יש לכם תלונה או מחמאה?

צרו קשר עם ההנהלה

חיוני לנו להבין ולשמוע על התחושות שלכם לגבי השירות שקיבלתם - לטוב ולרע - על מנת לעזור לנו להתאים את העסק שלנו לשרת אתכם טוב יותר.
  • אנו ב-DHL Express מחויבים לספק שירות באיכות גבוהה ושואפים לעשות זאת כבר בפעם הראשונה, בכל פעם! עם זאת, לעתים השירות שלנו אינו מצליח לעמוד בסטנדרטים הגבוהים להם התרגלתם לצפות מאיתנו. אם אלה הם פני הדברים, ההנהלה שלנו מעוניינת לשמוע את התלונות שלכם ממקור ראשון.
  • כמובן שאלפי לקוחות מסתמכים על DHL מדי יום לצורך אספקת צרכיהם ואם באמת הרשמנו אתכם, היינו שמחים לשמוע גם על כך!
DHL Manager
יאיר ביטון מנכ"ל DHL Express ישראל
בעיני לקוחותינו, אנו לא נבחנים ב 99% מהמקרים שבהם הכל הולך כשורה, אלא דווקא באותו אחוז בודד שבו משהו משתבש. אז עלינו להביא לידי ביטוי את כל היכולות, הניסיון והידע שלנו, ולספק מענה אמיתי בזמן אמת
צילום ראש של עובד הנהלת DHL
ליאת מזרחי, סמנכ"ל שירות לקוחות
שירות ברמה גבוהה מתבסס על תהליכים מוסדרים, סטנדרטיים גלובליים וצוות מנהלים ועובדים שיודע לתת שרות מקצועי ואדיב לכלל הלקוחות בכל רגע נתון
חזרה למעלה