DHL Express tiešsaistes pakalpojumu lietošanas noteikumi

1. Tvērums, lietošanas priekšmets un līgumslēdzējas puses 

1.1 Jūs tagad izmantojat DHL Express tiešsaistes pakalpojumu platformu, lietotni vai tīmekļvietni (“Tiešsaistes lietotne”), ko piedāvā DHL Express Latvia SIA, 9A, Maza Gramzdas Street, Riga Airport, Riga, Marupe, 1053, Latvia (“DHL”). Tiešsaistes lietotne ļaus jums izmantot dažādus DHL Express tiešsaistes pakalpojumus (“DHL Pakalpojumi”), piemēram, sūtījumu paņemšanu un nosūtīšanu.

1.2 DHL Express tiešsaistes pakalpojumu lietošanas noteikumi (“Noteikumi”) attiecas uz to, kā jūs lietojat Tiešsaistes lietotni un DHL Pakalpojumus. Piekrītot šiem Noteikumiem, jūs noslēdzat līgumu ar DHL par Tiešsaistes lietotni un DHL Pakalpojumiem. Tomēr uz dažu DHL Pakalpojumu lietošanu var attiekties konkrēta līguma noteikumi, kuriem būs jāpiekrīt atsevišķi. Visus DHL sniegtos pārvadājumu pakalpojumus regulē DHL Express Pārvadāšanas noteikumi un nosacījumi. 

2. Reģistrēšanās Tiešsaistes lietotnē un tās lietošana

2.1 Lai varētu izmantot visas Tiešsaistes lietotnes funkcijas un DHL Pakalpojumus, jums ir obligāti vajadzīgs aktīvs konts (“Konts”) un ir jāpiekrīt Noteikumiem. Ja nevēlaties piekrist Noteikumiem, varēsiet lietot Tiešsaistes lietotni un DHL Pakalpojumus tikai kā vieslietotājs — tātad ierobežotā apjomā. DHL apstiprina reģistrēšanos, nosūtot e-pasta paziņojumu par aktivizāciju, un pēc tā saņemšanas jūs varēsiet piekļūt Tiešsaistes lietotnei. DHL ir tiesības apstiprināt vai noraidīt jūsu pieteikumu par reģistrēšanos pilnībā pēc saviem ieskatiem.

2.2 Jūsu pienākums ir lietot Tiešsaistes lietotni un DHL Pakalpojumus saskaņā ar šiem Noteikumiem, likumīgi un godprātīgi. Jūs nedrīkstat radīt nekādus zaudējumus vai kaitējumu (tajā skaitā kaitējumu reputācijai) ne DHL, ne kādai trešai personai.

2.3 Datiem un informācijai, ko jūs sniedzat DHL reģistrācijas veidlapā vai savā kontā, ir jābūt patiesiem, precīziem un pilnīgiem. Jūsu pienākums ir uzturēt un atjaunināt minēto informāciju, lai tā pastāvīgi būtu pilnīga un precīza.

2.4 Jūs nedrīkstat izmantot Tiešsaistes lietotni vai DHL Pakalpojumus veidā, kas pārkāpj piemērojamos tiesību aktus vai šos Noteikumus.

2.5 Jūs esat atbildīgs par sava Konta un ar to saistīto pierakstīšanās akreditācijas datu un paroļu (“Pierakstīšanās akreditācijas dati”) pārvaldību un izmantošanu. Jums jānodrošina Pierakstīšanās akreditācijas datu slepenība un jāaizsargā tos pret neatļautu izmantošanu. Jūs atzīstat, ka pats uzņematies atbildību par sava Konta drošību, pārvaldību un lietošanu, tajā skaitā attiecībā uz DHL Pakalpojumiem, kurus, izmantojot jūsu Kontu, var būt pieprasījušas trešās personas. Pret DHL nevar celt nekādas prasības, ja jūsu Kontu vai Pierakstīšanās akreditācijas datus trešās personas ir izmantojušas neatļauti. Jums ir nekavējoties jāinformē DHL par ikvienu gadījumu, kad jūsu Konts ir ticis izmantots neatļauti.

2.6 Reģistrēšanās Tiešsaistes lietotnē ir bez maksas. Tomēr par dažiem DHL Pakalpojumiem var tikt iekasēta maksa. Pirms konkrētā DHL Pakalpojuma izmantošanas DHL informēs, vai par attiecīgo pakalpojumu būs jāmaksā.

2.7 Ja Tiešsaistes lietotne dod jums iespēju pilnvarot citu personu rīkoties jūsu vārdā, piemēram, izņemt jūsu sūtījumu, jūs apstiprināt, ka, piešķirot šādu pilnvarojumu, (i) esat saņēmis pilnvarotās personas piekrišanu attiecībā uz šādu pilnvarojumu un nepieciešamo personas datu un adreses datu glabāšanu DHL sistēmās un ka (ii) nevarat atsaukt minēto pilnvarojumu Tiešsaistes lietotnē.

2.8 Ja Tiešsaistes lietotne izmanto Bluetooth Low Energy tehnoloģiju, lai pārsūtītu drošības digitālās atslēgas un datus loģistikas pakalpojumu sniedzējiem, jūs piekrītat, ka iepriekš minēto informāciju, tajā skaitā gan jūsu, gan trešo personu un loģistikas pakalpojumu sniedzēju datus, pārsūtīs, izmantojot minēto tehnoloģiju.

2.9 Ja DHL Pakalpojumi neparedz citādu kārtību, visi dati, dokumenti un cita informācija (“Elektroniskie dati”) tiek kopīgota elektroniski Tiešsaistes lietotnē. Jūs atļaujat DHL piekļūt visiem Elektroniskajiem datiem un apstrādāt un izmantot tos, ciktāl tas ir nepieciešams, lai izpildītu un ievērotu saistības, kas ir norādītas Tiešsaistes lietotnē un ko paredz konkrētie DHL Pakalpojumi.

2.10 Iesniedzot DHL Elektroniskos datus, jūs atzīstat, ka uzņematies atbildību par to, ka Elektroniskie dati, kuri jums ir savlaicīgi jāiesniedz DHL, tajā skaitā, bet ne tikai sūtījuma satura detalizēts apraksts, ir pilnīgi un precīzi. DHL paļausies uz iesniegtajiem Elektroniskajiem datiem, un DHL nav pienākuma pārbaudīt to pilnīgumu vai precizitāti, salīdzinot tos ar datiem papīra dokumentos vai šādu dokumentu skenētās kopijās. Visu atbildību par nesakritībām starp Elektroniskajiem datiem un papīra dokumentiem vai šādu dokumentu skenētām kopijām uzņemsieties jūs.

3. Lietošanas tiesības

3.1 Ja, neskatoties uz šajā 3. punktā izklāstītajiem ierobežojumiem, piemērojamie tiesību akti sniedz jums plašākas tiesības, DHL piešķir jums atsaucamas, neekskluzīvas, citiem nenododamas un ierobežotas tiesības lejupielādēt, instalēt un lietot Tiešsaistes lietotni tikai un vienīgi šo Noteikumu 1.1. punktā minētajiem nolūkiem. Šīs tiesības tiek jums piešķirtas tikai un vienīgi personīgām nekomerciālām vajadzībām.

3.2 Visi teksti, grafikas, lietotāju saskarnes, datubāzes, preču zīmes, logotipi un datora kods (“Saturs”), ko ietver Tiešsaistes lietotne un DHL Pakalpojumi, ir DHL īpašums vai DHL izmanto to uz licences pamata, un tas ir aizsargāts ar autortiesībām, preču zīmju tiesībām un citām intelektuālā īpašuma tiesībām. Par Saturu cita starpā uzskata arī Satura noformējumu, struktūru, atlasi, izteiksmi, elementu izskatu un darbību, kā arī izkārtojumu. Izņemot gadījumus, kad to nepārprotami paredz šie Noteikumi, apstrādāt Saturu drīkst vienīgi ar DHL iepriekšēju rakstisku atļauju. Par apstrādi cita starpā uzskata Satura pilnīgu vai daļēju kopēšanu, rasmošanu, modificēšanu, pieglabāšanu, reproducēšanu, pārpublicēšanu, augšupielādi, pārsūtīšanu vai cita veida izplatīšanu jebkurā citā datorā, serverī, tīmekļa vietnē vai citā informācijas nesējā publicēšanas vai izplatīšanas nolūkiem.

3.3 Piemēram, bet ne tikai — jūs neveiksiet vai nemēģināsiet veikt, kā arī nepilnvarosiet citus un neļausiet tiem veikt vai mēģināt veikt tālāk minētās darbības:  

• izmantot reverso inženieriju, dekompilēt, demontēt vai citādi mēģināt iegūt Tiešsaistes lietotnes un/vai DHL Pakalpojumu, un/vai Satura pirmkoda formu vai tā pamatā esošās idejas, algoritmus vai struktūru; 
• pārpakot, replicēt, pārkopēt vai rekonstruēt Tiešsaistes lietotni vai DHL Pakalpojumus, vai Saturu; 
• modificēt Tiešsaistes lietotni vai DHL Pakalpojumus, vai Saturu; vai
• publicēt veiktspējas vai etalonuzdevuma testus vai analīzi saistībā ar programmatūru vai tās lietošanu; vai 
• piedāvāt pārdošanai, tirgot, izplatīt, apakšlicencēt, cedēt, kopīgot, izmantot pēc daļlaika principa, pārdot (tālāk), izīrēt, iznomāt vai piešķirt kā nodrošinājumu Tiešsaistes lietotni vai DHL Pakalpojumus, vai Saturu ne pilnībā, ne daļēji. No Tiešsaistes lietotnes vai DHL Pakalpojumiem iegūtu Saturu vai datus jūs nedrīkstat nekādā veidā izmantot komerciāliem nolūkiem.

4. Pieejamība 

4.1 DHL pieliks saprātīgas pūles, lai nodrošinātu, ka Tiešsaistes lietotne ir pieejama 365 dienas gadā, izņemot plānotos tehniskās apkopes periodus vai nepārvaramas varas apstākļus. Par plānotajiem tehniskās apkopes periodiem mēs centīsimies informēt pēc iespējas laicīgāk, publicējot iepriekšēju brīdinājumu Tiešsaistes lietotnē vai nosūtot e-pasta ziņojumu.

4.2 Tiešsaistes lietotni uzskata par pieejamu, ja jūs varat ienākt savā Kontā un piekļūt DHL Pakalpojumiem. DHL nesniedz konkrētas garantijas ne par Tiešsaistes lietotnes darbības nepārtrauktību, ne arī par ziņoto problēmu identificēšanu vai novēršanu konkrētu pakalpojumu nodrošināšanā.

5. IT drošība

5.1 DHL nodrošina, ka tas pastāvīgi īsteno atbilstošus drošības pasākumus saskaņā ar Starptautiskās standartizācijas organizācijas standartu ISO 27001/2013. Ar to arī aprobežojas DHL pienākumi pret jums kā Tiešsaistes lietotnes un DHL Pakalpojumu lietotāju attiecībā uz informācijas un datu drošību un DHL IT sistēmām.

5.2 Tikai un vienīgi jūs pats esat atbildīgs par to, lai Elektroniskajiem datiem, ko iesniedzāt DHL Pakalpojumu lietošanas laikā vai izguvāt no DHL Pakalpojumiem (“jūsu Dati”) būtu izveidotas rezerves kopijas. Neskarot esošās līgumiskas saistības starp DHL un jums, DHL nav pienākuma nodot jūsu Datus vai nodrošināt piekļuvi tiem, ja vien tas nav nepieciešams 1.1. punktā paredzētajiem nolūkiem vai par to nav noslēgta citāda rakstiska vienošanās.  

5.3 Jūs esat atbildīgs par atbilstošu piesardzības pasākumu veikšanu, lai nodrošinātu jūsu datorsistēmu un tīklu drošību, kā arī jūsu Datu integritāti un konfidencialitāti, piemēram, bet ne tikai — aktivizējot DHL piedāvātās drošības funkcijas (pašlaik — eSecure) vai saglabājot jūsu Datu rezerves kopijas, vai ievērojot visus ar IT drošību saistītos paziņojumus (piemēram, pikšķerēšanas brīdinājumus Tiešsaistes lietotnē).  

5.4 Jūs nedrīkstat mēģināt pats vai ļaut trešajām personām veikt šādas darbības:

• iegūt neatļautu piekļuvi Elektroniskajiem datiem, kas nav jūsu Dati vai nav paredzēti jūsu lietošanai, vai neatļauti izmantot trešo personu Elektroniskos datus;
• veikt Tiešsaistes lietotnē jebkādus drošības testus (piemēram, ielaušanās testus), veiktspējas testus (piemēram, slodzes testus), stresa testus vai līdzīgus testus;
• izmantot jebkādas automatizētas sistēmas un/vai programmatūru (tajā skaitā rāpuļprogrammas, zirnekļprogrammas, meklēšanas robotprogrammatūras, pārlūkprogrammas spraudņus, paplašinājumus, papildinājumus vai citus tehnoloģiskus līdzekļus vai procesus), lai piekļūtu DHL Pakalpojumiem vai Tiešsaistes lietotnei, tos rasmotu vai modificētu, vai lai kopētu, pievienotu, lejupielādētu vai izgūtu Saturu no Tiešsaistes lietotnes;
• traucēt, modificēt, atspējot, kavēt vai sabojāt Tiešsaistes lietotnes vai DHL Pakalpojumu pieejamību un funkcijas, to funkcionalitāti vai drošības vadīklas; 
• pārvarēt, apiet, noņemt vai deaktivizēt Tiešsaistes lietotnes vai DHL Pakalpojumu aizsardzības mehānismus vai citādi tikt tiem garām vai izvairīties no tiem; 
• ieviest vīrusus, Trojas zirgus, tārpus, loģiskās bumbas vai citus tehnoloģiski kaitīgus vai ļaunprātīgus materiālus vai īstenot (izkliedētās) pakalpojumatteices uzbrukumus vai citus kiberuzbrukumus; 
• iegūt (piemēram, pikšķerējot vai sociālās inženierijas vai domēnsagrozes ceļā) un izmantot vai izvietot lietotāja akreditācijas datus, piemēram, lietotājvārdus, paroles, kredītkaršu informāciju;
• iesaistīties rūpnieciskā spiegošanā, lai izgūtu Elektroniskos datus (jo īpaši datus un/vai informāciju, ko uzskata par tirdzniecības noslēpumu vai komercnoslēpumu), veicot kādu no iepriekš minētajām darbībām;
• ļaut trešām personām integrēt Tiešsaistes lietotni vai DHL Pakalpojumus IT sistēmās vai darbināt IT sistēmas veidā, kas var dot trešām personām vai automatizētām sistēmām/programmatūrām iespēju tieši vai netieši nedrošā vai neatļautā veidā piekļūt DHL Pakalpojumiem vai Tiešsaistes lietotnei. Konkrētāk, jums ir jāievieš un pastāvīgi jāturpina īstenot visi tehniskie un (IT) drošības pasākumi (piemēram, bet ne tikai — atjaunināta aizsardzība pret vīrusiem un rīki aizsardzībai pret ļaunprogrammatūrām un/vai atjaunināta pārlūkprogrammas versija), kas ir pietiekami, lai nepieļautu, ka trešās personas vai automatizētas sistēmas un/vai programmatūras piekļūst Elektroniskajiem datiem Tiešsaistes lietotnē, lejupielādē vai izgūst tos un/vai dara tos pieejamus. Šajā punktā paredzētie pasākumi ietver jo īpaši sistēmas aizsardzībai pret robotprogrammatūrām, cilvēktestu (CAPTCHA) un/vai datplūsmu krasu izmaiņu uzraudzību un izmeklēšanu.

6. Konta lietošanas apturēšana

6.1 Tiklīdz DHL ir nosūtījis jums attiecīgu paziņojumu, DHL drīkst nekavējoties apturēt vai ierobežot Konta lietošanu un piekļuvi DHL Pakalpojumiem, ja:

• DHL pilnībā pēc saviem ieskatiem secina, ka Tiešsaistes lietotne un DHL Pakalpojumi ir lietoti neatbilstoši, krāpnieciskā veidā, nelikumīgi un/vai negodprātīgi; vai
• DHL pilnībā pēc saviem ieskatiem secina, ka esat būtiski pārkāpis savas saistības, kas ir noteiktas šajos Noteikumos;
• DHL pilnībā pēc saviem ieskatiem secina, ka pastāv pamatotas aizdomas par drošības incidentu;
• ir jāveic ārkārtas tehniskā apkope; vai
• apturēšana vai ierobežošana ir jāveic saskaņā ar tiesību aktiem, tiesas nolēmumu vai valsts iestādes pieprasījumu.

6.2 Ja DHL neīsteno tiesības, kas tam pienākas saskaņā ar šiem Noteikumiem, nedrīkst uzskatīt, ka tādējādi DHL ir atteicies no attiecīgajām tiesībām, un tas vēlāk neliedz DHL jebkurā laikā pieprasīt, lai jūs stingri ievērotu līguma noteikumus.

6.3 Ja esat būtiski pārkāpis savas līgumsaistības, DHL saglabā tiesības izbeigt līgumu saskaņā ar 10.2. punktu, kā arī īstenot visas pārējās tiesības un tiesiskās aizsardzības līdzekļus, kurus tas var būt tiesīgs izmantot.

7. Tiesību akti par eksporta kontroli, ekonomiskajām sankcijām un muitošanu 

7.1 Uz DHL Pakalpojumu sniegšanu un jūsu piekļuvi Tiešsaistes lietotnei attiecas tiesību akti un noteikumi par eksporta kontroli, ekonomiskajām sankcijām un muitošanu.

7.2 Jūs piekrītat pilnībā ievērot visus ANO, ES, ASV, Apvienotās Karalistes un citus piemērojamos tiesību aktus un noteikumus par eksporta kontroli, ekonomiskajām sankcijām un atbilstošos gadījumos arī vietējos tiesību aktus muitas jomā (kopā saukti “Tirdzniecības tiesību akti”). Jūs apliecināt un garantējat, ka jūs (un neviens uzņēmums, struktūra vai trešā persona, kuras vārdā jūs rīkojaties) neesat iekļauti nevienā no piemērojamajiem sankciju sarakstiem kā personas, kas ir pilnībā vai ierobežotā apmērā pakļautas sankcijām. Jūs piekrītat un tas ir jūsu pienākums: (i) liegt un nepieļaut piekļuvi Tiešsaistes lietotnei no teritorijām, kuras saskaņā ar piemērojamajiem Tirdzniecības tiesību aktiem ir pakļautas plašām vispārējām sankcijām vai embargo; (ii) liegt un nepieļaut piekļuvi Tiešsaistes lietotnei nevienai fiziskai personai vai struktūrai, kura ir iekļauta kādā no sarakstiem, kuros ir uzskaitītas sankcijām pakļautās personas, vai kura pieder kādai no minētajos sarakstos uzskaitītajām personām vai atrodas šādas personas kontrolē; (iii) nodrošināt un garantēt, ka jūs neesat iekļauts nevienā sankcijām pakļauto personu sarakstā; (iv) nodrošināt, ka programmatūra, tehnoloģijas vai dati, uz kuriem attiecas piemērojamajos Tirdzniecības tiesību aktos noteiktie aizliegumi vai ierobežojumi un kuri atrodas jūsu īpašumā vai kontrolē vai tādu trešo personu īpašumā vai kontrolē, kuras jūs esat nolīdzis vai kuras rīkojas jūsu vārdā, tiek izmantoti, reeksportēti, pārsūtīti vai darīti pieejami vienīgi tad, ja no attiecīgajām valsts iestādēm ir saņemta nepieciešamā eksporta licence, pilnvarojums vai atļauja; un (v) nekavējoties rakstiski informēt DHL, ja nevarat nodrošināt vienas vai vairāku iepriekš minēto prasību izpildi.

7.3 Ciktāl piemērojamie vietējie tiesību akti muitas jomā vai aizliegumi un ierobežojumi attiecas uz DHL Pakalpojumiem, jūs piekrītat (i) sniegt patiesu, pilnīgu un precīzu informāciju (ja konstatējat kļūdas vai neprecizitātes, jums ir nevilcinoties jāpaziņo mums par tām) un (ii) ka, ja vien to neparedz atsevišķa rakstiska vienošanās, mēs nerīkojamies jūsu uzdevumā vai jūsu vārdā kā eksportētājs eksporta kontroles nolūkiem, kā eksportētājs vai importētājs muitošanas nolūkiem, ne arī kā netiešais pārstāvis vai persona, kas pieprasa vai saņem pilnvarojumus, licences vai atļaujas preču, tajā skaitā tehnoloģiju un programmatūru, importam, eksportam, tranzītam vai nodošanai saistībā ar piemērojamajiem Tirdzniecības tiesību aktiem. 

7.4 Ja tas ir nepieciešams, lai iestādes vai DHL, tajā skaitā DHL filiāles, varētu veikt eksporta kontroli un — atbilstošās situācijās un nepieciešamības gadījumā — pārbaudīt sankciju un muitas noteikumu ievērošanu, jūs pēc DHL vai attiecīgās DHL filiāles pieprasījuma nevilcinoties sniegsiet DHL visu būtisko informāciju par konkrēto galamērķi, galalietotāju, eksporta kontroles klasifikācijas numuru (ECCN), šifrēšanas baitu līmeņiem un jo īpaši par Tiešsaistes lietotnes vai DHL Pakalpojumu paredzēto lietojumu, tajā skaitā informāciju par sevi un visu informāciju par muitas noteikumu izpildi. Jūs nevilcinoties rakstiski informēsiet DHL, ja kaut kad vēlāk jūs iekļaus kādā no sarakstiem, kuros ir uzskaitītas sankcijām pakļautās personas. 

7.5 Ciktāl to pieļauj tiesību akti, jūs piekrītat pasargāt DHL no atbildības par visiem trešajām personām nodarītajiem zaudējumiem, trešo personu iesniegtiem prasījumiem un pieprasītajām izmaksu kompensācijām un atlīdzināt tās, tajā skaitā, bet ne tikai advokātu honorārus un attiecīgo iestāžu izvirzītos prasījumus vai noteiktās soda naudas, kas ir saistītas ar šā Līguma izbeigšanu un kuru pamatā ir jūsu nolaidība šā noteikuma izpildē, kuras dēļ DHL ir pārkāpis Sankciju tiesību aktus vai Eksporta kontroles tiesību aktus.

8. Garantija, atbildība un pretenzijas

8.1 Nekāda informācija, kas iegūta, izmantojot Tiešsaistes lietotni vai DHL Pakalpojumus, nesniedz nekādas garantijas, ko DHL nav skaidri norādījis šajos Noteikumos. 

8.2 Ja konkrētajā pakalpojuma pasūtījumā nav norunāts citādi un ciktāl to pieļauj piemērojamie tiesību akti, DHL nekādā gadījumā neuzņemas atbildību par pretenzijām saistībā ar zaudējumiem vai kaitējumu.

8.3 Iepriekšējā 8.2. punktā minētie ierobežojumi neattiecas jo īpaši uz šādiem gadījumiem:

• kaitējums dzīvībai, miesas bojājumi vai kaitējums veselībai; vai 
• pretenzijas, kuru pamatā ir garantija, ko DHL ir skaidri sniedzis attiecībā uz DHL Pakalpojumiem; vai
• tīša ļaunprātība vai smaga nolaidība; vai
• atbildība, ko paredz piemērojamie produktatbildības tiesību akti.

8.4 Šis 8. punkts attiecas arī uz DHL juridiskajiem pārstāvjiem un/vai aģentiem, par kuru rīcību DHL ir subsidiāra atbildība, ja pretenzijas ir izvirzītas tieši pret minētajām personām.

8.5 Visas pretenzijas par Tiešsaistes lietotnes darbību vai DHL Pakalpojumu sniegšanu ir jāiesniedz rakstveidā 14 (četrpadsmit) dienu laikā pēc incidenta.

9. Apstākļi ārpus DHL kontroles

9.1 DHL neuzņemas atbildību par zaudējumiem vai kaitējumu, ko izraisījuši apstākļi, kurus DHL nespēj kontrolēt. Tajā skaitā, bet ne tikai dabas katastrofas, valsts iestāžu vai citu iestāžu rīkojumu izpilde, karš vai valsts mēroga ārkārtas situācija, nekārtības, pilsoņu nemieri, terora akti, pirātisms, ugunsgrēks, vētras vai plūdi, sprādziens, noziedzīgas darbības, ar informācijas drošību saistīti apdraudējumi vai uzbrukumi (piemēram, izmantojot datorvīrusus, robotprogrammatūru uzbrukumus vai citus kiberuzbrukumus), gadījumi, kad jūs izmantojat programmatūras rīkus vai lietotnes, kas nav lejupielādētas no Tiešsaistes lietotnes (vai citām DHL apstiprinātām tīmekļa vietnēm vai lietotnēm) vai kas nav atjauninātas, energoapgādes traucējumi, jūsu darbstacijas vai interneta savienojuma konfigurācijas problēmas vai darbības traucējumi, jūsu ievadīti nepareizi dati vai informācija, epidēmija, pandēmija, lokauti, streiki un citi ar darba strīdiem saistīti protesti (katrā gadījumā neatkarīgi no tā, vai tie attiecas vai neattiecas uz DHL vai apakšuzņēmēju darbaspēku), darbaspēka, materiālu un pakalpojumu deficīts un piegāžu saņemšanas neiespējamība vai piegāžu kavēšanās, citu operatoru sakaru tīklu un vārteju darbības traucējumi vai ierobežojumi.

9.2 DHL centīsies mazināt šādu apstākļu ietekmi uz Tiešsaistes lietotnes un/vai DHL Pakalpojumu darbību un/vai pieejamību. Piemēram, bet ne tikai — tiešsaistes lietotnes vai DHL Pakalpojumu slēgšanu ar informācijas drošību saistīta notikuma vai kiberuzbrukuma dēļ vienmēr uzskata par pasākumu attiecīgo apstākļu ietekmes mazināšanai.

10. Reģistrācijas ilgums un izbeigšana

10.1 Reģistrāciju Tiešsaistes lietotnes un DHL Pakalpojumu lietošanai piešķir uz nenoteiktu laiku. Jūs jebkurā laikā varat izbeigt Tiešsaistes lietotnes lietošanu, dzēšot savu Kontu. Izņemot 6. punktā paredzētās apturēšanas tiesības, DHL var izbeigt jūsu tiesības lietot Tiešsaistes lietotni vai DHL Pakalpojumus, rakstveidā brīdinot par to vismaz 14 (četrpadsmit) dienas iepriekš. 

10.2 Līgumslēdzējas puses saglabā tiesības izbeigt Tiešsaistes lietotnes vai DHL Pakalpojumu lietošanu bez iepriekšēja brīdinājuma, ja šādai rīcībai ir pamatots iemesls. Papildus tiesību aktos paredzētajiem gadījumiem DHL var bez brīdinājuma izbeigt jūsu tiesības lietot Tiešsaistes lietotni vai DHL Pakalpojumus šādos gadījumos: 

• ja jūsu darbības ir pretrunā šo Noteikumu pamatnoteikumiem un pārkāpumi netiek novērsti saprātīgā termiņā pēc rakstiska atgādinājuma saņemšanas; 
• ja Tiešsaistes lietotnes vai DHL Pakalpojumu lietošana ir jāaptur saskaņā ar tiesas nolēmumu vai pēc valsts iestādes pieprasījuma; 
• ja saistībā ar Tiešsaistes lietotnes vai DHL Pakalpojumu nodrošināšanu un lietošanu ir ierosināta tiesvedība, administratīvais process vai kriminālprocess; 
• ja Tiešsaistes lietotnes darbība tiek izbeigta vai konkrēti DHL Pakalpojumi vairs netiek sniegti.

10.3 Jūsu pienākums samaksāt maksu par jau iegādātajiem DHL Pakalpojumiem paliek spēkā neatkarīgi no lietošanas tiesību izbeigšanas iemesla.

10.4 Ja tiek izbeigtas tiesības lietot konkrētu DHL Pakalpojumu, attiecīgais pakalpojums vairs nav pieejams Tiešsaistes lietotnē.

11. Noteikumu spēkā esamība un vienpusēji grozījumi 

11.1 Ja kāds no šo Noteikumu pašreizējiem vai nākotnē pieņemtajiem noteikumiem zaudē vai zaudēs spēku un ir vai kļūs neizpildāms, tas neietekmē pārējo noteikumu spēkā esamību. Tādā gadījumā spēku zaudējušais vai neizpildāmais noteikums tiek aizstāts ar spēkā esošu un izpildāmu noteikumu, kas visvairāk līdzinās spēku zaudējušā vai neizpildāmā noteikuma mērķim un nodomam. 

11.2 DHL var jebkurā laikā atjaunināt Tiešsaistes lietotni vai DHL Pakalpojumus, tajā skaitā, bet ne tikai Saturu vai funkcijas, ieviest tajos ierobežojumus vai citādi pārveidot vai aizstāt Tiešsaistes lietotni vai DHL Pakalpojumus ar citu risinājumu. Lietojot DHL Pakalpojumus, jūsu pienākums ir izmantot Tiešsaistes lietotnes jaunāko versiju. DHL neuzņemas atbildību un to nevar saukt pie atbildības par zaudējumiem, kurus tieši vai netieši izraisīja tas, ka jūs neveicāt pasākumus minētā pienākuma izpildei.

11.3 DHL var jebkurā laikā pārskatīt šos Noteikumus. Par visām izmaiņām šajos Noteikumos DHL paziņos jums, nosūtot iepriekšēju rakstisku paziņojumu. Pēc tam jūs turpināsiet lietot Tiešsaistes lietotni vai DHL Pakalpojumus saskaņā ar pārskatītajiem nosacījumiem. Ja jūs nepiekrītat attiecīgajām izmaiņām, jūs varat izbeigt Tiešsaistes lietotnes vai DHL Pakalpojumu lietošanu jebkurā laikā līdz datumam, kurš DHL paziņojumā ir norādīts kā izmaiņu spēkā stāšanās datums. Ja izbeigsiet lietot Tiešsaistes lietotni vai DHL Pakalpojumus, tam būs iepriekš 10. punktā norādītās sekas. 

12. DHL sūtīti paziņojumi

DHL var sazināties ar jums, izmantojot saziņas kanālu, ko norādījāt Tiešsaistes lietotnē, vai nosūtot paziņojumus vai ziņojumus Tiešsaistes lietotnē. 

13. Datu aizsardzība 

DHL apkopos, glabās un apstrādās jūsu personas datus un trešo personu datus, kurus jūs iesniedzāt DHL, saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem un DHL Group datu konfidencialitātes politiku. Sīkāka informācija par personas datu apstrādi ir pieejama Tiešsaistes lietotnes lapā “Paziņojums par konfidencialitāti”.

14. Piemērojamie tiesību akti un jurisdikcija

Ja vien tas nav pretrunā ar piemērojamiem obligātajiem tiesību aktiem, šos Noteikumus reglamentē DHL mītnes valsts tiesību akti. Apvienoto Nāciju Organizācijas Konvencijas par starptautiskajiem preču pirkuma-pārdevuma līgumiem piemērošana ir nepārprotami izslēgta.