FAQ – Expéditions de retour
Ai-je besoin d’une imprimante pour créer une étiquette de retour? |
Oui, il vous faut une imprimante pour imprimer l’étiquette (entre autres documents d’expédition) si:
- Vous êtes la personne qui effectue un retour de colis et n’avez pas reçu d’étiquette pré-imprimée.
- Vous générez une expédition et prévoyez de joindre des documents et une étiquette de retour dans le colis.
Une imprimante ne sera pas nécessaire si:
- Vous envoyez uniquement par e-mail l’étiquette de retour et les documents d’expédition à une autre personne.
Puis-je créer une étiquette de retour lors de la création initiale d’une expédition? |
Oui, il vous suffit alors de sélectionner l’option permettant de générer une étiquette de retour avant de finaliser l’expédition.
Puis-je créer une étiquette de retour après la livraison d’un colis? |
Oui, vous pouvez créer une étiquette de retour à tout moment.