DHL Express 線上服務使用條款
1. 範疇、使用目的與契約方
1.1 DHL Express 線上服務平台（以下簡稱「本網站」）由 DHL International GmbH, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn （以下簡稱「DHL」）提供。您可透過本網站來使用各種 DHL Express 線上服務（以下簡稱「DHL 服務」）。
1.2 DHL Express 線上服務使用條款（以下簡稱「條款」）適用於您對本網站以及 DHL 服務的使用。一旦接受條款，即表示您與 DHL 簽訂了針對本網站和 DHL 服務的合約。然而，部分 DHL 服務的使用可能適用於其個別的合約條款，您將必須另外接受這類的合約條款。DHL Express 提供的所有運送服務均受 DHL Express 運輸條款和條件的約束。
2. 註冊及使用網站
2.1 如要使用本網站和 DHL 服務，您必須要具備一個活動帳戶（以下簡稱「您的帳戶」）並接受條款。如果您不想接受條款，那麼抱歉我們將無法處理您的要求。DHL 會寄出一封啟用電子郵件來確認您的註冊，在那之後您便可存取使用本網站。DHL 得自行決定是否接受或拒絕您的註冊要求。
2.2 您有責任根據這些條款合法且善意地使用本網站和 DHL 服務。您不得對 DHL 或任何第三方造成任何損害或侵害（包含名譽損害）。
2.3 您在註冊表單上或透過您的帳戶所提供給 DHL 的資料和資訊應為真實、準確且完整。您必須維護並更新這些資訊以維持其完整準確。
2.4 您不得以違反適用法律或條款的方式使用本網站或 DHL 服務。
2.5 您應負責管理和使用您的帳戶以及您的帳戶的登入認證和密碼（以下簡稱「登入認證」）。您應對登入認證保密，防止未經授權的使用。您確認承擔保護、管理及使用您的帳戶的責任，以及第三方可能會透過使用您的帳戶來要求有關 DHL 服務的責任。若您的帳戶或登入認證被未經授權的第三方使用，則不得向 DHL 請求損害賠償。若您的帳戶有任何未經授權的使用，那麼您應立即通知 DHL。
2.6 在本網站上註冊是免費的。不過某些 DHL 服務可能要收費。在使用一項 DHL 服務之前，DHL 將會明確說明是否需支付費用。
2.7 除非 DHL 服務內另有規定，否則所有資料、文件和其他資訊（以下簡稱「電子資料」）都將在本網站內以電子方式共享。您授權 DHL 為了在本網站中和特定 DHL 服務中所指明的目的，存取、處理及使用所有必要的電子資料以執行並履行其義務。
2.8 提供電子資料給 DHL 即表示您確認您對電子資料的完整性和準確性負責，並應適時提交電子資料給 DHL，包括但不限於對於貨件內容物的詳細描述。DHL 將依賴所提交的電子資料，且 DHL 沒有義務要透過比對任何紙本文件或掃描文件來驗證其完整性或準確性。若此類電子資料與任何紙本文件或掃描文件之間有任何差異，則您將承擔所有的責任。
3. 使用權利
3.1 對於此第 3 條中所列出之限制事項，除非適用的法律授予您更多權利，否則 DHL 授予您使用本網站的權利僅限於這些條款中第 1.1 條中所列出之目的。
3.2 在本網站和 DHL 服務上的所有文字內容、圖形、使用者介面、資料庫、商標、徽標、電腦程式碼（以下簡稱「內容」）均由 DHL 擁有或授權，並受著作權法、商標法和其他智慧財產權的保護。內容包括但不限於設計、結構、選取、表達、「外觀」以及該等內容在本網站中的安排形式。除本使用條款另有明確規定以外，未經 DHL 事先明確書面同意，不得加工處理任何內容。所謂的加工處理包括不得出於公開或散布之目的，以任何方式複製、抓取、修改、快取、重製、再版、上傳、傳輸或散布全部或任何部分內容，至任何其他電腦、伺服器、網站或其他媒介中。
3.3 例如但不限於，您不得或不得嘗試且不得授權或允許他人：
- 以逆向工程、反編譯、反彙編或以其他方式嘗試導出本網站和/或 DHL 服務和/或內容的原始程式碼形式、根本概念、演算法或結構；
- 重新包裝、複寫、複製或重建本網站或 DHL 服務或內容；
- 修改本網站或 DHL 服務或內容；或
- 將本網站或 DHL 服務或內容的全部或部分要約出售、行銷、散布、再授權、轉讓、共用、分時共用、（再）出售、出租、租賃、授予擔保權益。您不得以任何方式對透過使用本網站或 DHL 服務而取得的任何內容或資料進行商業利用。
4. 適用性
4.1 DHL 將盡合理努力確保本網站全年 365 天皆適用，唯在定期維護期間或發生不可抗力事件時除外。我們將盡力在本網站上或預先透過電子郵件來事先公告定期維護期間。
4.2 只要您能夠登入您的帳戶及使用 DHL 服務，即視為本網站適用。DHL 不對本網站的持續運作做出具體保證，也不對辨識或解決所報告問題的服務水準做出具體保證。
5. IT 安全
5.1 DHL 應確保其維持符合國際標準組織 ISO 27001/2013 的適當安全措施。這是 DHL 對與您使用本網站和 DHL 服務有關的資訊和資料安全和 DHL 的 IT 系統的全部義務。
5.2 您全權負責維護您在使用 DHL 服務時所提供或是由您從 DHL 服務擷取之電子資料的備份副本（以下簡稱「您的資料」）。在不損害任何 DHL 與您之間的現有合約義務的情況下，除了在必須履行第 1.1 條中所列出之目的或另有書面同意的情況下，否則 DHL 不應被要求交出或提供對您的資料的存取。
5.3 您有責任採取適當的預防措施來確保您的電腦系統和網路的安全以及您的資料的完整性和機密性，例如但不限於，啟用由 DHL 提供的安全性功能，目前為 eSecure，或保留您的資料的備份副本，或留意所有與 IT 安全相關的通知（例如本網站上的網路釣魚警示）。
5.4 您不得嘗試或允許第三方進行下列事項：
- 未經授權存取除了您的資料以外的或未預定供您使用的電子資料，或未經授權使用第三方的電子資料；
- 在本網站上執行任何安全性測試（例如滲透測試）、性能測試（例如負載測試）、壓力測試或類似的測試；
- 使用任何自動化系統和/或軟體（包含例如編目程式、蜘蛛、搜尋機器人、瀏覽器外掛程式、擴充功能、附加元件或其他技術手段或程序）來存取、抓取或修改 DHL 服務或本網站或複製、新增、下載或擷取本網站內容；
- 干擾、修改、停用、阻礙或破壞本網站或 DHL 服務的可存取性和任何特性、功能或安全性控制；
- 擊潰、避免、繞過、移除、停用或以其他方式規避本網站或 DHL 服務的任何保護機制；
- 引入病毒、木馬、蠕蟲、邏輯炸彈或其他技術上有害或惡意的材料或執行（分佈式）拒絕服務攻擊或其他網路攻擊；
- 獲取（例如透過網路釣魚或（社群）網址嫁接）和使用或部署使用者認證，例如使用者名稱、密碼、信用卡資訊；
- 從事產業間諜活動以透過上述任何行為擷取電子資料（尤其是陳述貿易或商業機密的資料和/或資訊）；
- 將本網站或 DHL 服務整合到 IT 系統中，或以第三方或自動化系統/軟體可直接或間接不安全或未經授權存取 DHL 服務或本網站的方式運行 IT 系統。尤其您應負全責來確保您總是維持充分的技術和 (IT) 安全性措施（例如但不限於最新的病毒防護、防毒軟體工具和/或最新的瀏覽器版本）以預防第三方或自動話系統和/或軟體從本網站存取、下載、擷取和/或釋出電子資料。根據這項條款，這類的措施特別應包含機器人防護系統驗證碼的使用，和/或對流量高峰進行監控及調查。
6. 暫停使用您的帳戶
6.1 在以下的情況下，DHL 可立即通知暫停使用您的帳戶以及存取 DHL 服務的權利：
- 經 DHL 自行認定有濫用、詐欺、非法和/或違背本網站和 DHL 服務的善意使用的情況；或
- 經 DHL 自行認定您嚴重違反了這些條款規定的義務；或
- 經 DHL 自行認定對安全事件有合理的懷疑；
- 需要進行特殊維護工作；或
- 法律、法院判決或政府機關要求採取暫停或限制。
6.2 DHL 未能執行這些條款授予其的權利和/或權益，不應被視為法律權利放棄，也不應被視為阻止 DHL 將來行使要求您嚴格遵守合約規定之權利。
6.3 如果您嚴重違反合約義務，DHL 根據第 10.2 條終止的權利，以及所具有的其他權利和得採取之補救措施將不受影響。
7. 出口管制、制裁和海關法
7.1 出口管制、經濟制裁和海關法律和規定適用於 DHL 服務的供應以及您對本網站的存取。
7.2 您同意完全遵守所有聯合國、歐盟、美國、英國以及其他適用的出口管制和經濟制裁法律和規定，以及適用的當地海關法（以下統稱「貿易法」）。您聲明並保證您（以及您所代為執行的任何公司、實體或第三方）並未在任何適用的制裁名單中被列為被拒貿易方或限制貿易方。您同意並有義務：(i) 拒絕並防止從任何受廣泛的全面制裁或是根據適用貿易法的禁運適用地點存取本網站；(ii) 拒絕並防止任何被拒貿易方名單中指明或是由任何被拒貿易方名單中指明的人員所擁有或控制的任何個體或實體存取本網站；(iii) 確認並保證您並未被列在任何被拒貿易方名單中；(iv) 保障您或契約受僱或代表您行事第三方的所擁有或掌控的所有軟體、技術或資料均不受適用貿易法的禁止或限制，且所有軟體、技術或資料的使用、再/輸出、傳輸或存取皆有由相關政府機關發給的適當輸出許可證、授權或執照；且 (v) 如果您無法確保前述的一項或多項要求，則應立即以書面通知 DHL。
7.3 對於 DHL 服務受適用當地海關法或禁令與限制令規範的部份，您同意 (i) 提供真實完整且準確的資訊（如果您發覺有錯誤或不準確之處，您應立即通知我們有關錯誤/不準確的情事）且 (ii) 除非另有書面協議指明，否則我們不代理或代表您作為出口管制目的的出口商、作為海關目的出口商或進口商、對於與適用的貨物（包括技術和軟體）進口、出口、轉運或運輸的貿易法相關的間接代表人或申請人或任何授權、許可證或執照的持有人。
7.4 如被要求允許執法機關或 DHL（包括 DHL 的任何關係企業）執行輸出管制、制裁或適用且必要的海關合規檢查，您應在 DHL 或相應 DHL 關係企業提出要求時，立即提供 DHL 所有與特定的目的地、最終使用者、ECCN、加密位元組等級相關的資訊，以及對本網站或 DHL 服務的特定預期用途，包括有關您的資訊和所有與海關合規相關的資訊。如果在任何時間點您被列入了被拒貿易方名單中，那麼您將立即以書面通知 DHL。
7.5 在法律允許的範圍之內，您同意保障且使 DHL 免於承擔任何因您對這項規定的過失違規而導致 DHL 違反制裁法或出口管制法，進而導致本協議的任何終止產生第三方索求的損害、索賠、支出，包括但不限於律師費和任何索賠、由相關執法機關發出的罰款或處罰。
8. 擔保責任、法律責任和法律請求
8.1 任何透過本網站或 DHL 服務所取得的資訊，都不應使 DHL 負擔本使用條款中未明確規定的擔保責任。
8.2 除非在特定的服務訂單中有另行同意且屬於適用法律允許的範圍之內，否則在任何情況之下 DHL 皆不對任何損失或損害的索賠負責。
8.3 在以下的特定情況之下，第 8.2 條的限制將不適用：
- 對生命、肢體或健康造成損害；或
- 根據 DHL 對 DHL 服務所明確承擔的保證所提出的索賠；或
- 故意或重大過失；或
- 根據適用的產品責任法所規範的法律責任。
8.4 若索賠係直接針對 DHL 的法定代理人和/或替代代理人而提出，則此第 8 條條款也應適用。
8.5 任何關於本網站或 DHL 服務運作的損害賠償請求應於事故發生後 14（十四）天內以書面形式提出。
9. 超出 DHL 控制範圍的情況
9.1 對於超出 DHL 控制範圍的情況而造成之損失或損害，DHL 不負擔任何賠償責任。該等情況包含但不限於天災、遵從政府或其他當局的行為、戰爭或國家緊急狀態、暴動、內亂、恐怖主義行為、海盜、火災、風暴或水災、爆炸、犯罪行為、任何與資訊安全相關的威脅或攻擊（例如透過電腦病毒、機器人攻擊或其他網路攻擊）、由您使用之未從本網站（或其他 DHL 授權網站）下載或未更新的軟體工具或應用程式、停電、組態問題或您的工作站或網際網路連線故障、您輸入的資料或資訊不正確、流行病、疫情、停工、罷工和其他工會行動（在每種情況下，無論是否涉及 DHL 或分包商的勞動力）、勞動力、材料和服務短缺以及無法或延遲取得供應品、其他營運業者的通訊網路和閘道器的故障或效能限制。
9.2 DHL 應盡力減輕此類情況對本網站和/或特定 DHL 服務的效能和/或適用性的影響。舉例來說但不限於，因資訊安全相關事件或網路攻擊而關閉本網站或 DHL 服務應始終被視為緩解措施。
10. 註冊期限和終止
10.1 本網站和 DHL 服務的註冊使用為無限期授予。您可以隨時終止您對本網站的使用。除了第 6 條規定的暫停權外，DHL 也可在至少提前 14（十四）天發出書面通知的情況下終止您對本網站或 DHL 服務的使用。
10.2 因善意而在未通知的情況下終止對本網站或 DHL 服務的使用的權利依然不受影響。除法律規定的情況之外，在以下的情況之下 DHL 可未經事先通知即終止您對本網站或 DHL 服務的使用：
- 您的行動與這些條款中的基本規定有所牴觸，且在書面提醒之後該情況並未在合理的期間之內改善；
- 由於法庭判決或是政府機關的要求而必須暫停對本網站或 DHL 服務的使用；
- 已針對與本網站或 DHL 服務之規定和使用啟動相關的法律、行政或刑事程序；或
- 本網站已關閉或部分 DHL 服務已被中止。
10.3 在出於任何原因終止的情況下，您為已購買的 DHL 服務支付費用的義務不受影響。
10.4 部分 DHL 服務的終止導致無法透過本網站取得該服務。
11. 條款和單方面修改的有效性
11.1 如果條款的任何現行或未來規定無效或不可執行，其餘規定的有效性不受影響。在這類情況下，無效或無法執行的條款應由與其目標和目的最相似的有效且可執行的條款代替。
11.2 DHL 可隨時升級、限制或以其他方式修改本網站或 DHL 服務，包含但不限於內容或功能，或可將本網站或 DHL 服務替換為其他解決方案。在使用 DHL 服務時，您有責任使用本網站的最新版本。對於因您未採取這項步驟而造成的任何損失，DHL 不負任何責任或義務。
11.3 DHL 可隨時修改這些條款。DHL 應事先以書面通知您任何有關這些條款的變更。在那之後，本網站或 DHL 服務的使用應依據修改的條件來繼續。如果您不同意任何變更的事項，在 DHL 的通知中所指定的變更生效日期之前，您隨時都可以停止使用本網站或 DHL 服務。如果您停止使用本網站或 DHL 服務，那麼上面第 10 條中所述的事項將適用。
12. 來自 DHL 的通訊
DHL 可透過您在本網站中所指定的服務通訊管道或透過本網站上的通知或訊息來與您通訊。
13. 資料保護
DHL 將根據適用法律和 DHL 集團資料隱私政策來收集、存放和處理您所提供的個人資料和第三方資料。有關個人資料處理的進一步資訊可在本網站上的「隱私權聲明」頁面上取得。
14. 適用法律和管轄權
除非違反適用的強制性法律，否則這些條款應受 DHL 所在地國家/地區的法律管轄。所有爭議將僅由 DHL 所在地的法院解決。明確排除適用《聯合國國際貨物銷售合同公約》。