תנאי שימוש בשירותים המקוונים של DHL Express
1. היקף, מטרת השימוש וצדדים בחוזה
1.1 הפלטפורמה, האפליקציה או אתר האינטרנט של DHL Express שירותים מקוונים, שכרגע השתמשת בהם ("היישום המקוון") מוצעים על ידי ("DHL"). באמצעות היישום המקוון ניתן להשתמש בשירותים מקוונים שונים של DHL Express ("שירותי DHL")כגון הוצאת משלוח, איסוף, הובלה ומסירת משלוחים.
1.2 תנאי השימוש בשירותים המקוונים של DHL Express ("תנאים") יחולו על השימוש שתעשה/י ביישום המקוון ובשירותי DHL. בקבלת התנאים, הנך מתחייב/ת לחוזה עם DHL בנוגע ליישום המקוון ולשירותי DHL. עם זאת, השימוש בשירותים מסוימים של DHL עשוי להיות כפוף לתנאים החוזיים הרלוונטיים, אשר יהיו בהתאם להסכמה נפרדת. כל שירותי ההובלה הניתנים על ידי DHL Express כפופים לתנאי והגבלות המשלוח של DHL Express.
2. רישום ושימוש ביישום המקוון
2.1 כדי להשתמש בכל התכונות של היישום המקוון ושירותי DHL, עליך להיות בעל/ת חשבון פעיל ("החשבון שלך") ולקבל את התנאים. במקרה שאינך מעוניינ/תלקבל את התנאים, ניתן להשתמש ביישום המקוון ובשירותי DHL רק כמשתמש/ת אורח/ת עם יכולות מוגבלות. על ידי שליחת דוא"ל הפעלה, DHL מאשרת את הרשמתך ותוכל/י לגשת ליישום המקוון לאחר מכן. DHL תהיה חופשית לקבל או לדחות את בקשת הרישום שלך.
2.2 הנך אחראי/ת לשימוש ביישום המקוון ובשירותי DHL בהתאם לתנאים אלה, כדין ובתום לב. אין לגרום כל נזק או נזק מכל סוג שהוא (לרבות נזק למוניטין) ל-DHL או לצד שלישי כלשהו.
2.3 הנתונים והמידע שתספק/י ל-DHL בטופס ההרשמה או באמצעות חשבונך יהיו מהימנים, מדויקים ושלמים. עליך לתחזק ולעדכן מידע זה כך שיהיה תמיד שלם ומדויק.
2.4 לא תשתמש/י ביישום המקוון או בשירותי DHL באופן המפר את החוק החל או את התנאים.
2.5 הנך נושא/ת באחריות לניהול והשימוש בחשבונך ובאישורי התחברות וסיסמאות הקשורים ("אישורי התחברות") לחשבונך. עליך לשמור את אישורי הכניסה בסוד ולהגן עליהם מפני שימוש לא מורשה. הנך מאשר/ת בזאת את אחריותך האישית לשמירה, טיפול ושימוש בחשבונך, גם ביחס לשירותי DHL שצדדים שלישיים עשויים לבקש על ידי שימוש בחשבונך. אין להגיש תביעה נגד DHL אם החשבון או אישורי ההתחברות שלך משמשים צדדים שלישיים לא מורשים. עליך להודיע ל-DHL באופן מיידי על כל שימוש בלתי מורשה בחשבון שלך.
2.6 ההרשמה באפליקצית היישום המקוון הינה ללא תשלום. עם זאת, שירותי DHL מסוימים עשויים להיות כרוכים בתשלום. לפני השימוש בשירות DHL, DHL תציין אם נדרש תשלום.
2.7 אם היישום המקוון" נותן את האפשרות לך לתת לאדם אחר הרשאה לפעול בשמך, למשל, לאסוף את המשלוח שלך, הנך מאשר/ת על ידי מתן ההרשאה כי (i) קיבלת את הסכמתו של האדם המורשה בנוגע להרשאתו ולאחסון הנתונים האישיים והכתובות הדרושים שלו במערכות DHL; וכן (ii) אינך יכול/ה לבטל את ההרשאה באמצעות היישום המקוון.
2.8 אם היישום המקוון משתמש בטכנולוגיית Bluetooth Low Energy כדי להעביר מפתחות דיגיטליים של אבטחה ונתונים מספקי הלוגיסטיקה, אתה מסכימ/ה לכך שהאמור לעיל מועבר באמצעות טכנולוגיה ותהליך אלה, הן מבחינת הנתונים שלך והן מבחינת נתוני צד שלישי וספק לוגיסטי.
2.9 אלא אם צוין אחרת במסגרת שירותי DHL, כל הנתונים, המסמכים ומידע נוסף ("נתונים אלקטרוניים") ישותפו באופן אלקטרוני בתוך היישום המקוון. הנך מתיר/ה ל-DHL לגשת, לעבד ולהשתמש בכל הנתונים האלקטרוניים כנדרש לצורך ביצוע וקיום התחייבויותיה למטרות שצוינו ביישום המקוון ובשירותי DHL הספציפיים.
2.10 על ידי מסירת נתונים אלקטרוניים ל-DHL, הנך מאשר/ת כי הנך נושא/ת באחריות לשלמות ולדיוק של הנתונים האלקטרוניים שיימסרו בזמן ל-DHL, לרבות אך לא רק תיאור מפורט של תוכן המשלוח. DHL תסתמך על הנתונים האלקטרוניים שנשלחו ו-DHL אינה מחויבת לאמת את שלמותם או דיוקם על ידי בדיקה מול כל נייר או מסמך סרוק. הנך נושא/ת באחריות המלאה במקרה של אי התאמה בין נתונים אלקטרוניים מעין אלה לבין כל נייר או מסמך סרוק.
3. זכויות שימוש
3.1 אלא אם כן החוק החל מעניק לך זכויות נוספות למרות המגבלות המפורטות בסעיף 3 זה, DHL מעניקה לך את ה הזכות המוגבלת, הניתנת לביטול, הלא בלעדית, הבלתי ניתנת להעברה, להוריד, להתקין ולהשתמש ביישום המקוון רק למטרות המפורטות בסעיף 1.1 של תנאים אלה. הזכות המוענקת לך היא אך ורק למטרותיך האישיות והלא מסחריות.
3.2 כל הטקסט, הגרפיקה, בסיסי הנתונים, הסימנים המסחריים, סימני הלוגו וקוד המחשב ("תוכן") ביישום המקוון ובשירותי DHL הם הרכוש או בשימוש ברישיון על ידי DHL והם מוגנים בחוקי זכויות יוצרים וסימנים מסחריים וכן בזכויות נוספות הקשורות בקניין רוחני. התוכן כולל, אך אינו מוגבל לעיצוב, למבנה, לבחירה, לביטוי, ל"מראה והתחושה" ולסידור התוכן. פרט למקרים המצוינים במפורש בתנאים הללו, אין לעבד תוכן כלשהו מבלי לקבל לכך הסכמה מראש ובכתב מ-DHL. העיבוד כולל - באופן מלא או חלקי - העתקה, השמדה, שינוי, הטמנה, הפקה מחדש, פרסום מחדש, העלאה, שידור או הפצה בכל דרך לכל מחשב, שרת, אתר או אמצעי אחר לצורך פרסום או הפצה.
3.3 לשם הדוגמה וללא הגבלות על הנאמר, נאסר עליך לבצע או לנסות או להרשות לאחרים:
- לבצע הנדסה לאחור, לפרק, לבצע דקומפילציה או לנסות בדרך אחרת לגזור את צורת קוד המקור, הרעיונות הבסיסיים, האלגוריתמים או המבנה של האתר ביישום המקוון ו/או שירותי DHL ו/או התוכן;
- לארוז מחדש, לשכפל, להעתיק או ליצור מחדש את היישום המקוון או את שירותי DHL או את התוכן;
- לשנות את היישום המקוון או את שירותי DHL או את התוכן; או
- לפרסם ביצועים או בדיקות ביצועים או ניתוחים הקשורים לתוכנה או לשימוש בה; או
- להציע למכירה, להפיץ, להעניק, להקצות, לשתף, לבצע חלוקת זמן, למכור (מחדש), להשכיר, להחכיר או להעניק כל עניין הקשור בבטיחות ביישום המקוון, או באתר או בשירותי DHL או בתוכן באופן מלא או חלקי. נאסר עליך לנצל בצורה מסחרית תוכן או נתונים כלשהם שהתקבלו מהיישום המקוון או משירותי DHL.
4. זמינות
4. 1 DHL תעשה מאמצים סבירים כדי לוודא שהיישום המקוון יהיה זמין 365 ימים בשנה מלבד בזמני תחזוקה מתוזמנים מראש או במקרה של אירוע הקשור בכוח עליון. על זמני התחזוקה המתוזמנים תימסר הודעה מראש, כמיטב יכולתנו, דרך היישום המקוון או בדואר אלקטרוני.
4.2 היישום המקוון נחשב זמין כל עוד באפשרותך להתחבר לחשבונך ולגשת לשירותי DHL .DHL אינה נותנת אחריות ספציפית לגבי המשך הפעילות של היישום המקוון, וגם לא מבחינת רמות השירות לזיהוי או פתרון בעיות שדווחו.
5. אבטחת IT
5.1 DHL מבטיחה לתחזק אמצעי אבטחה ראויים בהתאם לתקן הבינ"ל ISO 27001/2013. זו התחייבותה המלאה של DHL בנוגע לאבטחת מידע ונתונים, וכן לאבטחת מערכות IT של DHL בנוגע לשימוש שלך ביישום המקוון ובשירותי DHL.
5.2 הנך נושא/ת באחריות המלאה לשמירה על עותקי גיבוי של הנתונים האלקטרונים אותם סיפקת, במהלך השימוש בשירותי DHL או כפי שקיבלת משירותי DHL ("הנתונים שלך"). מבלי לפגוע בכל התחייבות חוזית בינך לבין DHL, DHL לא תהיה מחויבת להעביר או לספק גישה אל הנתונים שלך אלא אם הדבר נדרש לצורך עמידה במטרות שנקבעו בפסקה 1.1 או כפי שהוסכם אחרת בכתב.
5.3 הנך אחראי/ת לנקוט באמצעי הזהירות ההולמים כדי לשמור על אבטחת מערכות המחשב והרשתות שברשותך, וכן על השלמות והסודיות של הנתונים שלך, לדוגמה וללא הגבלה, על ידי הפעלת תכונות אבטחה אותן DHL מציעה כעת באמצעות eSecure, או על ידי שמירת עותקי גיבוי של הנתונים שלך או באמצעות עיון בכל הודעות אבטחת ה-IT (לדוגמה, התראות פישינג ב יישום המקוון).
5.4 נאסר עליך לנסות או להתיר לצד ג’:
- א. להשיג גישה לא מאושרת לנתונים אלקטרוניים שאינם שלך או שאינם מיועדים לשימושך, או להשתמש במידע ובנתונים אלקטרוניים של צד ג’ ללא רשות;
- לבצע בדיקות בטיחות כלשהן (לדוגמה pen-testing), בדיקות ביצועים (לדוגמה load-testing), בדיקות לחץ או בדיקות דומות ביישום המקוון;
- להשתמש בכל מערכת אוטומטית או תוכנה (כולל קרולרים, עכבישים, בוטי חיפוש, תוספים לדפדפן, הרחבות, תוספים אחרים או כל אמצעי או תהליך אלקטרוני) כדי להיכנס, לקחת או לשנות את שירותי DHL או את היישום המקוון או להעתיק, להוסיף, להוריד או להשיג תוכן מהיישום המקוון;
- להתערב, לשנות, לנטרל, להסתיר או לפגום בנגישות ובכל תכונה, תפקוד או אמצעי אבטחה של היישום המקוון או של שירותי DHL;
- להפיל, להימנע, לעקוף, להסיר, לנטרל או לבטל בכל דרך אחרת כל מנגנון הגנה של היישום המקוון או של שירותי DHL;
- להציג וירוסים, סוסים טרויאניים, תולעים, פצצות לוגיות או חומרים מזיקים או זדוניים טכנולוגיים אחרים או לבצע (מבוזרות) התקפות מניעת שירות או התקפות סייבר אחרות;
- להשיג (לדוגמה באמצעות פישינג או גישוש (pharming) חברתי) ולהשתמש או לנצל פרטים של משתמשים כמו למשל שמות משתמש, סיסמאות, פרטי כרטיסי אשראי;
- לבצע או להשתתף בריגול תעשייתי או להשיג נתונים אלקטרוניים (במיוחד נתונים ו/או מידע הקשור לסודות עסקיים או מסחריים) בכל אמצעי ובכל דרך המוזכרת כאן.
- לשלב את היישום המקוון או את שירותי DHL במערכות IT או להפעיל מערכות IT באופן שמעניק לצדדים שלישיים או למערכות/תוכנות אוטומטיות גישה ישירה או עקיפה לא מאובטחת או לא מורשית לשירותי DHL או ליישום המקוון. בפרט, עליך לנקוט את כל האמצעים הדרושים, ולוודא שתמיד יהיו בחזקתך אמצעי תחזוקה ואבטחה (IT) טכניים הולמים (לדוגמה, אך ללא הגבלה על הגנה עדכנית מפני וירוסים, תוכנות זדוניות ו/או גרסה עדכנית של הדפדפן) כדי למנוע מצדדים שלישיים או ממערכות אוטומטיות ו/או מתוכנה לגשת, להוריד, לאחזר נתונים אלקטרוניים מהאתר ו/או מהיישום המקוון. האמצעים על פי פסקה זו יכללו בפרט את השימוש במערכות הגנה מפני בוטים, CAPTCHA ו/או הניטור והחקירה של קפיצות בתעבורת הנתונים.
6. השעיית השימוש בחשבונך
6.1 DHL עשויה להשעות או להגביל את השימוש בחשבונך ואת הגישה שלך לשירותי DHL, מיד לאחר מתן הודעה, אם:
- DHL קבעה, על פי שיקול דעתה הבלעדי, כי חל שימוש לרעה, הונאה, מעשה בלתי חוקי או שימוש שאינו בתום לב ביישום המקוון ובשירותי DHL; או
- DHL קובעת לפי שיקול דעתה שיש הפרה מהותית של ההתחייבויות שלך לפי תנאים אלה; אוֹ
- DHL קבעה, על פי שיקול דעתה הבלעדי, כי קיים חשד סביר לקיומה של תקרית אבטחה;
- נדרשת עבודת תחזוקה חריגה; או
- השעיה או הגבלה נדרשת בכפוף לחוק, להחלטת בית דין או לדרישה מגוף שלטון.
6.2 במקרה שבו DHL לא תאכוף את הזכויות ו/או הזכאויות על פי התנאים, לא יהווה הדבר ויתור ולא ימנע DHL מלתבוע, בכל זמן לאחר מכן, ממך מלציית לתנאי החוזה כלשונו.
6.3 במקרה בו הפרת את ההתחייבויות החוזיות שלך, תהיה ל-DHL הזכות לסיים את ההתקשרות על פי סעיף 10.2, וכל הזכויות והסעדים המגיעים לה יישארו ללא שינוי.
7. פיקוח על ייצוא, סנקציות וחוקי מכס
7.1 פיקוח על ייצוא, סנקציות כלכליות וחוקי ותקנות מכס יחולו על התנאים של שירותי DHL ועל הגישה שלך ליישום המקוון.
7.2 הנך מסכים/ה לציית באופן מלא לכל החוקים והתקנות הרלוונטיים של האו"ם, האיחוד האירופי, ארה"ב, בריטניה ושאר חוקי היצוא והסנקציות הכלכליות, ובמקרה רלוונטי, חוקי המכס המקומיים (יחד, "חוקי הסחר"). הנך מצהיר/ה ומתחייב/ת שהנך (וכל חברה, ישות או צד שלישי שבשמו הנך פועל/ת) לא רשומים ברשימות הסנקציות הרלוונטיות כצד מוכחש או מוגבל. הנך מסכימ/ה ומתחייב/ת: (i) לדחות ולמנוע גישה לאתר היישום המקוון מכל מקום בכפוף לסנקציות מקיפות או אמברגו רחבים החלים על פי חוקי הסחר החלים; (ii) לשלול או למנוע גישה ליישום המקוון לכל אדם או ישות המוגדרים ברשימות דחויים כלשהן או בבעלות או בשליטתו של אדם המוגדר ברשימת צד דחוי כלשהו; (iii) לוודא ולהיות ערב/ה לכך שאינך מופיע/ה באף רשימת צד מסורב; (iv) להבטיח ששום תוכנה, טכנולוגיה או נתונים שבבעלותך או בשליטתך או על ידי צדדים שלישיים שחוזמים או פועלים בשמך, הכפופים לאיסורים או הגבלות על פי חוקי הסחר החלים, לא נמצאים בשימוש או יימצאו מחדש או יועברו או מתבצעת אליהם גישה ללא רישיון ייצוא רלוונטי, אישור או היתר מרשויות ממשלתיות רלוונטיות; וכן (v) להודיע ל-DHL מיד בכתב אם לא ניתן להבטיח על ידך אחת או יותר מהדרישות האמורות.
7.3 ככל ששירותי DHL כפופים לחוקי מכס מקומיים וישימים או להגבלות ולאיסורים, הנך מסכים/ה (I) לספק מידע אמיתי, שלם ומדויק (אם זיהית שגיאות או חוסר דיוק, יהיה עליך ליידע אותנו בהקדם האפשרי על השגיאה או חוסר הדיוק) וכן (ii) אלא אם צוין אחרת בהסכם נפרד בכתב, איננו משמשים עבורך או בשמך יצואן למטרות הפיקוח על ייצוא, יצואן או יבואן למטרות מכס, נציג עקיף או מועמד או בעל אישור, רישיון או היתר כלשהו הקשורים לחוקי המסחר הישימים בנוגע לייבוא, לייצוא, לשינוע או להעברה של טובין, כולל טכנולוגיה ותוכנה.
7.4 אם יידרש כדי לאפשר לרשויות או ל-DHL - לרבות כל השותפות ל-DHL - לבצע בקרת יצוא, סנקציות או היכן שרלוונטי ונדרש גם בדיקות ציות למכס, עליך, לפי בקשה של DHL או השותף העצמאי של DHL, לספק ל-DHL מיד את כל המידע הרלוונטי הנוגע ליעד המסוים, משתמש הקצה, מספר סיווג בקרת יצוא (ECCN), רמות בייט ההצפנה, והשימוש המיועד המסוים ביישום המקוון או בשירותי DHL, לרבות מידע עליך וכל מידע הקשור לציות למכס. עליך להודיע ל-DHL מיידית בכתב אם הוכנסת לרשימת צד נדחה בכל נקודת זמן.
7.5 עד למידה המותרת בחוק, הנך מסכים/ה לשפות ולפטור את DHL מפני אחריות בגין כל נזק, תביעות ועלויות של צד שלישי כלשהו, לרבות אך לא רק שכר טרחת עורך דין וכל תביעה, קנסות או קנסות מהרשויות הרלוונטיות, הקשורים לסיום של הסכם זה הנובע מכל הפרה על ידי DHL של חוקי הסנקציות או חוקי בקרת היצוא, הנגרמת מהפרה רשלנית שלך של הוראה זו.
8. אחריות, חבות ותביעות
8.1 אף מידע המופיע היישום המקוון או בשירותי DHL לא יביא ליצירת אחריות שלא צוינה במפורש על ידי DHL בתנאים הללו.
8.2 אלא אם הוסכם אחרת במסגרת הזמנה של שירותים ספציפיים, ועד למידה המותרת בחוק הישים, באף מקרה DHL לא תישא בחבות בגין כל תביעה הנוגעת להפסד או לנזק.
8.3 ההגבלה כאמור בפסקה 8.2 לא תחול באופן ספציפי על המקרים הבאים:
- נזק מסכן חיים, נזק לגפיים או לבריאות; או
- תביעות המבוססות על ערבות אשר צוינה במפורש על ידי DHL בנוגע לשירותי DHL; או
- רשלנות מכוונת או בשוגג; או
- חבות על פי החוקים הישימים של חבות על מוצרים.
8.4 פסקה 8 זו תהיה ישימה גם על ההתחייבויות המשפטיות של DHL ו/או על כל סוכניה בעקיפין אם התביעה מוגשת ישירות נגדם.
8.5 כל תביעה הנוגעת לתפעול היישום המקוון או לשירותי DHL תוגש בכתב תוך 14 (ארבעה עשר) ימים לאחר האירוע.
9. נסיבות שלא בשליטתה של DHL
9.1 DHL אינה אחראית לכל אובדן או נזק הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה של DHL. אלה כוללים, בין היתר, כוח עליון, נסיבות הנגרמות כתוצאה מפעולה של כל רשות ממשלתית או אחרת, מלחמה או חירום לאומי, מהומות, מהומה אזרחית, פעולות טרור, פיראטיות, שריפות, סערות או שיטפונות, פיצוץ, פעולות פליליות, כל איומים או התקפות הקשורות לאבטחת מידע (למשל, באמצעות וירוסי מחשב, התקפות בוטים או התקפות סייבר אחרות), שימוש שלך בכלי תוכנה או יישומים שלא הורדו מהיישום המקוון (או אתרי אינטרנט או אפליקציות אחרים המורשים על ידי DHL) או לא עודכנו, הפסקות חשמל, בעיות תצורה או תקלות של תחנת העבודה או חיבור האינטרנט שלך, נתונים או מידע שגויים שהוזנו על ידך, מגיפה, סגרים, שביתות ופעולות תעשייתיות אחרות (בכל מקרה בין אם מדובר בכוח העבודה של DHL או קבלני משנה או לא), מחסור בכוח אדם, חומרים או שירותים וחוסר יכולת או עיכוב בהשגת אספקה, כשל או הגבלת ביצועים של רשתות תקשורת והתחברות של מפעילים אחרים.
9.2 DHL תשאף לצמצם את ההשפעות של נסיבות כנ"ל על הביצועים ו/או הזמינות של היישום המקוון או של שירותי DHL ספציפיים. השבתה של היישום המקוון או של שירותי DHL כתוצאה, לדוגמה וללא הגבלה לאירוע שקשור באבטחת מידע או התקפת סייבר, ייחשבו תמיד פעולת הפחתה.
10. משך ההרשמה והפסקת ההרשמה
10.1 ההרשמה לשימוש ביישום המקוון ובשירותי DHL מוענקת לפרק זמן בלתי מוגבל. באפשרותך להפסיק את השימוש ביישום המקוון על ידי מחיקת החשבון שלך בכל עת. פרט לזכות להשעיה בכפוף לפסקה 6, DHL עשויה להפסיק את השימוש שלך ביישום המקוון או בשירותי DHL לאחר מתן הודעה בכתב 14 (ארבעה עשר) ימים מראש לפחות.
10.2 הזכות של הצדדים לסיים את השימוש ביישום המקוון או בשירותי DHL מסיבה מתקבלת וללא הודעה נשארת כפי שהיא. בנוסף לתנאים הקבועים בחוק, DHL עשויה לסיים את השימוש שלך ביישום המקוון או בשירותי DHL מבלי למסור הודעה במקרים הבאים:
- הפעולות שביצעת נוגדות את התנאים היסודיים הללו והמצב אינו משתפר תוך פרק זמן סביר ולאחר שנשלחה לך תזכורת בכתב;
- עלינו להשעות את השימוש ביישום המקוון או בשירותים DHL בכפוף להחלטת בית דין, או בעקבות דרישה מצד גוף שלטון;
- נפתחו הליכים משפטיים,מנהליים או פליליים בקשר עם האספקה והשימוש ביישום המקוון או בשירותי DHL; אוֹ
- היישום המקוון סגור או שירותי DHL מסוימים הופסקו.
10.3 במקרה של סיום השימוש מכל סיבה שהיא, החובה שלך לשלם עמלות עבור שירותי DHL שכבר נרכשו לא מושפעת.
10.4 הסיום של שירות כלשהו של DHL יביא לחוסר זמינות של השירות ברחבי היישום המקוון.
11. תוקף התנאים ושינויים חד צדדיים
11.1 אם אחד או יותר מהתנאים הנוכחיים או העתידיים יהפכו ללא תקפים או לבלתי ניתנים לאכיפה, תקפותם של שאר התנאים תישאר ללא שינוי. במקרה כזה, התנאים שאינם תקפים או הבלתי ניתנים לאכיפה יוחלפו בגרסה תקפה וברת-אכיפה שתהיה הקרובה ביותר למטרתם ולכוונתם של התנאים שהוחלפו.
11.2 DHL רשאית בכל עת לעדכן, להגביל או לשנות באופן אחר את היישום המקוון או את שירותי DHL, לרבות, אך לא רק, את התוכן או התכונות, או להחליף את היישום המקוון או את שירותי DHL בפתרון אחר. באחריותך להשתמש בגרסה העדכנית ביותר של היישום המקוון בעת השימוש בשירותי DHL. DHL לא תישא באחריות או בחבות לכל הפסד הנובע או קשורים לאי נקיטת צעדים כאלה.
11.3 DHL רשאית לשנות תנאים אלה בכל עת. DHL תודיע לך על כל שינוי בתנאים אלה בהודעה מוקדמת בכתב. לאחר מכן, השימוש ביישום המקוון או בשירותי DHL יימשך בתנאים המתוקנים. אם אינך מסכימ/ה לשינויים כאלה, באפשרותך בכל עת להפסיק להשתמש ביישום המקוון או בשירותי DHL לפני התאריך המצוין בהודעת DHL שבו השינויים יכנסו לתוקף. אם החלטת להפסיק להשתמש ביישום המקוון או בשירותי DHL, ההשלכות המפורטות לעיל בסעיף 10 יחולו.
12. הודעות מ-DHL
DHL עשויה ליצור איתך קשר בערוץ התקשורת אותו ציינת ביישום המקוון, או באמצעות הודעות מערכות או הודעות רגילות ביישום המקוון.
13. הגנה על נתונים
DHL Group תאסוף, תאחסן ותעבד את הנתונים האישיים שלך ואת הנתונים של הצד השלישי שסיפקת בהתאם לחוקים החלים ולמדיניות הפרטיות של קבוצת DHL. מידע נוסף על עיבוד נתונים אישיים זמין בעמוד הודעת הפרטיות ביישום המקוון.
14. חוקים חלים ואזורי שיפוט
למעט במקרים בהם הדבר סותר את החוק החל, התנאים הללו יהיו כפופים לחוקי המדינה בה נמצאת DHL. יישום אמנת האו"ם לענייני חוזים בתחום מכירה בינלאומית של טובין מוחרג בזאת באופן מפורש.