Klacht of Compliment?

Ga direct naar de top

Begrijpen hoe u zich voelt over de service die u heeft ontvangen - goed of slecht - is essentieel om ons te helpen ons bedrijf zo vorm te geven dat we u beter van dienst kunnen zijn.
  • Bij DHL Express zijn we toegewijd om service van hoge kwaliteit te bieden en we streven ernaar om het de eerste keer goed te doen, elke keer weer! Af en toe voldoet onze service echter niet aan de hoge eisen die u van ons gewend bent. Als dit het geval is, wil onze directie uw klachten uit eerste hand horen.
  • Natuurlijk vertrouwen duizenden klanten elke dag op DHL voor hun bezorgingen en als we echt indruk op u hebben gemaakt, horen we dat ook graag!
Dhr. Danny Van Himste Managing Director DHL Express Belux
"Bent u een starter, een kleine of middelgrote onderneming of een multinational? Bij DHL is elke klant koning! Wij stellen onze ervaring, ons wereldwijde netwerk en onze lokale knowhow graag tot uw beschikking."
Dhr. Patrick Gilis Customer Service Director DHL Express Belux
“Customer service is niet zomaar een baan, het is de levensader van elk bedrijf! Waar gaat het over? Het aanbieden van een uitstekende service aan de klanten – hun het leven vergemakkelijken - hun beloften houden - het creëren van een positieve ervaring bij elk contact …opnieuw en opnieuw. Ten slotte ... klantenservice is er alles aan doen om er zeker van te zijn dat onze klanten hun bedrijfsuccessen kunnen vieren.”
Back to Top