda dapat menentukan domain email mana yang ingin Anda setujui secara otomatis. Permintaan dari domain email lainnya akan mengikuti proses persetujuan standar.
| Bagaimana cara mencabut otorisasi yang saat ini menggunakan akun DHL kami? |
Setelah Anda melakukan login ke MyDHL+:
- Menuju ke: Pengaturan Pengiriman saya > Akses eSecure
- Memilih: Pengguna Resmi
- Pilih status: Approved (Disetujui) untuk melihat otorisasi aktif
- Pilih entri yang terdaftar dan klik: Menolak
- Otorisasi akan segera dicabut