Servicios opcionales

¡DHL ofrece una amplia gama de Servicios Opcionales - desde opciones de entregas y facturación no estándar, hasta envíos con clima neutral - brindándole opciones de servicio flexibles según sus necesidades de envío!
Servicios opcionales
Descripción
Cómo cobramos
Costo
Preparación y empaque
Preparación de envío
Obtenga ayuda extra para manejar las fluctuaciones en el volumen de los envíos.
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Preparación de envío

Este es un servicio rápido, confiable y práctico para envíos inusuales o de temporada, que requieren recursos extras para su preparación.

DHL se encarga de todo el proceso de preparación de las guías aéreas, selección de contenido, etiquetado y empaque, luego procede a realizar los envíos nacionales o internacionales a las direcciones comerciales asignadas.

Por envío
35.70 USD
Protección del envío
Protección del valor del envío
Protección adicional para sus mercancías de valor.
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Protección del valor del envío
Recomendamos nuestro servicio de protección integral para sus envíos personales o de valor, dándole tranquilidad en un posible caso de daño físico o pérdida. Aplican términos y condiciones.
Por valor del envío
14.25 USD o 1% del valor del envío, si es superior
Protección de documentos
¡Los documentos también tienen valor!
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Protección de documentos

Si va a enviar documentos valiosos, como pasaportes, solicitudes para visas o certificados legales, puede extender la protección de su documento con DHL.

En el caso de pérdida parcial o total de un envío de documentos, se le abonará un importe fijo por concepto de compensación.

Por envío
5.50 USD
Opciones de recolección

Recolección dedicada

¿Tiene una solicitud especial para su recolección?
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Recolección dedicada
Si su negocio necesita un vehículo dedicado para la recolección de envíos con características inusuales o si debe programar una recolección fuera del horario normal de oficina, nosotros podemos coordinar este servicio para usted. Para información adicional, por favor contacte al Depto de Servicio al Cliente.
Por envío
42.00 USD o 0.73 USD por kg, si es superior
Recolección en fin de semana
Envíos en día sábado.
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Recolección en fin de semana
En los países donde el sábado no es un día laborable, DHL puede coordinar la recolección de envíos pequeños de hasta 30 kg. El servicio está disponible solamente en localidades postales seleccionadas. Por mayor información, contacte a Servicio al Cliente.
Por envío
36.75 USD
Servicios de facturación de impuestos
Cargo por Aranceles e Impuestos Pagados
Los cargos de Aduanas serán facturados a una cuenta de DHL de origen o tercer país.
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Cargo por Aranceles e Impuestos Pagados
A solicitud del cliente, DHL liberará el envío en destino y hará los arreglos para que los impuestos, tasas y cargos regulatorios que apliquen, sean facturados a una determinada cuenta de DHL en origen o tercer país, en lugar de facturarlos al destinatario del envío en destino.
Por envío
35.00 USD o 2% de los cargos fiscales, si es superior
Cargo por Aranceles e Impuestos Pagados/Importador
Los cargos de Aduanas pueden ser facturados a una cuenta de DHL en destino.
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Cargo por Aranceles e Impuestos Pagados/Importador
A solicitud del cliente, DHL liberará el envío en destino y hará los arreglos para que los impuestos, tasas y cargos regulatorios que apliquen, sean facturados a una determinada cuenta de DHL en destino.
Por envío
12.00 USD o 2% de los cargos fiscales, si es superior
Cargo por Aranceles e Impuestos Pagados/Destinatario
Se podría facturar al destinatario por los cargos de aduanas.
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Cargo por Aranceles e Impuestos Pagados/Destinatario
El servicio predeterminado cubre cualquier importación de un paquete (no documento) por el que DHL haya utilizado su propia línea de crédito con la aduana para anticipar o garantizar el pagos de impuestos, tasas o cargos regultorios, en nombre de importadores o usuarios con los que DHL no tiene contrato.
Por envío
12.00 USD o 2% de los cargos fiscales, si es superior
Opciones de entrega
Entrega neutral
Si usted no desea compartir el valor de la mercancía con el destinatario.
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Entrega neutral
Este servicio permite la entrega de un envío sin compartir el valor del mismo con el destinatario. DHL se asegurará que cualquier documentación que muestre el valor de la mercancía, sea removido del envío antes de la entrega.
Por envío
30.00 USD
Entrega en fin de semana
Reciba su envío en día sábado.
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Entrega en fin de semana
Ofrecemos el servicio de entrega los días sábado en las principales ciudades alrededor del mundo.
Por envío
60.00 USD
Dirección residencial
Obtenga alertas y opciones de coordinación para entregas en domicilio.
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Dirección residencial

Los clientes que hagan envíos a una casa o zona residencial, pueden activar opciones específicas de entrega, asignando la dirección de entrega como residencial.

Para este tipo de envíos, DHL Express notificará proactivamente al destinatario a través de correo electrónico o mensaje de texto (SMS), informando sobre el progreso del envío. Los destinatarios pueden seleccionar la opción de entrega más apropiada y que más les convenga, desde la página web de On Demand Delivery (ODD).

Por envío
7.50 USD
Firma del consignatario
Cuando quiera asegurarse que el paquete llegó a las manos correctas.
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Firma del consignatario

Si usted está enviando documentos importantes o mercancías de alto valor, puede solicitar a DHL que obtenga la firma directamente del consignatario o un representante en la dirección indicada para la entrega.

DHL se asegurará de que su envío no sea redirigido o entregado en ninguna otra dirección.

Por envío
8.00 USD
Entrega no estándar
Podemos hacer una programación especial de entrega especiales cuando usted lo necesite.
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Entrega no estándar
Si su negocio necesita un vehículo dedicado para la entrega de envíos con características inusuales que requieran mas de un courier para tal efecto, o si debe programar fuera del horario normal de oficina, nosotros podemos coordinar este servicio para usted. Para mayores detalles, consulte a su agente de Servicio al Cliente.
Por envío
63.00 USD o 0.64 USD por kg, si es superior
Firma de liberación
Autorice la entrega sin firma.
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Notificación verbal de entrega
Al seleccionar este servicio, DHL está autorizado a realizar la entrega, o dejar el envío en un lugar designado, sin firma de entrega.
Por envío
No Charge
Servicios adicionales
GoGreen Clima Neutral
Envíos con carbono neutral con DHL.
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GoGreen Clima Neutral
Si usted lo solicta, DHL podrá compensar las emisiones de carbono relacionadas con el transporte de sus envíos. Basado en un contrato, DHL también puede proporcionar reportes generales estimados o detallados sobre el impacto ambiental. El servicio incluye el cálculo de las emisiones de carbono a nivel de envío asi como la compensación de emisiones a través de nuestros programas ambientales para el manejo de emisiones de carbono y la certificación anual de la acreditada asociación Société Générale de Surveillance (SGS). Por información adicional, por favor contacte al Depto de Servicio al Cliente. Para información adicional, por favor contacte a su ejecutivo de venta o al Depto de Servicio al Cliente.
Por kilo
0.12 USD o 0.12 USD por kg, si es superior
Cambio de facturación
Cuando se requieren cambios en su factura.
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Cambio de facturación
Este servicio aplica cuando un cliente solicita un cambio en información especifica en una factura ya emitida, que resultará en la reemisión de la factura y, en caso de cambio de cuenta, en la acreditación a la vieja cuenta y débito de la nueva.
Por factura
12.00 USD
Factura impresa
¿Aún necesita una factura física?
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Factura impresa

Este servicio es para clientes que requieren una factura impresa en donde toda la facturación se realiza de forma electrónica.

Este servicio ofrece flexibilidad para un método de facturación diferente al que ha sido acordado previamente.

Por factura
5.50 USD
Notificación verbal
¡DHL lo mantendrá informado!
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Notificación verbal
Una persona de contacto designada puede recibir una llamada telefónica de Servicio al Cliente a una hora acordada. DHL brindará información sobre eventos de transporte clave, incidentes o confirmación de entrega.
Por envío
10.50 USD
Más acerca de Servicios opcionales
Más acerca de Servicios opcionales
  • Los cargos por Servicios Opcionales se suman a los aplicables por concepto de transporte.
  • La disponibilidad del servicio está basada en el tipo de envío y destino del mismo. Todos los servicios pueden no estar disponibles en todas las áreas.
  • No todos los Servicios Opcionales están disponibles para cada envío o en todos los países.
  • Los servicios están sujetos a los Términos y Condiciones de DHL, y/o a lo establecido en la guía del país de origen.
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